滴滴百分王是怎麼煉成的，滴友必看

​對於滴滴車主來說， 服務分至關重要， 這關係到派單量， 關係到收益。 因此如何提高服務分也是滴友關注的焦點之一。 滴友​小江保持100分已經幾周了，

下午一起喝茶聊起了這件事兒， 小江也給分享了一下他的心得。 希望會對大家有所幫助。

​小江是個做事兒比較用心的人， 在打算跑滴滴前就做了許多功課， 請教周邊的行業老手， 翻看用戶端的語音文字教程。 查詢論壇裡大家的分享。

正是緣於這一點， 小江從開始至今， 服務分就一直保持上升， 從未掉過。 這點許多滴友恐怕是做不到的。

小江開的是廣汽雷淩， 車是油電混合的， 費用較低， 每天的平均流水在450左右。 要知道在呼和浩特市， 做到這個成績並不容易！這恐怕最主要的原因要歸為小江的精細服務與高服務分。

那麼小江是如何做的？首先是車容車貌， 這點小江做的非常好， 每位元乘客下車， 都會觀察一下是否有遺留垃圾， 坐墊是否整潔。 如果有問題， 第一時間處理。 同時小江在車上備了口香糖， 紙巾， 礦泉水， 還有小糖塊。 每次接到乘客， 都會提醒乘客是否喝水， 吃塊糖。 其實大多數乘客是不會動的， 因此這個成本並不大， 但這卻是暖心之舉。

另一點就是與乘客的溝通，

得益於幾年的銷售經驗， 小江與陌生人的溝通能力是非常強的， 從上車那刻起， 小江就會對目的地以及行車路線等與乘客進行詳細的溝通並告知路線狀況。 對於溝通的話術小江也是頗為用心， 查顏觀色， 時刻注意。 生怕那句話說的不妥得罪乘客。

​就是這樣點點滴滴養成的良好習慣讓小江的服務分能夠始終得以保持。 收入自然也是相對穩定高位。 服務行業其實沒有太多秘決可言， 用心用情， 至誠至真， 做到以上幾點， 服務分必然會得到有效提升， 到那時業績自然不是問題， 只要用心， 相信你也可以做到。

大家對提升服務分有何高見可在下方評論留言。