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明年年底,關於這16個部門的投訴舉報,都可以直接撥打12345了

記者從今天下午召開的市長熱線聯繫工作會議上瞭解到, 明年, 我市又將有16條部門熱線併入市長熱線。 同時, 市長熱線辦對各單位的年終考核將進一步加強。

今天下午, 市長熱線聯繫工作會傳達了市委副書記、市長陽衛國接聽市長熱線的講話精神, 要求各單位認真落實。 同時, 對三季度市長熱線的辦理工作進行了通報, 對辦理工作中出現的問題進行了重點強調。 尤其對部分單位洩露投訴人資訊;城管、環保對於工地噪音擾民情況互相推諉等事項,

進行了點名批評。

為了進一步提高各承辦單位市長熱線辦理的力度, 市政府辦出臺了新的考評辦法, 取消了將市長熱線“搭車”考核的方式, 改為單獨將辦理工作列入各單位年終績效考核,

考核指標將對各單位的績效產生直接影響。

同時, 會議透露, 根據省政府辦的要求, 明年, 各縣市區的12345平臺將對各類熱線進行整合。 明年, 我市擬整合16條部門熱線到市長熱線, 其中包括12315消費者投訴熱線、12331食品藥品投訴舉報電話、12358價格舉報熱線、12333勞動保障舉報熱線等。

另外, 為了提高各單位對市長熱線工作的辦理力度, 形成競爭機制, 明年, 市長熱線辦對各單位市長熱線辦理工作取消等級制度, 直接對考核分數進行排名。

市政府副秘書長周南洋表示, 辦理好市長熱線工作, 就要求各單位要創新工作機制, 開展“馬上就辦”, 提高辦理工作水準。

法制民生頻道全媒體記者 余水清 劉暢

法制民生頻道全媒體記者 余水清 劉暢

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