iPhone X上市之後， 問題也開始逐漸暴露出來。
上周， 不少用戶回饋， iPhone X在天氣冷的情況下會出現觸控式螢幕無相應的問題， 冬天室外的複現頻率尤其明顯。
今天， 蘋果給出了一份聲明， 蘋果官方的說明是， iPhone、iPad和iPod touch只在0-35攝氏度的環境溫度下運行。 超過這些限制會導致設備“改變其行為以調節溫度”， 甚至會完全關閉， 不過只需稍等幾秒鐘， 它就會完全恢復回應。 表示已經獲悉iPhone X的這個螢幕問題，
不過， 蘋果並未透露軟體更新的發佈時間。
週三， 社交新聞論壇Reddit上的一個帖子提到了這一問題。 發帖人抱怨稱， 在進入寒冷環境僅僅幾秒後， 他的iPhone X就變得沒有反應。 其他用戶也跟帖報告了類似的問題。
然而， 許多蘋果用戶生活的地方會定期變冷。 對於iPhone X來說， 這一問題尤其棘手， 因為它沒有Home實體鍵可使用。