同事， 朋友， 合作夥伴， 夫妻， 父母在溝通時經常出現理解誤差。
對方以為你知道， 另一方其實並不理解。 最後導致成了辯論賽， 腎上腺素開始大量分泌， 大腦供血不足導致無法理性思考， 非爭個你死我活， 偏離了對話的本身的目的。
那如何才能有效對話呢？
1:明確對話的目地
很多時候雙方的談話會從這個問題扯到另一個話題上去。 舉例:今天怎麼沒有做紅燒肉吃？
有幾種理解結果出現:
1:他不喜歡今天的菜？
2:他想吃紅燒肉了？
3:他覺得我做的紅燒肉不錯？
4:他很自私， 只想吃我的紅燒肉， 根本不愛我？
同一句話不同角度理解，
2:營造安全的對話氛圍。
每個人都有自我保護意識， 很多人對話想著是道理要硬， 邏輯要嚴蜜。 其實雙方對話的核心是營造一個安全的對話氛圍，
3:從事實入手。
瞭解事情的實際情況。
4:瞭解對方的真實動機。
從不同的角度， 每個人看到的問題會不一樣。 瞭解對方的真實動機可以避免產生誤會。