四川線上消息“社區人員來瞭解情況後， 馬上就把下水道疏通了。 這下出門方便了， 也不怕夏天下雨時候髒水、糞水到處亂流了。 ”華山南路社區鹿鶴社區居民杜阿姨高興地說。 這是城南街道華山南路社區創新社會化管理服務實踐給群眾帶來的實實在在的“喜悅”。
旌陽區城南街道華山南路社區地處德陽市區以西城鄉結合部， 商業網點集中、經商務工人員多、流動人口多、小二樓居民點多。 如何讓轄區單位和群眾享受到更加便捷、更加貼心的服務， 華山南路社區以創建社會化服務職能轉變創新工作試點社區為契機，
“我們將社區人員編組‘沉’到4個片區點上， 按照‘六字’標準開展服務工作。 一是仔細看， 看環境查安全；二是用心講， 講政策講法規；三是熱心問， 問疾苦問訴求；四詳細記， 記民情建台賬；五是集體商議， 社區、企業、居民代表民主會商， 找解決辦法和措施；六是分類辦理， 現場及時辦、集中督促辦、上報協調辦相結合， 同時做好辦理回復、資訊回饋和公開公示， 真正讓大家當好和諧社區建設的宣傳員、巡邏員、資訊員、排調員、服務員”。 社區書記廖德春介紹說。
“我們還在每個片區和社區（樓棟）及企業製作了片區負責人公示牌、工作流程圖、管理運行示意圖，
3月份以來， 通過直接走訪聯繫， 上門化解和協調處理單位職工社區下水道堵塞、居民區家庭矛盾等綜合治理及城市管理矛盾糾紛4起， 辦結居民廉租房辦理等民政服務事項和下崗失業人員失業證辦理等勞動保障服務事項6起。