大家都知道, 想把生意做好, 就要開發更多的目標顧客, 而這些目標顧客在哪兒呢?最直接且顯而易見的自然就是自己手裡和競爭對手那裡,
還有一些更聰明的商家發現, 除了競爭對手那裡, 很多非競爭商家那裡也有自己的目標顧客。 於是, 有些商家開始獲取這些, 目標顧客相同, 但不存在競爭關係的商家的顧客。 因為不存在競爭, 所以獲客相對容易很多, 比如在其他商家門前發發傳單, 在目標顧客一致的網站做點廣告等, 但是顧客的轉化卻受到了信任等因素的影響, 因此並不高, 所以, 這種去別人的“魚塘”捕魚的思路, 雖然比起在同一個“魚塘”裡搶奪有限的顧客要高明很多, 但是, 依然效果有限。 那麼, 還有更好的方法嗎?
但是, 還有一些業態, 因為商品屬性、售價、銷售場景等限制, 找不到可以直接合作的“魚塘”, 這時候, 就要採用更複雜的升級版魚塘思維。 繼續看案例:一個賣鞋墊的店, 最初想過用魚塘思維和鞋店合作, 但是, 把鞋墊作為誘餌, 把顧客吸引來以後, 顧客手裡已經有鞋墊了, 很難在創造營收, 所以, 這種思維是不行的。
於是, 鞋墊店的老闆找到鞋店老闆商量:“你們家鞋店的位置不太好, 顧客很少啊, 幹嘛不和路口的服裝店合作, 給買服裝的顧客提供些贈品, 把他們吸引過來呢?買了衣服的顧客通常都要配一雙搭調的鞋子啊”鞋店老闆:“是的, 但是我們的鞋最便宜也要200多, 送不起啊”鞋墊店老闆:“你可以把我們的高級氈絨鞋墊作為贈品,
結果呢, 鞋店和服裝店達成了合作——只要在服裝店消費, 即贈送高檔鞋墊免費券一張, 贈品在隔壁鞋店領取, 這樣服裝店多了促銷贈品, 顧客免費獲得了鞋墊,鞋店每天因此引流來的顧客大增,而鞋墊店則把鞋墊大量賣給了鞋店。這就是通過模式創新,促成兩個“魚塘”的合作,把自己的產品或服務鑲嵌到這個模式當中,在各方受益的同時,自己也促銷了商品或服務。
總結:“魚塘思維”的本質就是通過資源整合,為參與各方創造價值,也就是共贏,按照這個基本邏輯,可以升級、變形的“魚塘思維”有很多,可利用空間和能夠創造的價值也非常巨大,本文主要目的就是啟迪大家的這種思維意識。大家可以結合自身實際資源與情況,通過重構與整合,利用“魚塘思維”為各方帶來更大價值。
作者簡介:美國Tutti Frutti餐飲連鎖中國區CEO、清華大學EMBA總裁班特聘講師。
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顧客免費獲得了鞋墊,鞋店每天因此引流來的顧客大增,而鞋墊店則把鞋墊大量賣給了鞋店。這就是通過模式創新,促成兩個“魚塘”的合作,把自己的產品或服務鑲嵌到這個模式當中,在各方受益的同時,自己也促銷了商品或服務。總結:“魚塘思維”的本質就是通過資源整合,為參與各方創造價值,也就是共贏,按照這個基本邏輯,可以升級、變形的“魚塘思維”有很多,可利用空間和能夠創造的價值也非常巨大,本文主要目的就是啟迪大家的這種思維意識。大家可以結合自身實際資源與情況,通過重構與整合,利用“魚塘思維”為各方帶來更大價值。
作者簡介:美國Tutti Frutti餐飲連鎖中國區CEO、清華大學EMBA總裁班特聘講師。
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