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電話邀約話術及技巧,看完馬上能用!

做招聘工作的, 十個有九個被候選人放過鴿子的, 什麼原因呢?電話邀約話術不給力。 對此, 如何提高電話面試邀約率?

電話面試時,

先做好以下工作:

1、事前準備:將電話溝通的內容做一下準備, 需要瞭解求職者的問題等;

2、自我介紹:先介紹自己, 以免被當做騷擾電話或者推銷電話;

3、瞭解求職者基本情況和能力:通過簡歷體現不出來的以及根據招聘崗位需要進一步瞭解的情況, 向求職者提出來, 進行瞭解;

4、瞭解求職者的適配度:對求職者的情況與招聘崗位進行配比, 分析適配度;

5、推介公司和職位:向求職者介紹公司的基本情況和職位情況;

6、結束語:禮貌的結束談話;

7、分析判斷篩選:根據電話面試的情況進行分析判斷以及篩選。

經過電話面試後, 正如第7條中所述, 要對電話面試的情況進行分析判斷, 對不符合職位要求的求職者排除。

排除標準如下:

1、吐字不清或是無法清晰表達自己觀點的人;

2、薪資要求與公司不符的;

3、態度比較冷漠的人及態度比較傲慢的人;

4、價值觀明顯不符合的人;

5、接電話時態度不積極、有氣無力的人;

6、太多抱怨, 問題都是別人的人。

具體電話邀約話術如下:

一、確認對方身份,

詢問對方是否方便接聽電話以示尊重。

如, “您好, 請問是XX嗎, 我是XX企業人力資源部招聘負責人XXX, 您現在方便說話嗎?”

二、說明簡歷來源, 介紹公司及崗位的情況。

如, “我們在XX網站上收到一份您的簡歷, 應聘的是XX崗位, 還有印象嗎?XX企業是一家……(只講優勢), 我們這個崗位主要負責……(強調重要)”

三、確認應聘者求職意向。

如, “您之前主要做過哪方面的工作呢?打算以後從事哪方面的工作?我們這個崗位也是做XX方面工作的。 收到簡歷後, 我們及時給xxx部門經理做了推薦, 他也覺得蠻合適的, 所以想跟你約個時間, 請你與經理面談……”

四、預約面試時間, 告知面試地點。

如, “您週三以後這幾天什麼時候比較方便?XX點可以嗎?我待會兒給你發一封郵件, 詳細告知面試的時間、地點、行程路線、我的聯繫方式,

您有任何問題可隨時跟我溝通。

如果您臨時想改變面試時間, 請提前給我打個電話, 我看能不能跟xxx部門經理溝通協調一個其他的面談時間。 ”

五、解答應聘者有關薪資福利、工作內容、是否出差、公司性質、用工方式等問題

如, “公司採用寬頻薪酬制度, 具體薪酬需要通過用人部門經理的面試才能確認。 不過我們也是綜合考慮過您的工作經歷和您的薪資期望, 我相信如果能力符合崗位需求, 薪資這方面我們會做妥善安排的。 ”

如, 事先做好功課, 簡要回答工作內容等;

如, “在您過去的工作中要經常出差嗎?”介紹出差補助政策和詢問出差以判斷候選人出差傾向。

極易碰到的提問: 薪資福利、工作內容、所需技術、是否出差、公司性質、用工方式。

回答策略:

1、薪資福利:“我們崗位採用寬頻薪酬制度, 具體薪酬還需要通過用人部門經理的面試才能確認。 不過我們也是綜合考慮過您的工作經歷和您的薪資期望, 我相信如果能力符合崗位需求, 薪資這方面我們會做妥善安排的。 ”

2、工作內容、所需技術:簡要回答, 面試官事先做好功課。

3、是否出差:判斷候選人出差傾向, 如實回答, 順便介紹XX企業出差補助政策(相對一般性企業, XX企業的差補還是有一定競爭力的)。

4、公司性質、用工方式:候選人較關注是否外包公司、是否屬於公司正式員工。

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