泉州網3月13日訊 花了26萬元， 定制了整棟別墅的衣櫃、櫥櫃、書櫃等傢俱， 但才用了半年就出了問題， 有些櫃門關不嚴、木板凸起變形等。 家住市區東海濱城翡翠園社區的王先生， 如今看著這些傢俱很是鬱悶。 讓他窩火的是， 他多次向商家反映， 但事情一直沒有得到解決。 昨日下午， 記者聯繫上這些傢俱的商家負責人陳先生。 陳先生表示， 他已經派人過去處理。
小櫃門變形扭曲， 已無法關嚴。
“這些櫃門已經變形了。 ”昨日上午， 王先生指著自家3樓衣帽間裡的衣櫃說。 記者觀察發現， 這些櫃門大多無法嚴密閉合， 縫隙最寬處約有1釐米， 可以透過門縫看到櫃內的衣物。 特別是上層的小櫃子， 櫃門更是扭曲變形。
王先生介紹， 這些傢俱是向南安梅山的鼎美家私定做的。 當時， 經朋友介紹， 他特意跑到梅山看樣、選購， 全套總價值26萬元， “2015年9月23日訂貨， 10月5日付了7萬元訂金。
4個月後， 所有傢俱安裝完畢， 王先生將尾款全部轉給了商家。
過了大約半年時間， 王先生漸漸發現有些不對， 原本對稱、整齊的櫃門關不嚴了， 甚至嚴重變形扭曲， 書櫃部分木板也出現凸起。
2016年9月， 王先生將傢俱變形一事， 告訴了給自己介紹商家的朋友。 朋友立刻幫忙聯繫了商家。 第二天， 商家就派了一名業務員上門查看， 並拍照回去， 表示要向老闆彙報。 然而， 商家一直沒有給出處理意見。 此後， 王先生的朋友先後4次與商家聯繫， 但半年過去了， 商家還是沒有積極解決。
王先生說， 他一直等不到商家的消息， 於3月9日撥打12315投訴。 當天， 南安梅山工商所就回饋稱， 已經與鼎美家私負責人聯繫， 對方稱會及時處理。
王先生說， 3月10日， 鼎美家私派了一名當初為他安裝傢俱的師傅到家裡查看，
昨日下午， 記者與鼎美家私負責人陳先生取得聯繫。 陳先生在電話中說， 他已經派人過去處理， 後期服務會跟上。