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中國（浙江）電子商務人才發展高峰論壇
今天， 小編繼續為大家整理出本屆“中國（浙江）電子商務人才發展高峰論壇”的精煉版內容，
國際電商人才發展需求
圖片丨分享現場
主講人:亞馬遜全球開店亞太區公共事務部總監 庹曉驊
推薦指數：★★★★★
（一）外貿大變革的新時代， 跨境電商應運而生
從2015年開始的近兩年，
我們處在一個變革的年代， 對於貿易領域來說， 這種變革， 我們往大說， 可能是一個國家在整個貿易格局中能不能夠掌握到跨境電商，
（二）跨境電商新時代已經到來， 人才培養如何才能趕上步伐？
跨境電商作為一個全新的一個行業， 應該是在2011年2012年左右開始萌芽， 有一個爆發式的增長實際上是開始與2014年和2015年。 而正因為這是一個全新的行業， 所以它的人才匱乏問題就顯得格外的突出。
一
跨境電商人才培養的痛點在哪裡？
1．缺企業操盤手
企業人才三角形分為決策者、操盤手以及一些操作者。 對跨境電商領域來說， 現在的觀察實際上這個領域最缺的是所謂的操盤手， 缺把企業意願變成現實的人才。 而跨境電商又是個新興產業，
2、缺複合型人才
有專家分享列出了說跨境電商需要28個崗位， 這28個崗位比如說包括要有懂技術的， 有懂資料分析的， 然後要有懂各國法律的， 要有懂各國消費者的， 要有電商平臺運營的一系列的有28種崗位， 可是落到現實當中當一個企業轉型想做跨境電商的時候， 可能這個團隊就是兩個人， 但是產出非常大。 那就意味著說這一個人或者兩個人要把這28個工種全都做完， 就說明我們需要的是一個複合型的人才。 而現在學校教育或者叫科班教育尚處於從專業向複合型培養的探索階段， 現在跨境電商的人才還是高度依賴社會教育， 由社會型培訓機構在培養。
3．人才流失嚴重
可以看到困擾跨境電商企業人力資源部門的問題中有兩個非常突出：第一個人員招聘困難，第二個是人員流失的問題。因為我們逃不開因為人才非常短缺，所以它被挖走的可能性非常大，保持現有的人員，尤其一些骨幹變得對企業來說是非常大的挑戰。
二
跨境電商企業應有怎樣的人才理念？
1.從人才“軟”實力出發，考察綜合素養
亞馬遜有14條Leader價值觀，對跨境電商人才的招聘我們不太注重招聘一個有太多以往經驗和“硬”知識的人，我們更會看這個崗位最需要人的軟素質，即所謂人才的一些素質素養層面的標準。對於跨境電商行業來說，大家可以從這樣幾個方面去入手：
·好奇求知。我覺得這個是我們在招聘人的時候可以特別考察的一點，因為跨境電商是一個新生事物，它的變化日新月異。我們的員工必須具備一個好奇求知的精神才能夠不斷地跟上變化非常快的行業。
·崇尚行動。跨境電商是新興的行業，沒有人知道跨境電商究竟是什麼，只有去做，不斷的嘗試，才能知道跨境電商是什麼。如果招人的時候看到這個人非常崇尚行動，馬上付出行動的，這樣的人可以值得我們考察的。
·顧客至上。這個是亞馬遜所有價值觀中的第一條，我也想分享給大家。跨境電商改變的貿易鏈最根本的改變是在新型的貿易鏈當中消費者成為了整個貿易鏈的主體，原來的貿易鏈很長，經過跨境電商之後，逐漸取消中間環節，能夠有條件讓製造商直接面對消費者。所以在你進行這個行業的時候你所有要做的事情都要思考一點，就是說從消費者出發，這個也是亞馬遜的一個信條。
二、變革薪酬體制，優化組織架構
跨境電商是普惠貿易，打破舊有貿易的壁壘，讓跨境貿易更為簡單，人人有參與的可能。普惠貿易的一個最大的改變就是人變成了最重要的環節，真的有懂跨境電商的人才，你就有可能在跨境電商中取得成功。那麼每個企業就原來的招聘模式、薪酬機、組織架構就都應該發生改變。我給大家舉個例子，我在上個月走訪我們的一個上海的大賣家，他跟我講他在做亞馬遜的第一年只有一個員工，這一個員工一年賣了四千萬美元。沒有管道，不需要管道，就是在網上把這個產品上傳到網頁，運到海外去，有人下單，一個人賣了四千萬。怎麼管理這種能夠創造出四千萬美元銷售額的員工，如果還延用原來的薪酬體制，原來的組織架構，這種危險是很大的。
三、時不我待，大膽轉變，大膽試錯
亞馬遜一直定義為自己是科技公司，所有企業文化當中會特別看中創新的精神和能力。我們的創始人曾經這樣定義自己的工作：我在亞馬遜的重要工作之一，就是鼓勵大家去犯錯，只有犯錯的時候才能找到正確的途徑和方式，所以亞馬遜一直非常鼓勵你要有勇氣，你要去試驗，你要去嘗試。也許你走了一百條路只有幾條是通的，但是你嘗試過能夠找到走得通的路。所以在亞馬遜有一個項目，如果你能夠想到一個東西，能夠打敗今天的亞馬遜，能夠讓今天的亞馬遜死掉，這個試驗會得到非常大的支持和鼓勵。在這個變革的年代，每個人都有很大的危機感，我想可能能夠在這個變革當中生存下去，生存的好是能夠大膽試驗，大膽試錯的公司。
（*以上內容只代表主講人個人觀點）
小編
小編的話：跨境電子商務的應運而生，為傳統外貿產業帶來了轉型契機，然而任何的變革都會是疼痛的，這中間不乏有許多去粗取精，除舊創新的部分，也對我們的人才培養提出了新的要求，實操型人才、複合型人才……更高要求的行業素養，引導我們整個社會都在趨向一個新的人才挖掘眼光，同時也需要我們發展許多配套要素去支撐這個新格局的發展，可謂任重而道遠……
論壇全景重播，盡在閱讀原文
浙江省電子商務促進會 編輯整理
一碗雞湯，小編三兩，你七兩
人
生是一場追求，也是一場領悟。痛過了，才會懂得如何保護自己；傻過了，才會懂得適時的堅持與放棄，在得到與失去中我們慢慢地認識自己。……~
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小編喊你投稿啦！！
秉持“服務電商企業，共話行業發展”理念，即日起，省電子商務促進會向各會員單位徵集企業稿件，稿件內容以企業品牌模式創新、優秀產品推介等為主，具體約稿事宜可通過以下方式聯繫小編：
曹沁芸
電話：0571-88936574
QQ號:867699429
（備註：企業名稱+連絡人姓名）
稿件將擇優錄選，省促進會副會長單位及常務理事單位稿件優先參考錄用，錄用稿件將在省促進會微信公眾平臺、官網等宣傳平臺不定期發佈，歡迎大家踴躍參與，積極投稿！
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3．人才流失嚴重
可以看到困擾跨境電商企業人力資源部門的問題中有兩個非常突出：第一個人員招聘困難，第二個是人員流失的問題。因為我們逃不開因為人才非常短缺，所以它被挖走的可能性非常大，保持現有的人員，尤其一些骨幹變得對企業來說是非常大的挑戰。
二
跨境電商企業應有怎樣的人才理念？
1.從人才“軟”實力出發，考察綜合素養
亞馬遜有14條Leader價值觀，對跨境電商人才的招聘我們不太注重招聘一個有太多以往經驗和“硬”知識的人，我們更會看這個崗位最需要人的軟素質，即所謂人才的一些素質素養層面的標準。對於跨境電商行業來說，大家可以從這樣幾個方面去入手：
·好奇求知。我覺得這個是我們在招聘人的時候可以特別考察的一點，因為跨境電商是一個新生事物，它的變化日新月異。我們的員工必須具備一個好奇求知的精神才能夠不斷地跟上變化非常快的行業。
·崇尚行動。跨境電商是新興的行業，沒有人知道跨境電商究竟是什麼，只有去做，不斷的嘗試，才能知道跨境電商是什麼。如果招人的時候看到這個人非常崇尚行動，馬上付出行動的，這樣的人可以值得我們考察的。
·顧客至上。這個是亞馬遜所有價值觀中的第一條，我也想分享給大家。跨境電商改變的貿易鏈最根本的改變是在新型的貿易鏈當中消費者成為了整個貿易鏈的主體，原來的貿易鏈很長，經過跨境電商之後，逐漸取消中間環節，能夠有條件讓製造商直接面對消費者。所以在你進行這個行業的時候你所有要做的事情都要思考一點，就是說從消費者出發，這個也是亞馬遜的一個信條。
二、變革薪酬體制，優化組織架構
跨境電商是普惠貿易，打破舊有貿易的壁壘，讓跨境貿易更為簡單，人人有參與的可能。普惠貿易的一個最大的改變就是人變成了最重要的環節，真的有懂跨境電商的人才，你就有可能在跨境電商中取得成功。那麼每個企業就原來的招聘模式、薪酬機、組織架構就都應該發生改變。我給大家舉個例子，我在上個月走訪我們的一個上海的大賣家，他跟我講他在做亞馬遜的第一年只有一個員工，這一個員工一年賣了四千萬美元。沒有管道，不需要管道，就是在網上把這個產品上傳到網頁，運到海外去，有人下單，一個人賣了四千萬。怎麼管理這種能夠創造出四千萬美元銷售額的員工，如果還延用原來的薪酬體制，原來的組織架構，這種危險是很大的。
三、時不我待，大膽轉變，大膽試錯
亞馬遜一直定義為自己是科技公司，所有企業文化當中會特別看中創新的精神和能力。我們的創始人曾經這樣定義自己的工作：我在亞馬遜的重要工作之一，就是鼓勵大家去犯錯，只有犯錯的時候才能找到正確的途徑和方式，所以亞馬遜一直非常鼓勵你要有勇氣，你要去試驗，你要去嘗試。也許你走了一百條路只有幾條是通的，但是你嘗試過能夠找到走得通的路。所以在亞馬遜有一個項目，如果你能夠想到一個東西，能夠打敗今天的亞馬遜，能夠讓今天的亞馬遜死掉，這個試驗會得到非常大的支持和鼓勵。在這個變革的年代，每個人都有很大的危機感，我想可能能夠在這個變革當中生存下去，生存的好是能夠大膽試驗，大膽試錯的公司。
（*以上內容只代表主講人個人觀點）
小編
小編的話：跨境電子商務的應運而生，為傳統外貿產業帶來了轉型契機，然而任何的變革都會是疼痛的，這中間不乏有許多去粗取精，除舊創新的部分，也對我們的人才培養提出了新的要求，實操型人才、複合型人才……更高要求的行業素養，引導我們整個社會都在趨向一個新的人才挖掘眼光，同時也需要我們發展許多配套要素去支撐這個新格局的發展，可謂任重而道遠……
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