網購家居建材四大陷阱揭秘 “剁手”需謹慎

從2015、2016年的“雙11”狂歡中不難看出， 家居網購已經緊追服飾成為天貓銷售額前三的類目。 選擇網購傢俱建材除了便利， 更看重除卻實體店租金省下的利潤帶來的優惠價格。 然而， 消費者需要留心的是， 網購傢俱建材並非如店家所說利潤微薄， 一不小心就會落入價格陷阱之中!

陷阱

1

低標價

“搜索介面單價顯示幾十塊錢， 一下訂單上千塊”。 在淘寶網購買衛浴套件的鄭先生吐槽說， “單品顯示促銷價與實際訂單成交價相差太遠， 低標價給顧客帶來極大的心理暗示和誘惑進店。 ”這就是網購的價格陷阱之一。

目前很多家居電商企業通過各種“偽低價”手段令消費者上當受騙。 每逢3·15、雙十一、雙十二、春節等節慶， 不少傢俱建材品牌均在網上給出優惠價格， 如預售產品定金99元抵149元， 另外還有免單、返現、抽獎等優惠力度， 不少品牌更是給出2～3折的折扣力度， 價格著實吸引人。 電商就是利用網購群體對價格普遍存在佔便宜的心態， 沖著低價的誘餌去， 結果並沒有嘗到實惠。

除了消費者熟知的限量低價、“零元購”等噱頭外， 有價無貨和虛構原價也是電商的通病之一。 一位在佛山做傢俱網店的掌櫃資先生告訴記者， 因為節省了店鋪租金成本， 在很多行業， 網店的利潤率一般在50%以上。 “以傢俱為例， 一張原價標2000元左右、促銷價1000元左右的1.2米的單人床，

客服口口聲聲對顧客說這張床已經是虧本價了， 一張就賺個百來塊， 其實進貨價也就500元左右;而所謂的原價更是店家在系統介面隨便填寫。 ”而雙十一、雙十二更是如此， 提前1個月拉升原價， 再半價促銷已是不二法門。

陷阱

2

秒殺

除了低折扣、零元購， 網購平臺上的“秒殺”越來越普遍。 開展“秒殺”活動的網路商家通常只願意拿出很少的商品， 有時甚至只有一件商品。 雖然商品價格相當誘人， 但由於數量少買者多， 實際上無異於搶購。

肖女士曾經上過當， “1元的馬桶， 我立刻搶購， 結果付不了款， 刷新後這款馬桶的價格又上升到1500元了。 ”肖女士稱， 她在網上看到“血淚低價賤賣”的廣告， 發現馬桶、花灑、水龍頭都1元搶購， 有個消費者竟然一次買了1000個花灑。

她半信半疑地嘗試著點擊“購買”， 但一到付款環節， 電腦完全卡死， 一直登陸不到付款網頁。 刷新之後發現， 所有的價格都變了樣， “那只馬桶的價格一下飆升到1500元， (秒殺)太假了!”

其實， 隨著網購人數的增多， 消費者也積累了一定的經驗， 對所謂的“秒殺”心動程度已不高。 “天下哪有免費的午餐”、“哪有這麼大只螃蟹到處走……”

陷阱

3

套餐

在家居領域， 定制傢俱是近幾年風光無限的產品。 2015年以來， 按板材計價、造型複雜的定制衣櫃也紛紛登陸線上， 以平方米計價套餐的形式成為天貓、京東炙手可熱的明星。 由於按投影面積計價的標價更簡單明瞭、利於網上銷售， 一時間幾大品牌套餐戰風起雲湧， 599元、699元、799元、888元、899元/平方米的價格口號甚囂塵上，

引得消費者左右奔走貨比三家。

記者從各大定制傢俱品牌開設的天貓旗艦店瞭解到， 很多知名品牌推出的低價套餐， 甚至只是半成品。 據皮阿諾天貓客服表示， 980元/平方米套餐包括櫃體、櫃門、三塊層板以及衣通， “抽屜和導軌需要額外計價”。 頂固衣櫃和瑪格家居推出的低價定制衣櫃套餐中， 防塵條、防撞條和導軌均需自行配置單獨收費， 頂固天貓客服表示， “五金都是用頂固的， 需要另外算價錢， 具體的價錢設計師到時候會一起算的”。 瑪格家居天貓旗艦店客服表示：“單個櫃體贈送一根衣通、兩塊隔板， 單扇櫃門贈送一個把手、兩個快裝門鉸， 其他五金配件都需要自行配齊”。

除了增項， 低價套餐提供的產品品質也堪憂。

“有的定制衣櫃品牌為了能降低成本， 使用非常薄的板材， 這種板材製成的衣櫃穩定性很差， 一旦挪動衣櫃， 背板容易出問題。 ”一位業內人士表示。

沖著索菲亞799元/平方米套餐而去的張小姐在開始設計時， 才發現不是想像的那麼簡單。 張小姐的衣櫃投影面積為5平方米， 如果僅僅是按照套餐形式買回家， 很難滿足自己的生活需求。 設計師建議增加一個抽屜220元;增加至一對阻尼門吸350元;增加一個穿衣鏡780元;增加一個“L區”的板材， 最終報價相當於1158元/平方米。 面對設計師“門板上可增加一條腰線， 讓整體更為美觀”的建議， 張小姐搖了搖頭， 因為增加一條腰線後， 單價將增至1258元/平方米。

陷阱

4

預售

預售是近兩年傢俱行業雙十一湧現出來的新玩法。 在雙11促銷戰開打前夕，各類家居企業往往會早早地在旗艦店主頁掛出提醒消費者的計時牌。如林氏木業、全友家居、華日傢俱、芝華仕等傢俱類企業推出的99元預售產品，九牧、箭牌衛浴等建材企業推出的搶1元優惠券等活動。

林氏木業副總經理馬燦興告訴記者，“傢俱電商這兩年興起了 訂金膨脹 的促銷玩法。預售時交了99塊定金， 雙11 當天就1.5倍膨脹成150元，運氣好的顧客膨脹3倍，這吸引了很多消費者的關注，尤其是當一款傢俱的價格本就不高的情況下，訂金變成幾倍抵扣，對80、90後女性消費者的誘惑力特別大。”

“任何一個消費者買傢俱都希望用十年以上，對於傢俱的品質、材質、品牌、服務、設計、文化、空間、質感有著剛性需求，價格不應是產生購買行為的第一要素。其實不管是秒殺還是訂金膨脹，羊毛出在羊身上，吸引你購買更多本不是必需品的產品，增加利潤，是網路商家價格促銷的不二法門。”業內人士分析指出。

在雙11促銷戰開打前夕，各類家居企業往往會早早地在旗艦店主頁掛出提醒消費者的計時牌。如林氏木業、全友家居、華日傢俱、芝華仕等傢俱類企業推出的99元預售產品，九牧、箭牌衛浴等建材企業推出的搶1元優惠券等活動。

林氏木業副總經理馬燦興告訴記者，“傢俱電商這兩年興起了 訂金膨脹 的促銷玩法。預售時交了99塊定金， 雙11 當天就1.5倍膨脹成150元，運氣好的顧客膨脹3倍，這吸引了很多消費者的關注，尤其是當一款傢俱的價格本就不高的情況下，訂金變成幾倍抵扣，對80、90後女性消費者的誘惑力特別大。”

“任何一個消費者買傢俱都希望用十年以上，對於傢俱的品質、材質、品牌、服務、設計、文化、空間、質感有著剛性需求，價格不應是產生購買行為的第一要素。其實不管是秒殺還是訂金膨脹，羊毛出在羊身上，吸引你購買更多本不是必需品的產品，增加利潤，是網路商家價格促銷的不二法門。”業內人士分析指出。