想寫這個“攻略”好長時間了， 最近被房東公司折磨的夠嗆。 大家租房子的時候一定要擦亮你們的眼睛！一般在大學城裡， 有各種各樣的房東公司，
OK! 如果你的房子漏水啦， 這裡壞了， 那裡壞了， 給房東公司打電話找maintenance從來不來的這種， 如果問題不大能自己修的就自己修吧（什麼下水道堵了之類的， 自己能不花錢搞定的， 就自己搞定吧。 ）如果需要花錢買用具什麼的， 就一定不要自己花錢， 你沒有義務自己花錢修房子， 所以這種時候就要想辦法把房東公司逼來。
以下方法是循序漸進的。 第一個不行再試下一個。 後一個總是基於完成了上一個的基礎上的。 。 。
1.給他們辦公的地方打電話。 通常接電話的都是小兵， 他們只能take down your information and let maintenance know. 這種時候， 找他們是沒用的， 所以， 以下對話，
注意：千萬不能生氣， 一定要逼得他們沒話說， 所以“please”， “thank you”等等謙詞和一些禮貌的句式一定要用， 而且要強調。 說thank you的時候要使勁說。
人家：Hello, XXX Realty, This is XXX speaking, how may I help you?
你：Hello, may I speak to your supervisor please?
人家：May I ask why?
你：I have called your maintenance department numerous times regarding XXX in my apartment. I am wondering if there are any issues, so could you please transfer me to your supervisor? Thank you very much!
人家：Please Hold.
然後你跟人家頭頭說的時候， 也是一個道理， 可以問Is there anything I can do?以融化對方的小心靈從而叫來maintenance修房子。
2. 當然， 以上方法不一定每次都有用。 因為maintenance會來， 但是扔下一句“the damage is beyond a quick fix, advice further assessment.”就走了。 。 。 。 。 。 走了。 。 。 了。 。 。
這個時候， 準備好照相機， 開始寫complaint letter吧。 美國大學都有legal service， 對學生免費的法律援助。 網站上都會說這種tenant issues怎麼處理。 當然， 一般小的事情不能直接去找他們的。 所以為了以後的幸福， 要給這種資訊交換留個底。 如果有條件， 可以把之前的電話也錄音下來。 （美國聯邦法規定電話錄音只要一方允許就可以作為呈堂證供。
記住， 語氣要禮貌， 不要威脅人家要打官司。 寫的時候， 一定要有以下幾點：
a)房子有什麼問題
b)這些問題如果不解決會對你們和你們的鄰居們造成什麼影響
c)It would be in everyone’s best interest to fix it since neither of us wants our properties damaged once it XXX.
d)EXTENSIVE PICTURES 一定要各種角度照照片！
這個寫完了之後， 存成PDF以防他們隨意改動， 然後email給他們。 個人認為比寄給他們好， 因為email可以證明你們之間的transaction。
3. 如果以上方法他們還不修（注意， 我們的目的是讓他們來修， 不是讓他們來參觀一圈就走）， 終極大法使出來！
每個城市的市政府都會有個rental housing inspection。 他們主要負責整個city的所有住所， 以確保沒有什麼生化危機和什麼一震就塌了的事兒。 由於每個城市都有Properties Maintenance Code 這些法律法規是有法律效應的。
如果他們來檢查發現確實違反了Maintenance Code 那麼房東公司就是犯法了，
一大打紙， 貼一份在你門上， 寄一份給你然後寄給公司一份。 上面列了每一項都必須在某個日期前修好， 要不房子必須清空並賠償損失（可以撕合約了）。 這樣下去， 房東公司一看不行， 再不修自己房租收不回來了， 人家就會乖乖來修還修的特好， 因為inspector到期還會來驗收的。
所以！這樣的話， 你就能確保你的房子能修好了！為什麼有了step 3還要有1和2呢？因為萬一你的security deposit被扣了， 還有地方找去。 。 。 。 嗯。 。 。
最後一點小tip， 租房的時候的合同一定要讀！讀完一定要問他們所謂的reasonable amount of time for maintenance to come是多久。
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