夜裡驚醒， 害怕， 哭鬧， 瘋狂地往媽媽懷裡撲！孩子原本活潑可愛， 但最近連續出現晚上驚醒哭鬧的情況。 最近兩個月， 東營小劉家一歲多寶寶的表現很是奇怪。 本來一家人已經預約了醫院， 準備帶孩子去查體。 可就在查體之前， 小劉查了一下自己的監控， 看到視頻裡讓她心痛的一幕， 她終於明白孩子為什麼哭鬧驚醒。
監控拍下令人氣憤的一幕
小劉說自己是在無意中發現保姆打孩子的：“我在上班的時候就無意中看了一眼監控畫面， 她正在打孩子， 我都在那哆嗦， 我以為就這一天呢， 她沒休息好也就算了， 我就讓她公司來把她接走了， 等我把存儲卡拿下來第二天一看， 天天都這樣打孩子。 ”
監控視頻只能保存三天， 可就是這三天的視頻， 用小劉的話說， 簡直要氣炸了！“打了他一巴掌， 再哄他， 他爺爺奶奶都在外面， 她這個時候就過去擰他。 ”因為孩子睡覺時保姆會把圍擋立起來，
這位保姆是小劉的婆婆從東營市知心大姐家政公司請來的， 主要工作就是照顧孩子。 小劉家除了要承擔保姆的吃住外， 每個月還要給家政公司支付3500元的費用。 發生這種情況， 小劉一家覺得除了報警， 家政公司也應當承擔責任。
孩子父母與家政公司協商起衝突
記者跟小劉一起來到東營市知心大姐家政公司， 見到了這裡的負責人， 負責人稱出了這樣的事， 他們也感到很吃驚， 事發後， 他們也積極去跟小劉一家溝通處理。 負責人說， 事發時保姆已經在小劉家工作兩個月， 家政公司就把這兩個月的工資退還給小劉， 公司又額外賠償了3000元， 保姆已經被警方拘留14天。
但對於這樣的處理結果， 小劉表示不滿意。 小劉家認為孩子挨打不是偶然現象，
公司資質齊全 但保姆行業沒有統一規範
記者在國家企業信用資訊公示系統中查詢看到， 東營市知心大姐家政服務有限公司成立2012年， 主要經營範圍是育兒嫂、月嫂、保姆、幼嬰看護等， 既然是有資質的， 那怎麼會出現保姆打孩子的情況， 這個保姆有沒有經過正規培訓呢？
東營市知心大姐家政公司負責人說：“從2016年開始出臺了一個政策， 金牌月嫂必須有三級育嬰師證。 保姆都是培訓上崗的， 最起碼這些職業道德， 還有家用電器的使用都得告訴她。 目前， 國家對保姆、幼嬰看護沒有明確的統一規範。 ”
知心大姐負責人稱他們會對員工進行培訓再上崗。至於小劉家發生的事，可能跟保姆的個人情緒有關，他們也會繼續協調，實在協商不成，小劉就只能訴諸法律了。
知心大姐負責人稱他們會對員工進行培訓再上崗。至於小劉家發生的事，可能跟保姆的個人情緒有關，他們也會繼續協調，實在協商不成，小劉就只能訴諸法律了。