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蓄勢待發,梅賽德斯

在現在的車壇, 建立一個高性能子品牌或者車系似乎已經成為了一股潮流, 擁有這樣的子品牌成為了證明自身技術與市場實力的重要手段之一。 梅賽德斯-AMG、寶馬 M、奧迪 RS、菲亞特-克萊斯勒的SRT等等一個個簡單的字母組合背後, 承載的則是高達數百匹的澎湃動力、僅僅數秒的0-100km/h加速時間以及久經工程師調校的豐富駕駛樂趣。

無論賽場或市場, 都是贏家

這些高性能品牌, 都會有著自己的個性與特點, 但梅賽德斯-AMG無疑會是當中關注度與認知度最高的品牌之一。 無他, 不管是在體現技術實力的賽場表現, 還是體現行銷實力的市場表現上, 成立50年, 入華10年的AMG都讓人印象深刻:

在F1賽場上, 2014至2017賽季, 梅賽德斯-AMG馬石油F1車隊連續四年斬獲車隊及車手總冠軍;在DTM賽場上, 梅賽德斯-AMG共獲得10 個車手冠軍, 13個車隊冠軍及6個製造商冠軍;在各項GT賽事中, 光是SLS AMG GT3一款車型就獲得超過170次冠軍。

在市場表現上, 今年頭十個月, AMG在華銷量同比增長12%。 這種“名利雙收”的成功, 相信會讓不少同行豔羨。

只有極致,

方能成功

在這個言必稱運動的時代, AMG是憑藉什麼在眾多對手當中體現差異化、去實現突圍?在北京梅賽德斯-賓士銷售服務有限公司AMG/smart/V級車及Vito銷售運營執行副總裁毛京波女士看來, “追求極致”是重要的原因之一, 得天獨厚的品牌定位則賦予了AMG額外的優勢。

“從誕生至今, AMG在性能方面一直在追求完美, 並將所有產品的性能都推向極致。 AMG在中國市場的在售產品已覆蓋4缸、6缸、8缸、12缸車型, 從年輕的新生代車型、炫酷的轎車、轎跑車、充滿野性魅力的SUV到成就夢想的跑車, 只要客戶想擁有一款高性能汽車, 都可以在AMG找到心儀之選。 ”

“如果將AMG與其他高性能汽車品牌相比,可以說,AMG的定位得天獨厚:在豪華汽車品牌當中,AMG是高性能品牌,我們擁有來自于賓士車主的強大客戶基群,在他們對愛車升級換代時,AMG可提供與每個級別的賓士車型相對應的高性能車型作為選擇;在純粹的跑車品牌當中,AMG則擁有最寬廣的產品線和更清晰的產品定位。”

用體驗拉動口碑行銷

在互聯網時代,消費者已經擁有各種方式去獲取有關產品的各種資訊,一方面他們從官方途徑獲取資訊,但另一方面卻又對權威的資訊有著本能的懷疑。單憑廠家單方面的資訊傳播已經不足以說服AMG的目標客戶群體,他們往往更相信自己的親身感受,以及所在圈層的朋友推薦,體驗與口碑行銷在AMG的市場推廣當中已經佔據著越來越重要的地位。

“你說好就是真的好?”

“不信你試試?”

“試試就試試!”

多重客戶體驗可以說是AMG在中國的又一項成功秘笈,可以說每一次試駕活動都是屬於AMG車主與愛好者們的狂歡。毛京波女士認為,如果沒有體驗,許多AMG的技術結晶只能以數位呈現,消費者很難有一個概念。

例如梅賽德斯-AMG E 63 S 4MATIC+特別版的百公里加速時間僅為3.4秒,這款車所搭載的AMG SPEEDSHIFT MCT 9速運動型變速箱的響應速度達到100毫秒級別,而人們眨眼的時間則達到400毫秒。只有在消費者真正駕駛過之後,才能把抽象的數字轉變為一個真實的感受,才能體會到AMG的魅力。

AMG的客戶體驗覆蓋四大環境:賽道、公路、冰雪、沙漠,在不同的環境當中,客戶們可以體驗到從AMG GT3到AMG G 63在內的全系列車型。同時,AMG客戶和潛在客戶們都可以報名參加AMG駕駛學院,接受國際和國內車手教練的貼身指導,並在完成相應課程後,獲得由中國汽車摩托車運動聯合會頒發的相應級別的賽照。

梅賽德斯-AMG擁有眾多的高層級客戶,往往更傾向于形成獨有圈層,更樂於在圈層當中進行交流。豐富的活動給客戶帶來了良好的產品體驗,給AMG在圈層當中帶來了良好的口碑,而體驗與口碑則對產品的推廣與銷售形成了反哺,形成了一個良性的發展環境,無論是AMG還是消費者,都在從中獲益。

行銷有的放矢,因人而異

都在說現在的消費主力是80、90後,都在講行銷要針對年輕人,不過也別掉進一個“年輕化”的陷阱。就拿梅賽德斯-賓士旗下的AMG和smart為例,你一定會以為smart的客戶會更年輕?錯了!毛京波女士告訴我,AMG車主的平均年齡在33歲左右,但smart並非如此,smart對於從18歲一直到80多歲的人群都具有吸引力,因此客戶平均年齡反而更大一些。

任何品牌行銷的基礎都是產品,從smart到AMG,再到V級車,賓士都是產品為基礎,以客戶需求為核心出發點。毛京波女士認為,作為廠商不能只強調自己的產品優勢,更要關注客戶的喜好和關心的話題,從客戶的角度出發,進而融入客戶的圈子。

對於有著50年歷史的AMG,若不談故事、不談技術、不談性能,就無從談起這一品牌——性能已經深深烙印在AMG的血統當中,就像是他們在廣州車展上帶來的AMG E 63 S 4MATIC+特別版,其前身就是著名的“鐵錘”——300 CE 5.6 AMG,而同樣亮相本次廣州車展的新一代AMG S 63 L 4MATIC+的前身便是著名的“紅豬”——300 SEL 6.8 AMG。

smart更偏向於生活方式和生活態度,突出“千人千面”的個性——在四個季度中帶來了四款特別版車型,從年初的smart摯愛特別版到smart新聲特別版,從smart魅力藍特別版到“雙十一”剛剛推出的smart fortwo灰引力特別版。每一款特別版都有不同的顏色,不同的輪轂造型,不同的內飾,彰顯不同風格,讓消費者真切地感受到“smart是一種驕傲”。

而V級車則著重體現來自於賓士的品質和細節,以及讓人印象深刻的寬綽空間——就像是畢卡索曾經說過:人生最美好的時刻,一定要在最完美的空間裡度過。賓士希望通過V級車為大家詮釋的,也正是他們對於這句名言的解讀。

蓄勢下一個十年,聚焦中國市場

在毛京波女士看來,中國的高性能車市場有著巨大的需求。十年前,AMG剛進入中國市場時產品線還比較單一,但在十年之後,越來越多品牌與產品的加入讓競爭愈發激烈,而為了在激烈競爭中脫穎而出,廠家也在不斷引入更豐富的產品滿足消費者的不同需求。

2017對於AMG是一個產品大年——11款新產品先後上市;也是網路拓展成果豐碩的一年——到年底,AMG將在全國56個城市開設101個性能中心,全球首家AMG & MAYBACH專營店已於2016年啟動,專屬AMG品牌的獨立展廳也將陸續在一線城市建立。

從產品到行銷,2017年對於AMG來說是蓄勢的一年,而隨之而來的,必然會是新的爆發。

輪到你說:AMG車系當中,你最感興趣的是哪一款?

“如果將AMG與其他高性能汽車品牌相比,可以說,AMG的定位得天獨厚:在豪華汽車品牌當中,AMG是高性能品牌,我們擁有來自于賓士車主的強大客戶基群,在他們對愛車升級換代時,AMG可提供與每個級別的賓士車型相對應的高性能車型作為選擇;在純粹的跑車品牌當中,AMG則擁有最寬廣的產品線和更清晰的產品定位。”

用體驗拉動口碑行銷

在互聯網時代,消費者已經擁有各種方式去獲取有關產品的各種資訊,一方面他們從官方途徑獲取資訊,但另一方面卻又對權威的資訊有著本能的懷疑。單憑廠家單方面的資訊傳播已經不足以說服AMG的目標客戶群體,他們往往更相信自己的親身感受,以及所在圈層的朋友推薦,體驗與口碑行銷在AMG的市場推廣當中已經佔據著越來越重要的地位。

“你說好就是真的好?”

“不信你試試?”

“試試就試試!”

多重客戶體驗可以說是AMG在中國的又一項成功秘笈,可以說每一次試駕活動都是屬於AMG車主與愛好者們的狂歡。毛京波女士認為,如果沒有體驗,許多AMG的技術結晶只能以數位呈現,消費者很難有一個概念。

例如梅賽德斯-AMG E 63 S 4MATIC+特別版的百公里加速時間僅為3.4秒,這款車所搭載的AMG SPEEDSHIFT MCT 9速運動型變速箱的響應速度達到100毫秒級別,而人們眨眼的時間則達到400毫秒。只有在消費者真正駕駛過之後,才能把抽象的數字轉變為一個真實的感受,才能體會到AMG的魅力。

AMG的客戶體驗覆蓋四大環境:賽道、公路、冰雪、沙漠,在不同的環境當中,客戶們可以體驗到從AMG GT3到AMG G 63在內的全系列車型。同時,AMG客戶和潛在客戶們都可以報名參加AMG駕駛學院,接受國際和國內車手教練的貼身指導,並在完成相應課程後,獲得由中國汽車摩托車運動聯合會頒發的相應級別的賽照。

梅賽德斯-AMG擁有眾多的高層級客戶,往往更傾向于形成獨有圈層,更樂於在圈層當中進行交流。豐富的活動給客戶帶來了良好的產品體驗,給AMG在圈層當中帶來了良好的口碑,而體驗與口碑則對產品的推廣與銷售形成了反哺,形成了一個良性的發展環境,無論是AMG還是消費者,都在從中獲益。

行銷有的放矢,因人而異

都在說現在的消費主力是80、90後,都在講行銷要針對年輕人,不過也別掉進一個“年輕化”的陷阱。就拿梅賽德斯-賓士旗下的AMG和smart為例,你一定會以為smart的客戶會更年輕?錯了!毛京波女士告訴我,AMG車主的平均年齡在33歲左右,但smart並非如此,smart對於從18歲一直到80多歲的人群都具有吸引力,因此客戶平均年齡反而更大一些。

任何品牌行銷的基礎都是產品,從smart到AMG,再到V級車,賓士都是產品為基礎,以客戶需求為核心出發點。毛京波女士認為,作為廠商不能只強調自己的產品優勢,更要關注客戶的喜好和關心的話題,從客戶的角度出發,進而融入客戶的圈子。

對於有著50年歷史的AMG,若不談故事、不談技術、不談性能,就無從談起這一品牌——性能已經深深烙印在AMG的血統當中,就像是他們在廣州車展上帶來的AMG E 63 S 4MATIC+特別版,其前身就是著名的“鐵錘”——300 CE 5.6 AMG,而同樣亮相本次廣州車展的新一代AMG S 63 L 4MATIC+的前身便是著名的“紅豬”——300 SEL 6.8 AMG。

smart更偏向於生活方式和生活態度,突出“千人千面”的個性——在四個季度中帶來了四款特別版車型,從年初的smart摯愛特別版到smart新聲特別版,從smart魅力藍特別版到“雙十一”剛剛推出的smart fortwo灰引力特別版。每一款特別版都有不同的顏色,不同的輪轂造型,不同的內飾,彰顯不同風格,讓消費者真切地感受到“smart是一種驕傲”。

而V級車則著重體現來自於賓士的品質和細節,以及讓人印象深刻的寬綽空間——就像是畢卡索曾經說過:人生最美好的時刻,一定要在最完美的空間裡度過。賓士希望通過V級車為大家詮釋的,也正是他們對於這句名言的解讀。

蓄勢下一個十年,聚焦中國市場

在毛京波女士看來,中國的高性能車市場有著巨大的需求。十年前,AMG剛進入中國市場時產品線還比較單一,但在十年之後,越來越多品牌與產品的加入讓競爭愈發激烈,而為了在激烈競爭中脫穎而出,廠家也在不斷引入更豐富的產品滿足消費者的不同需求。

2017對於AMG是一個產品大年——11款新產品先後上市;也是網路拓展成果豐碩的一年——到年底,AMG將在全國56個城市開設101個性能中心,全球首家AMG & MAYBACH專營店已於2016年啟動,專屬AMG品牌的獨立展廳也將陸續在一線城市建立。

從產品到行銷,2017年對於AMG來說是蓄勢的一年,而隨之而來的,必然會是新的爆發。

輪到你說:AMG車系當中,你最感興趣的是哪一款?

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