微趨道, 商家五步操作, 上線自己的微信小程式
買車的時候, 你是否遭遇過這樣的問題:
加了一堆銷售微信, 卻對應不上4S店, 常常搞混他們;翻聊天記錄才能找到銷售電話;掃碼加了一堆經銷商的微信公眾號, 自己都開始搞不清上次看的哪家價格更合適......
傳統汽車銷售
針對這些用戶痛點, 易車網開發了一款名叫“車價天天報”的小程式, 讓使用者可以每天看到車輛最新的價格及優惠方式, 同時, 在不添加銷售人員微信的情況下, 能和多個汽車銷售人員取得聯繫溝通, 減少到店次數, 節約用戶時間。
騰訊創業特邀“車價天天報”小程式負責人、易車網的產品總監李淼分享工具產品如何切入市場, 以及如何線上下場景中讓使用者為你傳播小程式。
車價天天報
分享人:李淼, 易車經銷商智慧行銷事業部產品總監, 7年汽車互聯網產品設計及團隊管理經驗, 目前負責易車經銷商業務微信端產品。
劃重點:
1、用戶已經開始排斥“關注”公眾號這個行為, 小程式的門檻比公眾號更低, 使用體驗更好;
2、小程式線上下有更大機會。 在創建小程式時, 應該考慮到公司本身的線下業務, 結合業務本身規劃產品形態;
3、做好小程式的關鍵有三點:第一, 產品本身解決了某一個痛點; 第二, 線下有一定的積累;第三, 找到傳播小程式的場景。
以下為李淼口述, 騰訊創業整理:
小程式與公眾號
一、小程式比公眾號門檻更低也可以完成經銷商與使用者的連結
在小程式於2017年1月上線後,
微信公眾號需要關注, 相對小程式來說更難推廣
但在實際執行的過程中, 我們發現了一些問題。 汽車經銷商在讓用戶“關注”微信公眾號時, 用戶已經開始逐漸排斥關注微信公眾號, 原因是用戶在購車過程中, 往往需要對比很多家經銷商, 而每一個經銷商都要讓用戶關注微信公眾號, 或者添加銷售人員微信, 頻繁的掃碼關注, 已經讓“關注”這個行為已經成為了一種獲取用戶的門檻, 其次, 在幫助商家開發微信公眾號時, 基於H5的體驗並不夠流暢友好。
這時, 我們開始考慮用小程式來完成經銷商與使用者的連結。 因為, 微信小程式並不用使用者關注, 使用之後便能自行記錄歷史, 意味著比公眾號門檻更低, 而作為一個接近原生APP的產品, 又處於微信生態中,小程式可以“承接”一部分公司規劃中對於“連結”的功能需求。
二、小程式更適用線下應該基於線下業務考慮產品形態
在對實際的線下交易流程進行了複盤後,我們選擇了“連結銷售人員與使用者”為切入點。
這樣的邏輯在於,我們認為小程式線上下具有足夠的潛力,並且在基於微信的生態環境中,可以擁有工具屬性的同時擁有一定的社交功能。
車價天天報
我們通過深耕汽車市場多年發現了一個問題:在目前的汽車銷售市場,99%的價格諮詢服務連結化物件都是使用者與某一個4S店,是一個C2B的連結形式,但是在實際的消費場景中,用戶最後的成交一定是與銷售人員完成了溝通。
針對使用者需要大量篩選資訊,及資訊流通不夠及時的痛點,我們把小程式定位為一個汽車價格諮詢產品,使用者在小程式中可以看到每天車輛最新的價格,及優惠方式,同時在不添加銷售人員微信的情況下,能和多個汽車銷售人員取得聯繫溝通,減少到店次數,節約用戶時間。
三、分解線下的業務流程找到傳播小程式的場景
在運營方面,我們認為:“產品是鑰匙,線下積累是基礎,而關鍵在於找到小程式最容易傳播的場景。”
車價天天報
首先,我們依託于易車網的資源在一個月內連結了3萬名汽車銷售,完成了銷售人員的引流搭建。隨後,我們用了用了兩個方法來針對C端使用者進行小程式的傳播:1、線上上依託已有的產品進行引流;2、線上下激勵使用小程式的汽車銷售人員進行傳播。
李淼表示,線上上,基於易車網以及易湃夥伴兩款產品,在APP內為小程式進行導流,使用者可以在小程式中看到周圍的4S店,並看到最新的優惠資訊,其次我們通過拆解線下的銷售場景,為汽車銷售人員定制“電子名片”,讓汽車銷售人員為“車價天天報”進行推薦與傳播。
對於“車價天天報”這款小程式來說,除了解決C端用戶看車,和瞭解車價的需求,其實也解決了汽車銷售人員的發佈資訊的管道問題。從本質上來說,汽車銷售人員是願意幫你推薦“車價天天報”這個小程式的,但是難點在於如何讓他方便地進行推薦。
微信小程式,商機無限
我們發現,線上下的銷售環節中,交換名片往往是必不可少環節,“車價天天報”通過為汽車銷售人員生成電子名片的方式,讓汽車銷售人員在推薦名片的時候對“車價天天報”進行綁定推薦,同時對於推薦電子名片的使用者,我們也會給予獎勵。
通過讓汽車銷售顧問電子名片綁定小程式的做法,我們在7月的日活峰值達到了6萬,目前已經有100萬用戶使用過我們的小程式。
四、未來將為所有的經銷商搭建小程式建立關於小程式的商業模式
除了做“車價天天報”這款C2C的小程式,我們還將為每一個經銷商搭建屬於他們自己的小程式,通過“車價天天報”+大量的經銷商小程式,來完成小程式上的閉環,同時探索關於小程式生態的商業模式。
從目前來看,對於汽車經銷商來說,有兩個管道獲客:1、到過線下的客戶或者之前看過車的客戶,2、線上的客戶,通過小程式,我們可以讓經銷商與客戶產生聯繫,同時在未來可以提供更好的服務。
搶佔小程式市場,非快不可
在汽車經銷商的小程式中,對於金牌推銷員的推薦,我們還建立了一套演算法遞車價天天報的電子名片,將會影響銷售人員在汽車經銷商首頁的排序,通過演算法來激勵銷售人員使用車價天天報的電子名片。
目前,車價天天報免費為1000家經銷商提供了小程式服務,在未來將逐步探索收費的方式為經銷商搭建小程式,並公眾號推廣,線上運營中為經銷商提供,搭建微信小程式中的商業生態模式。
小程式的價值已經迅速凸顯,可以說對於普通商家,沒有任何比微信小程式更適合接入互聯網的工具了,自己沒有開發能力也沒有影響,通過微趨道這樣的專業技術服務商,商家五步操作就能上線自己的微信小程式開始推廣。
微趨道vqudo,專業製作微信小程式 又處於微信生態中,小程式可以“承接”一部分公司規劃中對於“連結”的功能需求。二、小程式更適用線下應該基於線下業務考慮產品形態
在對實際的線下交易流程進行了複盤後,我們選擇了“連結銷售人員與使用者”為切入點。
這樣的邏輯在於,我們認為小程式線上下具有足夠的潛力,並且在基於微信的生態環境中,可以擁有工具屬性的同時擁有一定的社交功能。
車價天天報
我們通過深耕汽車市場多年發現了一個問題:在目前的汽車銷售市場,99%的價格諮詢服務連結化物件都是使用者與某一個4S店,是一個C2B的連結形式,但是在實際的消費場景中,用戶最後的成交一定是與銷售人員完成了溝通。
針對使用者需要大量篩選資訊,及資訊流通不夠及時的痛點,我們把小程式定位為一個汽車價格諮詢產品,使用者在小程式中可以看到每天車輛最新的價格,及優惠方式,同時在不添加銷售人員微信的情況下,能和多個汽車銷售人員取得聯繫溝通,減少到店次數,節約用戶時間。
三、分解線下的業務流程找到傳播小程式的場景
在運營方面,我們認為:“產品是鑰匙,線下積累是基礎,而關鍵在於找到小程式最容易傳播的場景。”
車價天天報
首先,我們依託于易車網的資源在一個月內連結了3萬名汽車銷售,完成了銷售人員的引流搭建。隨後,我們用了用了兩個方法來針對C端使用者進行小程式的傳播:1、線上上依託已有的產品進行引流;2、線上下激勵使用小程式的汽車銷售人員進行傳播。
李淼表示,線上上,基於易車網以及易湃夥伴兩款產品,在APP內為小程式進行導流,使用者可以在小程式中看到周圍的4S店,並看到最新的優惠資訊,其次我們通過拆解線下的銷售場景,為汽車銷售人員定制“電子名片”,讓汽車銷售人員為“車價天天報”進行推薦與傳播。
對於“車價天天報”這款小程式來說,除了解決C端用戶看車,和瞭解車價的需求,其實也解決了汽車銷售人員的發佈資訊的管道問題。從本質上來說,汽車銷售人員是願意幫你推薦“車價天天報”這個小程式的,但是難點在於如何讓他方便地進行推薦。
微信小程式,商機無限
我們發現,線上下的銷售環節中,交換名片往往是必不可少環節,“車價天天報”通過為汽車銷售人員生成電子名片的方式,讓汽車銷售人員在推薦名片的時候對“車價天天報”進行綁定推薦,同時對於推薦電子名片的使用者,我們也會給予獎勵。
通過讓汽車銷售顧問電子名片綁定小程式的做法,我們在7月的日活峰值達到了6萬,目前已經有100萬用戶使用過我們的小程式。
四、未來將為所有的經銷商搭建小程式建立關於小程式的商業模式
除了做“車價天天報”這款C2C的小程式,我們還將為每一個經銷商搭建屬於他們自己的小程式,通過“車價天天報”+大量的經銷商小程式,來完成小程式上的閉環,同時探索關於小程式生態的商業模式。
從目前來看,對於汽車經銷商來說,有兩個管道獲客:1、到過線下的客戶或者之前看過車的客戶,2、線上的客戶,通過小程式,我們可以讓經銷商與客戶產生聯繫,同時在未來可以提供更好的服務。
搶佔小程式市場,非快不可
在汽車經銷商的小程式中,對於金牌推銷員的推薦,我們還建立了一套演算法遞車價天天報的電子名片,將會影響銷售人員在汽車經銷商首頁的排序,通過演算法來激勵銷售人員使用車價天天報的電子名片。
目前,車價天天報免費為1000家經銷商提供了小程式服務,在未來將逐步探索收費的方式為經銷商搭建小程式,並公眾號推廣,線上運營中為經銷商提供,搭建微信小程式中的商業生態模式。
小程式的價值已經迅速凸顯,可以說對於普通商家,沒有任何比微信小程式更適合接入互聯網的工具了,自己沒有開發能力也沒有影響,通過微趨道這樣的專業技術服務商,商家五步操作就能上線自己的微信小程式開始推廣。
微趨道vqudo,專業製作微信小程式