銷售中， 很多時候銷售員熱情地介紹產品， 但是最後總是聽到客戶一句“我再考慮一下”， 銷售員覺得這單是沒戲了， 便放棄銷售了。 其實客戶說“我再考慮一下”的時候， 有時是他們習慣拒絕的藉口而已， 那麼接下來的銷售工作怎麼做才能挽留住客戶， 並讓其買單呢？
小徐是一家服裝店的店員， 一天店裡來了兩位打扮時尚的女顧客， 這兩位顧客試穿了兩件衣服。
小徐：您穿著這件衣服很有氣質， 跟您很搭。
顧客：謝謝誇獎。
小徐：那我幫您包起來？
顧客：我再考慮一下哈。
小徐：您方便告訴我您是覺得哪方面有問題呢？價格嗎？
顧客：不是價格的問題。
小徐：那您覺得哪有問題呢？您可以告訴我們， 我們也好隨時回饋給廠家。
顧客：我覺得這款大衣設計很時尚， 穿上也很顯氣質， 只是有點偏長， 你看我這個身高的穿上就會顯得我有點矮……
小徐：原來是這個問題，
顧客：好的， 我試一下吧。
小徐：您看， 您穿上高跟鞋， 整個人穿上這件大衣更美了。
顧客：感覺還不錯。
小徐：另外您今天買真的挺划算的， 都是秋冬新品， 一件95折， 兩件85折， 今天累積消費到1888元， 我們還可以送一款價值399元的包包， 您看， 包包就是這個樣子的， 也特別時尚。 （小徐把顧客引到包包區域， 這款包的上面標價的確是399元。 ）
顧客：感覺挺划算的。
小徐：您看中的這件大衣是昨天才到的新款，
顧客的朋友：我不太適合這件衣服。
小徐：沒關係， 您可以看看我家其他款式， 可以給您的家人帶一件， 這個活動就7天， 過了這幾天就沒有折扣了。
顧客：那你再給我推薦一下有沒有適合我母親穿的大衣？
小徐：好的， 您看這幾款， 都是中年款的， 相信您母親穿著也很時尚的。 並且能看出您的時間很寶貴的， 今在表達孝心的同時， 就不用再猶豫給長輩沒什麼東西了。
顧客：好的， 我看一下。 要是不合適的話， 能換的吧。
小徐：您放心， 我家在全市有很多門店， 您可以去任意一家門店調換。
最終這位顧客買了兩件大衣， 享受了折扣， 獲贈了包包， 非常滿意地離開了……
客戶一般會猶豫的原因是， 他們不確定這款產品到底是不是適合自己， 怕買回去後悔。 這時銷售員如何做才能讓客戶放心， 促進成交呢？
1. 與同類產品相比， 突出優勢。
像上面文中的案例， 顧客猶豫的時候， 小徐為了幫助顧客解除疑惑， 把自家產品的優勢如流行因素、材質問題、價格問題都表現了出來， 因為顧客一看就是經常逛街， 瞭解同類產品別家的價格， 在這個時候， 自家產品的優勢會讓顧客從心裡覺得這件衣服非常划算， 通過對比， 加大了成交的可能。
銷售員要把突破點放在產品的使用價值上， 上文中的案例， 小徐特意強調如果顧客今天成交了，
4. 多說讚美的話。
每個顧客都喜歡聽讚美的話， 銷售員在適當的時候讚美顧客， 會對成交起到重要的作用。 例如上文中的案例， 顧客覺得這件大衣有點偏長， 顯得自己個子矮， 而小徐開始讚美顧客時尚有氣質， 如果穿上高跟鞋就更有氣質了， 還拿出店內的高跟鞋讓顧客試穿看整體效果， 顧客覺得很滿意， 最終成交。
所以，很多時候，不是顧客不想買，而是銷售員做得不夠好，瞭解客戶的真實需求，更多地站在客戶的立場上考慮問題，不是為了銷售而銷售，那麼成交自然不是難事！
最終成交。所以，很多時候，不是顧客不想買，而是銷售員做得不夠好，瞭解客戶的真實需求，更多地站在客戶的立場上考慮問題，不是為了銷售而銷售，那麼成交自然不是難事！