大連澎渤電商手裡拿了三個品牌的電商運營權， 一個大米， 兩個食用油， 在雙11這天， 三個品牌加起來的銷售額大概有1000萬左右。
雙11過後， 筆者第一時間與這個在電商圈裡被稱“驢哥”的澎渤電商CEO李鵬進行了對話。
與往年雙11大家爭先恐後地在朋友圈裡曬即時爆出的資料不同， 今年， 很少有人那麼激動地在朋友圈裡曬後臺資料了。 走到了第九年的雙11， 宛如春晚一樣， 都在其中， 又都不那麼在乎它了。
驢哥李鵬也一樣。
李鵬經歷過每一個雙11， 從2009年第一次阿裡搞雙11購物狂歡節開始， 他就是親歷者、參與者， 他說， 一年一年下來， 很多東西都有變化， 大家漸漸熟悉了這個套路， 也不新鮮了。 過去場內的人興奮， 場外的人看個新鮮， 現在不同了， 大家都在其中， 買家和賣家都很冷靜， 很理智了。
9個雙11天貓銷售資料表：
2009年：0.5億元，
2010年：9.36億元
2011年：52億元
2012年：191億元
2013年：350.19億元
2014年：571億元
2015年：912.17億元
2016年：1207億元
2017年：1682億元
與最早雙11火爆的5折包郵火爆全場不同， 今年的雙11， 商家基本不玩5折包郵這個梗， 現在還玩5折， 根本賣不出去。
過去， 李鵬也經歷過“全場5折”和“不止是5折”， 的確會吸引大量的流量，
從今年雙11的榜單可以看出來， 佔據各個品類榜單， 都是那些大品牌， 甚至是一些奢侈品品牌， 電商的客單價明顯在提升。
過去有一種說法， 客單價超過50元的商品都不好賣， 後來說超過100元的不好賣， 但是現在， 品類不同， 客單價也不同， 不再有統一的客單價標準了。
李鵬舉例子說， 比如紅酒， 最熱的客單價在19元到29元之間， 然後是59元到70元之間， 再貴一點的， 就是120元到160元之間。 像海參， 客單件從100元到四五百元之間。
對於奢侈品和大家電產品成功走上電商之路， 李鵬說他們還是針對電商平臺做了產品改造和設計， 不同於線下產品。 否則他們不可能占到榜單前列。
每年雙11， 都會爆出一些新的電商玩法， 各種行銷手段， 各種遊戲手段， 讓買家眼花繚亂， 今年呢？玩法上有什麼變化？李鵬說， 這個變化並不算大， 只是複雜了一些。
1、比如， 往年全場五折， 今年就不多了， 而是各種優惠券，
2、在優惠券的基礎上， 還有設有門檻的購物補貼， 就是買夠了多少， 還會享受到的補貼。
3、還有一個特點是， 很多優惠都是可以跨店使用的， 這是過去很少見到的。
4、引入了遊戲的玩法， 比如天貓推出的“捉貓貓”遊戲， 隨機獎勵紅包。 還有口令紅包， 支付寶紅包， 都是帶有遊戲的性質。
這些玩法還是讓消費者眼花繚亂， 買東西變成了做奧數題。 連Papi醬也出來吐槽了。
李鵬說， 電商， 首先是商， 商業的本質是一樣的， 這幾年很多玩法都更接近于傳統商業的玩法， 明年， 應該回歸了。
李鵬分享了一個今年雙11的案例：海瀾之家，一躍成為男裝第一名。
海瀾之家是最近兩三年時間裡，做得最好的線上品牌。他們前年開始在電商上發力，去年排到十幾名，今年就到了第一名。
海瀾之家去年雙11搞了一個前10000名免費搶單，搶單金額666元。“我在零點開始第六秒時搶了，顯示我是第30000多名。去年海瀾之家在這上面的投入，就是600多萬。”李鵬說，今年，他們做的是送IphoneX，送出1000台，這個投入要1000萬。“這個像賭博一樣，海瀾之家賭得起，我們做不了。”
公開透露的資料是，海瀾之家就靠送蘋果手機這個玩法，9秒鐘銷售額破億，是全網第一個破億的商家。
宋京：你做電商多久了？
驢哥：我算是比較早的一批，大概是2004年就開始做了，我原來是在電商網站做美工，後來轉運營。2014年，我開始自己創業。之前，在2007年時，創過業，失敗了，後來到其他公司的電商崗位做了兩年，後來又自己創業了。
宋京：主要就做代運營？你現在運營的三個品牌全部是米麵糧油，這個行業好像挺缺乏想像力的。
驢哥：是的，我之前代運營過很多品類，大到汽車，小到小食品，那時市場好，很開心，現在經濟環境不好，反而是這些不太有想像力的品類比較穩定，也沒有什麼風險。
宋京：做代運營怎麼收費？
驢哥：一般是服務費24萬起，看行業，看體量，也看企業理念。比如女裝，利潤空間大一點，一般可以拿到10幾個點，像糧油這種物流成本很高，毛利空間很小，相對要低一點。
宋京：代運營的市場好做嗎？
驢哥：客戶找到我們，我們不一定做，要看理念、想法，看客戶是否有互聯網思維、產品是否具備互聯網基因。
宋京：那你能給客戶什麼承諾？
驢哥：我只能承諾專業，專業的人幹專業的事，其他的，什麼也承諾不了。但是，我們每個季度會做計畫，產出曝光量等，跟客戶一起定方向，有的客戶就是需要利潤，我們就努力幫他做利潤，有的需要做品牌，有的需要做出曝光量，每個企業的定位不一樣，需求不一樣。
宋京：大連電商在全國的地位怎麼樣？你一般怎麼跟客戶談代運營？
驢哥：大連的電商公司（包括個人）估計有兩三千家，其中活躍的，也就那麼幾十家吧。這裡面嚴重的資訊不對稱，我們現在還能賺錢，其實賺的就是資訊不對稱的錢，如果資訊對稱了，電商代運營就不會那麼好賺錢了。
宋京：詳細說說。
驢哥：我一般跟企業談電商，只做兩件事：一是掃盲，二是撫平傷口。掃盲就是跟客戶講，你所認識的電商和我所認識的電商，有什麼不一樣。
宋京：有什麼不一樣？
驢哥：一般傳統企業會認為電商一上就會解決所有的問題，線下的問題，一旦用了電商，就都解決掉了，其實，電商首先是商，電只是手段，很多人認為電商很簡單，以為網上開個店，就能像別人那樣呼呼地賺錢，它沒那麼神，解決不了這麼多問題。
宋京：撫平傷口是什麼？
驢哥：很多人受了電商的傷，我要跟他講真正的電商是什麼，要對電商有信心和客觀的認識。
宋京：請你評價一下大連電商在全國的地位。
驢哥：怎麼說呢，坦率點說，其實啥也不是。大連傳統企業連基本甄別代運營的能力都沒有。
宋京：大連電商目前面臨的問題是什麼？
驢哥：大連電商還沒長大，可是第一代電商人已經老了，像我，82年的，在這個行業裡已經老了。現在是90後的天下。90後拍死80後的速度，會比80後拍死70後的速度快得多。（宋京）
這個雙11，大連人消費12.5億元（遼寧省一共下單了47.64億元），是遼寧省第二個能“敗家”的城市。可是在銷售中，資料就沒那麼好看了，整個遼寧省的銷售只有7.8億元，很顯然，大連出現貿易逆差了，電商人責任重大啊。
這麼多年雙11過去了，大連電商很少有品牌上榜成為熱點。電商人普遍反映，大環境還不行，支持力度不夠，氛圍不好。沒有氛圍，整個生態都不好，世界已經變了，大家都還外門外。
李鵬分享了一個今年雙11的案例：海瀾之家，一躍成為男裝第一名。
海瀾之家是最近兩三年時間裡，做得最好的線上品牌。他們前年開始在電商上發力，去年排到十幾名，今年就到了第一名。
海瀾之家去年雙11搞了一個前10000名免費搶單，搶單金額666元。“我在零點開始第六秒時搶了，顯示我是第30000多名。去年海瀾之家在這上面的投入，就是600多萬。”李鵬說，今年，他們做的是送IphoneX，送出1000台，這個投入要1000萬。“這個像賭博一樣，海瀾之家賭得起，我們做不了。”
公開透露的資料是，海瀾之家就靠送蘋果手機這個玩法，9秒鐘銷售額破億，是全網第一個破億的商家。
宋京：你做電商多久了？
驢哥：我算是比較早的一批，大概是2004年就開始做了，我原來是在電商網站做美工，後來轉運營。2014年，我開始自己創業。之前，在2007年時，創過業，失敗了，後來到其他公司的電商崗位做了兩年，後來又自己創業了。
宋京：主要就做代運營？你現在運營的三個品牌全部是米麵糧油，這個行業好像挺缺乏想像力的。
驢哥：是的，我之前代運營過很多品類，大到汽車，小到小食品，那時市場好，很開心，現在經濟環境不好，反而是這些不太有想像力的品類比較穩定，也沒有什麼風險。
宋京：做代運營怎麼收費？
驢哥：一般是服務費24萬起，看行業，看體量，也看企業理念。比如女裝，利潤空間大一點，一般可以拿到10幾個點，像糧油這種物流成本很高，毛利空間很小，相對要低一點。
宋京：代運營的市場好做嗎？
驢哥：客戶找到我們，我們不一定做，要看理念、想法，看客戶是否有互聯網思維、產品是否具備互聯網基因。
宋京：那你能給客戶什麼承諾？
驢哥：我只能承諾專業，專業的人幹專業的事，其他的，什麼也承諾不了。但是，我們每個季度會做計畫，產出曝光量等，跟客戶一起定方向，有的客戶就是需要利潤，我們就努力幫他做利潤，有的需要做品牌，有的需要做出曝光量，每個企業的定位不一樣，需求不一樣。
宋京：大連電商在全國的地位怎麼樣？你一般怎麼跟客戶談代運營？
驢哥：大連的電商公司（包括個人）估計有兩三千家，其中活躍的，也就那麼幾十家吧。這裡面嚴重的資訊不對稱，我們現在還能賺錢，其實賺的就是資訊不對稱的錢，如果資訊對稱了，電商代運營就不會那麼好賺錢了。
宋京：詳細說說。
驢哥：我一般跟企業談電商，只做兩件事：一是掃盲，二是撫平傷口。掃盲就是跟客戶講，你所認識的電商和我所認識的電商，有什麼不一樣。
宋京：有什麼不一樣？
驢哥：一般傳統企業會認為電商一上就會解決所有的問題，線下的問題，一旦用了電商，就都解決掉了，其實，電商首先是商，電只是手段，很多人認為電商很簡單，以為網上開個店，就能像別人那樣呼呼地賺錢，它沒那麼神，解決不了這麼多問題。
宋京：撫平傷口是什麼？
驢哥：很多人受了電商的傷，我要跟他講真正的電商是什麼，要對電商有信心和客觀的認識。
宋京：請你評價一下大連電商在全國的地位。
驢哥：怎麼說呢，坦率點說，其實啥也不是。大連傳統企業連基本甄別代運營的能力都沒有。
宋京：大連電商目前面臨的問題是什麼？
驢哥：大連電商還沒長大，可是第一代電商人已經老了，像我，82年的，在這個行業裡已經老了。現在是90後的天下。90後拍死80後的速度，會比80後拍死70後的速度快得多。（宋京）
這個雙11，大連人消費12.5億元（遼寧省一共下單了47.64億元），是遼寧省第二個能“敗家”的城市。可是在銷售中，資料就沒那麼好看了，整個遼寧省的銷售只有7.8億元，很顯然，大連出現貿易逆差了，電商人責任重大啊。
這麼多年雙11過去了，大連電商很少有品牌上榜成為熱點。電商人普遍反映，大環境還不行，支持力度不夠，氛圍不好。沒有氛圍，整個生態都不好，世界已經變了，大家都還外門外。