一、靚麗的微笑
微笑是世界通用的語言， 微笑代表著善意和親切， 微笑是打開心靈的鑰匙， 微笑傳遞著積極和友誼， 當顧客走進美容院的時候， 看到的是一張張微笑的面孔， 那麼顧客就會感覺到輕鬆和自在， 對美容院就會有非常良好的第一印象。
二、舒緩的語氣
美容師在跟顧客交流的時候， 要保持良好的狀態， 跟顧客說話的時候語調要輕柔舒緩， 不要一驚一乍， 在面對顧客的質疑和猶疑的時候， 也不要急躁， 還是要保持語氣的平緩， 這樣才能讓顧客跟著你的節奏， 慢慢被你感染。
三、足夠的耐心
美容行業屬於服務與銷售並重的行業， 什麼樣的顧客都可能會遇到， 對於一些喜歡糾結的顧客， 就需要有足夠的耐心， 站在顧客的立場向他們解釋和介紹， 要把顧客當成自己的戀人去對待， 如此才能做好業績。
四、奉獻的精神
想要經營好一家店， 光靠一個人的力量是不行的，
五、良好的工作效率
一個良好的工作效率能夠帶動所有人的工作激情，
六、全面的讚美
美容師在跟顧客溝通交流的時候， 嘴巴一定要甜， 要學會讚美， 多從一些小細節方面去表揚顧客， 這個世界上沒有人不希望得到肯定和表揚， 全面的讚美能讓人如沐春風， 迅速拉近彼此的距離。
七、平和的心態
美容師每天跟各種人打交道， 難免會碰到一些摩擦和不開心的事情， 在這種時候就需要保持一個平和的心態， 積極的處理問題和矛盾， 避免自己的心態影響到其他顧客的接待服務。
八、靈活的操作
人多的地方就會有很多出乎日常的事情發生， 在這種時候就需要有快速的應變能力， 在各種情況下都處變不驚， 要全面的考慮事情， 靈活的找到應對方法， 達成最好的結果。
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