一個農村來的孩子, 16歲走向社會, 做民工, 蓋房子, 後來做小買賣, 跟著他哥哥打工, 然後, 從1995年開始, 從別人手裡接下一個40平米的煙酒店,
胖東來在河南許昌、新鄉兩地佔據六成以上的市場份額。 十多年來其以一己之力將沃爾瑪、世紀聯華等傳統大型商超逐一擊垮。
于東來, 河南許昌人, 初中畢業, 外號“鬼才”, 現任河南胖東來商貿集團董事長。
過早的輟學, 踏入了社會, 于東來從來也沒有想到, 會經歷那麼多的坎坷、挫折和關懷。
離開學校後, 於東來賣過冰棒、花生、甘蔗、瓜子、西瓜, 倒賣過電影票(現在叫黃牛), 被抓住過幾次, 拉到保安室臭打一頓了事, 各種罪也不少受。
1984年, 於東來進入了夢寐以求的二橡膠廠工作, “那種高興的心情沒法提啦!因為有了工作,
工作上於東來非常努力。 但也跟很多年輕人, 愛玩、虛榮, 浮躁, 不穩定, 要面子。 不管怎樣, 他很快熟悉了自己的工作, 技術也進步了、提高了, 先後被選上班長、工段長。 他始終要求自己做得最好, 不落後于人, 於東來身上有種與生俱來不服輸的天性。
在那時, 於東來心裡為自己設立了一個理想:要通過努力, 爭取將來能坐上生產副廠長的位子。
後來, 廠領導調動, 于東來也被調了下來。 因為當時愛面子, 工作也就那樣了, 不努力了, 開始打麻將天天賭、玩、喝酒、借錢, 一時沒有了主意, 過一天算一天吧。
1995年時, 於東來負債30萬。
在哥哥的幫助下接了一個店, 於東來一分錢也沒有, 接這個店轉讓費有5000元, 貨要5000元, 加在一起1萬, 哥哥拿出1萬給於東來。 於東來打算用5年時間還完所債務, 能自由一點。 然後就踏踏實實地做。 第一年於東來把以前的很多經歷、很多積累的經驗, 方方面面的能力釋放出來了。
1995年3月, 下崗職工于東來和他的4名夥伴白手起家, 開了一間40平方米的糖煙酒小店, 取名為“望月樓胖子店”。 在誠信缺失, 假貨充斥的市場環境中, 於東來以“用真品, 換真心”的承諾博得了消費者的認可。 在隨後十幾年的時間“望月樓胖子店”取得了飛速的發展, 一躍成 為擁有三十多家門店, 8000餘名員工, 地涉許昌、新鄉兩地的綜合性商貿公司。
那時, 很多農民老鄉修房造物、婚喪嫁娶所需煙酒雜物, 也到胖子店採買, 沖的就是胖子店低價、和氣、放心。
2005年, 當胖東來進軍新鄉時, 此時的新鄉百貨業裡不但有鄧尼斯、世紀聯華這些銷售額上百億元的老牌商場,
員工對顧客悉心的服務源于於東來一套人性化管理體系。 “一個月給他多發一萬元, 我就不相信他會跳槽?”於東來深諳商業模式最精髓的正是把最高的工資給最優秀的人才, 最優秀的人才創造最大的價值。
作為一個商人, 于東來給人的最深印象不是生意經, 而是他對做人、對人生、對思想境界的追求與探索。 沒有管理專業的資深學歷, 沒有高不可攀的家庭背景, 憑藉“以人為本”的樸實信念, 於東來將一個企業家的強烈社會責任感灌注到每個人心中。 在眾多的零售企業家中,于東來不是最有錢的,但他是最“捨得”的。給員工加薪、援助災區,他認為這些錢都是最該花的。
得到老百姓真心喜歡的背後,是胖東來一系列真誠面對顧客的舉措:無條件退貨、購物丟失自行車免費賠給你,員工發自內心對顧客的尊重,是完全站在顧客角度、一切為顧客著想的經營理念、經營手段贏得了顧客的信任與喜歡。
在今年8月19日雷軍在微頭條發文稱:胖東來,在中國零售業一直是神一般存在,小米之家負責人張劍慧給我推薦了多次,這次我們的河南鄉鎮行路上,特意到許昌胖東來時代廣場,朝聖學習! 許昌·胖東來時代廣場。
於東來:做為理想,我們不可能做到像沃爾瑪、家樂福等國內外大型商業企業那樣的規模,但我們有信心向他們學習,使自己不斷進步,逐步縮小與他們的差距,使我們的企業健康成長。
在眾多的零售企業家中,于東來不是最有錢的,但他是最“捨得”的。給員工加薪、援助災區,他認為這些錢都是最該花的。得到老百姓真心喜歡的背後,是胖東來一系列真誠面對顧客的舉措:無條件退貨、購物丟失自行車免費賠給你,員工發自內心對顧客的尊重,是完全站在顧客角度、一切為顧客著想的經營理念、經營手段贏得了顧客的信任與喜歡。
在今年8月19日雷軍在微頭條發文稱:胖東來,在中國零售業一直是神一般存在,小米之家負責人張劍慧給我推薦了多次,這次我們的河南鄉鎮行路上,特意到許昌胖東來時代廣場,朝聖學習! 許昌·胖東來時代廣場。
於東來:做為理想,我們不可能做到像沃爾瑪、家樂福等國內外大型商業企業那樣的規模,但我們有信心向他們學習,使自己不斷進步,逐步縮小與他們的差距,使我們的企業健康成長。