雙十一過後, 各位餐飲老闆, 你有什麼感受?你的店雙十一那天生意怎麼樣?
根據雙十一這幾天各位諮詢者的諮詢意見我做了以下總結:
1、“為什麼顧客一到店裡就愛問:有優惠嗎?有活動嗎?能打折嗎?
2、再結帳時顧客給你抹零。 本來就不賺錢, 再這樣不是更賠錢了!
3、店一搞活動打折, 生意就紅火;活動一停, 生意立即冷清。
有這個餐飲店的老闆舉手哦!我看看有多少家餐廳目前存在這個問題, 同時也歡迎大家一起探討這幾個問題。
雙十一過後呢, 小王實在忍不住了像我們諮詢說, 原本像蹭蹭雙十一的熱點, 做做活動。 我說想法不錯啊!他說:熱點是借助了, 我店就瘋狂的打折吧, 打折這一天生意還不錯, 可到晚上一算帳根本就沒賺錢, 弄個瞎忙乎?
我是說:“怎麼回事"?小王說, 網上不是打折嗎?我想我也打折力度大點, 這不正好與網上那個差不多吧, 打折使得門店利潤微薄,
好多餐廳也有小王的這樣情況, 越打折, 顧客越少, 最後把餐廳“打成骨折”。 為什麼會這樣?
1、你的顧客被”寵“壞了
往往好多餐廳從開業開始就以打折的形式來面對自己的顧客, 顧客都形成了依賴。 經過幾次打折, 顧客就被“寵”壞了。
慢慢的, 就形成了惡性循環。 打折促銷, 生意就好一些, 活動一停, 顧客就沒了。
2、越打折顧客越不信任你
有的顧客認為你餐廳生意不好還會打折, 到這吃飯不是挑這個毛病就挑那個毛病總之給打完折了, 顧客還不說你好, 顯然, 他們會覺得這家店不太講誠信, 菜品價格水分大。 正因如此, 有些顧客索性就不來了。
打折只會讓顧客更加不信任你。 這樣的做法反而再損害餐廳的形象。
3、你主動換做客人被動
我們往往好多商家為了讓顧客下次再來, 再結帳的時候主動抹去零錢, 慢慢的好多顧客就養成了習慣, 看似主動的舉措, 可會導致顧客每次都想多抹點。
所以餐廳結帳也是有技巧的, 我們要讓顧客學會主動, 自己變得被動。
4、你的飯菜不值那個價
還有一種可能:顧客有消費能力, 但他們感覺你家的飯菜、酒水不值標價。
同樣是嶗山啤酒, 在隔壁餐廳15元/瓶沒人說什麼, 你家收10元, 顧客就嫌貴, 要求買5贈1;同樣是一盤辣子雞塊, 隔壁餐廳售價35元, 你家收25元, 顧客就要求打折。 為啥?
你家餐廳的形象出了問題!餐廳裡裡外外讓顧客感覺菜品、酒水不值標價, 並且給人留下了“可以講價”的印象。
物以類聚, 人以群分。 你是什麼樣的人, 就會吸引什麼樣的朋友。 同樣的, 什麼樣的餐廳就吸引什麼樣的顧客。
專注品質的餐廳, 就會吸引注重品質的顧客;注重時尚的餐廳, 就會吸引潮流顧客;經常打折的餐廳, 就會吸引價格敏感的顧客。
因此, 如果餐廳長期打折, 客群就會悄悄變化, 吸引來的顧客大多都是對價格敏感的人。 眾所周知, 價格敏感型顧客忠誠度很低。 缺少忠誠顧客, 餐廳生意自然就不穩定了
所以我們餐廳就要及時調整, 從打折的陰影裡走出來,重新給顧客一個新的形象的出現,這個時候我們需要的一套完整的行銷方案,讓餐廳從頭煥然一新,把屬於我們的那些忠實顧客還給我們!
引流拓客+留客鎖客+快速收投資=逆襲行銷方案
11月份現場調研行銷已經排滿,12月份還有最後兩個名額!
11月份遠程引爆客流還有最後兩個名額!
就聊到這,開始安排老師行程去樓!
餐廳經營遇到難題諮詢運營人wslb888aa
從打折的陰影裡走出來,重新給顧客一個新的形象的出現,這個時候我們需要的一套完整的行銷方案,讓餐廳從頭煥然一新,把屬於我們的那些忠實顧客還給我們!引流拓客+留客鎖客+快速收投資=逆襲行銷方案
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