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《連鎖乾貨》:旅遊產品四個週期及各個階段的行銷策略?

旅遊產品四個週期及各個階段的行銷策略?

一、旅遊產品生命週期理論

旅遊產品生命週期是指旅遊產品從進入市場到被市場淘汰的整個過程, 它可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。 理想的旅遊產品生命週期呈S型。 除此之外, 大概還有6-17種旅遊產品的生命週期型態。 考生應該掌握教材中介紹的較有典型意義的旅遊產品型態, 包括:(1)“增長-衰退-成熟”型態;(2)“迴圈-再迴圈”型態;(3)風尚型;(4)扇貝型。

二、旅遊產品生命週期現象存在的原因及生命週期階段劃分的方法

(一)旅遊產品生命週期現象存在的原因分析

旅遊產品生命週期現象存在的原因主要在於:(1)創新產品的擴散有一個資訊傳遞的過程;(2)潛在顧客接受新產品也有一個過程。 (3)競爭規律的作用。

旅遊產品生命週期現象給我們如下啟迪:(1)多數旅遊產品的市場生命是有限的, 雖然有的長些,

有的短些, 但總體上有縮短趨勢。 (2)旅遊產品生命週期的每一階段對企業經營者提出了不同的機會和挑戰, 企業應相應採取不同的行銷措施, 使旅遊產品週期朝有利的方向發展。 (3)旅遊產品生命週期不同階段的銷售額和利潤有升有降, 旅遊企業需要把握好這些升降, 適時開發旅遊新產品和調整產品組合。 (4)不同旅遊產品生命週期曲線的走向與變化並不都是規範的, 會呈現出明顯的個體特徵。

(二)旅遊產品生命週期各階段的判斷方法

劃分旅遊產品生命週期階段主要有三種方法:

1、銷售增長率法。 這是根據某一旅遊產品在不同時期銷售增長率的大小, 劃分旅遊產品生命週期不同階段的方法。 其計算公式如下:

銷售增長率=(本期銷售額-上期銷售額)*上期銷售額

國外一些行銷學者提出了界定各階段的經驗數字, 認為:

銷售增長率≤10% 旅遊產品處於投入期

年銷售增長率>10% 旅遊產品處於成長期

年銷售增長率0.1-10% 旅遊產品處於成熟期

年銷售增長率<0 旅遊產品處於衰退期

2、供需比例法。 某旅遊產品供求比例, 是現有市場上該旅遊產品的供應量對整個市場需要量(包括現有市場需要量和潛在市場需要量)之比。 用供求比例法劃分旅遊產品生命週期各個階段的參考數值是:

投入期≤0.15 成長期≤0.65

成熟期≤1.2 衰退期>1.2

3、類比法。 指比照類似旅遊產品發展情況來分析判斷。 採用此法要注意二點:(1)兩種旅遊產品必須具有可比性;(2)要注意具體情況具體分析。

三、旅遊產品生命週期各階段的特點及行銷策略

研究旅遊產品生命週期的目的主要有三個:(1)在旅遊產品生命週期性的不同階段採取不同的行銷策略;(2)研究改進旅遊產品, 延長其生命週期的方法;(3)當衰退期不可避免到來時, 開發旅遊新產品, 更好地適應旅遊市場變化的需求。

(一)旅遊產品生命週期各階段的特點

投入期的特點主要是:產品剛剛投放市場, 尚未被消費者瞭解和接受, 因而銷售量較小且增長緩慢;旅遊產品設計尚未定型, 品質尚不穩定;對外宣傳、廣告費用較高, 旅遊企業利潤率較低, 甚至處於虧損狀態;競爭者較少。

成長期的特點是:新的旅遊產品逐漸定型並形成一定特色,因而日漸被消費者所接受,擁有一定的知名度,產品銷售量迅速提高,廣告費用降低,銷售成本大幅度下降,利潤飆升。其他旅遊企業看到有利可圖,紛紛組合相同的旅遊產品,市場上競爭者增多。

成熟期的特點:這一時期是旅遊產品的銷售高峰期。名牌產品形成,但仿製品、替代品不斷出現,特定旅遊企業的銷售增長率趨減。旅遊市場已趨飽和,企業音質競爭日趨激烈。

衰退期的特點:這是旅遊產品老化,逐漸被市場淘汰的階段。一方面,新替代旅遊產品出現,旅遊消費者興趣轉移,銷售出現大滑坡。另一方面,促銷費用增加,成本上升,因而利潤下降。同時,許多旅遊企業在市場競爭中被淘汰而退出市場,競爭淡化。

(二)旅遊產品生命週期各階段的行銷策略

為了增強行銷效果,提高經濟效益,旅遊企業必須針對產品生命週期各階段的不同特點,進出不同的市場行銷策略。

1、投入期的行銷策略

(1)快速撇脂策略。即以高價格高促銷費用的方式使旅遊新產品快速進入市場。運用此策略必須具備以下三個條件:第一,潛在市場上的大部分旅遊消費者還不知道該產品。第二,瞭解該旅遊產品的消費者十分渴望得到該產品並有足夠的支付能力。第三,旅遊企業面臨潛在的競爭,必須儘快培養“品牌偏好”。

(2)緩慢撇脂策略。即以高價格和低促銷費用的方式把旅遊新產品推向市場。運用此策略必須具備以下四個條件:第一,市場規模有限。第二,市場上大部分潛在消費者瞭解這種旅遊產品。第三。潛在旅遊消費者願意出高價。第四,潛在競爭對手的威脅較弱。

(3)快速滲透策略。即以低價格高促銷費用的方式推出旅遊新產品的策略。採用這一策略必須具備如下四個條件:第一,市場規模大,存在眾多的潛在旅遊消費者。第二,大部分旅遊消費者對產品價格敏感。第三,消費者對旅遊產品不瞭解。第四,存在強大的潛在競爭的威脅。

(4)緩慢滲透策略。即以低價格和低促銷費用推出旅遊新產品的策略。採用此策略必須具備以下四個條件:第一,市場龐大。第二,旅遊產品的知名度較高。第三,市場對該旅遊產品的價格彈性較大,市場開拓空間較大。第四,存在潛在競爭對手。

2、成長期的行銷策略

成長期一般應採取四項策略:(1)改進旅遊產品,提高產品品質。(2)開拓並採用新的銷售管道。(3)開拓新市場。(4)加強旅遊促銷。

3、成熟期的行銷策略

成熟期一般應採取下列四項策略:(1)市場改進策略。(2)產品改進策略。(3)行銷組合改進策略。(4)旅遊新產品的研製和開發。

4、衰退期的行銷策略

衰退期一般有三種策略可供選擇:(1)立即放棄策略。即果斷決定撤出市場,不再生產原有的旅遊產品。(2)收穫策略。即旅遊企業不主動放棄某一產品,繼續用過去的市場、管道、價格和促銷手段,直至旅遊產品的完全衰竭。(3)逐步放棄策略。指對那些仍有一定潛力可挖的旅遊產品,旅遊企業不是盲目放棄,而是分析產品銷售量下降的原因。對症下藥,擴展產品用途,提高產品品質,以期產品銷售量的回升。

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甚至處於虧損狀態;競爭者較少。

成長期的特點是:新的旅遊產品逐漸定型並形成一定特色,因而日漸被消費者所接受,擁有一定的知名度,產品銷售量迅速提高,廣告費用降低,銷售成本大幅度下降,利潤飆升。其他旅遊企業看到有利可圖,紛紛組合相同的旅遊產品,市場上競爭者增多。

成熟期的特點:這一時期是旅遊產品的銷售高峰期。名牌產品形成,但仿製品、替代品不斷出現,特定旅遊企業的銷售增長率趨減。旅遊市場已趨飽和,企業音質競爭日趨激烈。

衰退期的特點:這是旅遊產品老化,逐漸被市場淘汰的階段。一方面,新替代旅遊產品出現,旅遊消費者興趣轉移,銷售出現大滑坡。另一方面,促銷費用增加,成本上升,因而利潤下降。同時,許多旅遊企業在市場競爭中被淘汰而退出市場,競爭淡化。

(二)旅遊產品生命週期各階段的行銷策略

為了增強行銷效果,提高經濟效益,旅遊企業必須針對產品生命週期各階段的不同特點,進出不同的市場行銷策略。

1、投入期的行銷策略

(1)快速撇脂策略。即以高價格高促銷費用的方式使旅遊新產品快速進入市場。運用此策略必須具備以下三個條件:第一,潛在市場上的大部分旅遊消費者還不知道該產品。第二,瞭解該旅遊產品的消費者十分渴望得到該產品並有足夠的支付能力。第三,旅遊企業面臨潛在的競爭,必須儘快培養“品牌偏好”。

(2)緩慢撇脂策略。即以高價格和低促銷費用的方式把旅遊新產品推向市場。運用此策略必須具備以下四個條件:第一,市場規模有限。第二,市場上大部分潛在消費者瞭解這種旅遊產品。第三。潛在旅遊消費者願意出高價。第四,潛在競爭對手的威脅較弱。

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(4)緩慢滲透策略。即以低價格和低促銷費用推出旅遊新產品的策略。採用此策略必須具備以下四個條件:第一,市場龐大。第二,旅遊產品的知名度較高。第三,市場對該旅遊產品的價格彈性較大,市場開拓空間較大。第四,存在潛在競爭對手。

2、成長期的行銷策略

成長期一般應採取四項策略:(1)改進旅遊產品,提高產品品質。(2)開拓並採用新的銷售管道。(3)開拓新市場。(4)加強旅遊促銷。

3、成熟期的行銷策略

成熟期一般應採取下列四項策略:(1)市場改進策略。(2)產品改進策略。(3)行銷組合改進策略。(4)旅遊新產品的研製和開發。

4、衰退期的行銷策略

衰退期一般有三種策略可供選擇:(1)立即放棄策略。即果斷決定撤出市場,不再生產原有的旅遊產品。(2)收穫策略。即旅遊企業不主動放棄某一產品,繼續用過去的市場、管道、價格和促銷手段,直至旅遊產品的完全衰竭。(3)逐步放棄策略。指對那些仍有一定潛力可挖的旅遊產品,旅遊企業不是盲目放棄,而是分析產品銷售量下降的原因。對症下藥,擴展產品用途,提高產品品質,以期產品銷售量的回升。

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