今天是雙十一購物狂歡節,各位昨天晚上肯定已經操勞一夜,就為了買到能夠血拼到便宜的商品。
不過在雙十一這樣的日子裡面,可能很多消費者看到各種低價促銷的同時,全然忘記了關於售後問題諮詢和疑慮,而最近一名網友買了一部iPhoneX之後就遇到了這樣的疑慮。
iPhoneX到手使用了幾天,發現耗電十分的嚴重日常使用幾乎支撐不到一天的時間,所以就決定這兩天開啟售後流程,退貨或者是進行換機操作,但是很不幸的是就在準備退貨的這兩天手機不小心摔倒了地上,邊框摔出了一個痕跡,這下就讓網友十分的擔心,會不會因為這個磕碰到最後售後無法退貨？
而在網上詢問網友的時候,網友的回復也是各執一詞,有人說這樣肯定無法退貨,有人說應該是可以退的。
但是由於這個磕碰的問題,很多網友都表示可能已經無法辦理退貨了。
而有些網友則告知這個用戶,對於直營店來說其實是可以抱著僥倖心理去嘗試辦理退貨的,iPhone官網以及直營店的售後服務態度都是非常不錯的,基本上都不會特別為難消費者,所以建議網友可以去直營店嘗試辦理退貨,檢測這台手機電池或者硬體某個模組必然是出現了故障的。
更有喪心病狂的網友的曬出了這樣的圖片,詢問這樣可以申請退貨嗎？雖然我們都知道他是在開玩笑,但是對於iPhoneX維修成本來說這不僅不能辦理退貨,而且需要一筆很大的維修費用。
而在最後,我們也看到了一條很好的消息,就是官方直營店已經為我們的消費者辦理退貨了。
直營店做了電池檢測發現這台手機確實有電池方面的問題與磕碰無關,而在14天無理由退貨的時間範圍內,所以直營店就快速給買家辦理了退貨手續。