文|孟永輝
以大資料、人工智慧、雲計算為代表的新科技時代的到來, 讓原本有些沉寂的互聯網家裝市場再次活絡起來。 當互聯網逐步演變成為基礎設施的前提下,
縱觀互聯網家裝行業的發展歷程, 我們不難看出, 互聯網家裝行業的發展過程, 其實就是一個借助不同的技術手段對家裝行業進行賦能的過程。 傳統互聯網時代、移動互聯網時代的互聯網家裝平臺都是通過不同的方式來影響和助力家裝公司的業務拓展和使用者服務。 而隨著新零售等新概念的逐步提出, 一個全新的互聯網家裝新賦能時代正在悄然來臨。
新零售時代來臨, 開啟賦能新家裝大幕
隨著上游房地產政策的持續推進, 三四線城市的去庫存化將會成為趨勢, 而用戶在經歷了移動互聯網時代的行為培養後, 對於家裝行業的消費更趨理性, 90%的用戶在裝修之前會先看裝修公司的口碑資料。
大資料對於家裝行業的用戶轉化、成交等環節的影響作用日趨明顯, 家裝行業借助大資料對使用者的影響不斷加深。 根據國內知名資料諮詢機構易觀最新公佈的資料顯示, 互聯網家裝寡頭化格局越發明顯, 其中以土巴兔為代表的互聯網家裝平臺佔據行業領跑者的地位, 齊家網、愛空間緊隨其後。
在新的市場背景下, 互聯網家裝平臺借助新的技術手段對家裝公司進行賦能成為未來的一個主要發展方向。
不斷演進, 以家裝新零售為目標的賦能方式逐漸成型
當前, 家裝行業的發展已經進入深水區, 簡單地依靠流量賦能, 平臺邏輯已經無法給家裝行業發展帶來本質性的影響。 隨著新零售等概念的出現,
單純流量賦能階段。 隨著互聯網技術對於使用者行為習慣和消費方式影響的逐步深入, 傳統家裝通過線下的買電話、蹲樓盤、鋪廣告的“三板斧”式的流量獲取方式更加顯得捉襟見肘。 而互聯網家裝平臺在這個時期承擔的主要功能就是將轉移到線上的用戶流量, 通過互聯網的技術再次分發給傳統家裝企業, 以此來減少傳統家裝公司獲取用戶成本較高, 家裝行業運轉效率低下的問題。
這種單純的流量賦能僅僅需要搭建一個平臺, 將家裝行業的業主、設計師、建材經銷商等元素集聚到這個平臺上面,
平臺制定規則和改造裝修企業的業務標準階段。 單純地為家裝公司提供流量輸送並不能夠給家裝行業帶來質的提升, 反而可能會對家裝行業的發展起到消極作用。 互聯網家裝平臺在輸送流量之外, 如何對家裝行業進行監督來規範家裝公司的行為, 提升家裝品質成為家裝賦能第二個階段必須要解決的問題。
這個階段主要發生在移動互聯網時代。 隨著人們對於家裝行業認知的逐步加深, 特別是隨著家裝行業痛點和問題的不斷湧現, 互聯網家裝平臺必須更加深度介入才能對家裝公司進行監督,在保證家裝公司流量的同時,又能夠兼顧家裝效果和品質。
在這個階段,各大互聯網家裝平臺開始出現公開的口碑排名系統、協力廠商資金託管、標準化的工藝流程、協力廠商監理與工地驗收制度等。互聯網家裝平臺通過制定相關規則,提供相關服務來改造家裝行業的業務標準,並通過這種深度介入來重塑和梳理原本略顯淩亂的家裝行業。
借助SaaS軟體服務,尤其是利用VR、AR的雲設計服務提供更加垂直和深度介入的階段。隨著流量時代的結束,特別是以大資料、雲計算為代表的全新技術時代的到來,互聯網家裝開始從單純的平臺型發展進入到了深度的垂直型發展期。互聯網家裝平臺開始通過提供技術、資料、服務等方面的支援來更加深度地介入到家裝的流程當中。
當前,家裝的供求兩端的環境已經發生了深刻變化,家裝資源已經極大豐富,如何精准地為用戶推薦心儀的家裝公司,如何保證家裝公司的效率和品質成為當前很多互聯網家裝平臺必須著重思考的重要課題。從某種意義上來講,S2b的商業模式已經成為當下互聯網家裝行業發展困境的一件“法寶”。
通過SaaS軟體技術提升家裝行業的生產效率,建立以口碑資料為主要資料來源頭的信用體系,實現家裝資料與使用者需求資料的完美匹配,減少家裝行業供給效率低下的問題成為當下家裝行業發展的重點。此外,隨著大資料、人工智慧、雲計算等新技術的湧現,互聯網家裝的賦能模式同樣開始逐步成型。
以家裝新零售為主要賦能模式的互聯網家裝發展全新階段已經來臨。通過對人貨場三種元素的重構,互聯網家裝的場景交付將會呈現多樣化的發展狀態,線上與線下的打通將會改變傳統家裝賦能單純依靠流量的模式,進入到一個雙向融合,效率提升的全新階段。
隨著家裝新零售的逐步成熟,特別是基於S2b模式的家裝實踐的落地,未來的互聯網家裝將會逐步消除線上和線下的壁壘,實現家裝行業的真正融合。未來,我們不需要在網上進行搜索,根據以往的消費資料、流量資料等諸多資料就能夠輕鬆獲得心儀的家裝建材、設計方案和施工工人。
巨頭混戰,誰才是家裝新零售賦能時代的王者?
互聯網家裝經歷了單純流量賦能、平臺制定規則和改造裝修行業標準、借助Saas軟體垂直介入賦能等三個階段的沉澱和積累之後,家裝行業開始進入到以S2b模式為主導的家裝新零售賦能新階段。根據易觀發佈的《2016年中國互聯網家裝實力矩陣》資料顯示,家裝行業依然將會維持多梯隊發展的局面,並將會以這種姿態進入到即將到來的家裝新零售賦能新時代。
從上圖我們不難看出,以土巴兔、齊家網、愛空間為代表的互聯網家裝平臺將會在2017年引領家裝新零售的變革浪潮,而以家裝e站、惠裝、我愛我家、美家幫為代表也將進入廝殺的行列,一場由家裝新零售賦能為代表的亂戰大幕已經開啟。下面,我們通過對比以土巴兔、齊家網、愛空間為代表的互聯網家裝平臺的佈局來看一下誰才是家裝新賦能時代的王者。
第一梯隊:土巴兔有關賦能的多維佈局。其實,早在幾年前,土巴兔就已經開始了家裝賦能方面的佈局,並積累了海量的資料資源。目前,土巴兔是業內最大的流量平臺,以家裝使用者普遍關注的優質內容為切入口,長期積累來的自然流量高達4W/天,在這個平臺上,來自全國的8萬家裝修公司正消化著平臺經過演算法分配的訂單,使用者可以通過土巴兔獲得自己附近的裝修公司的口碑資訊。在國內,這一般是用戶選擇一家裝修公司最為關注的點。
在產品層面,土巴兔積極打通家裝產業鏈上下游,推出了一系列創新產品,如裝修保障產品“裝修保”、質檢管家、針對全行業的口碑評價系統、裝修分期產品“裝修貸”以及智慧家居等等,極大地提升了用戶的家裝體驗與對互聯網家裝的滿意度,同時,也完善了自身的業務佈局。
土巴兔結合新零售概念進行的多維佈局讓它能夠通過多角度的賦能來深度影響和概念家裝行業,從而具有重塑家裝行業的潛質和能力。
第二梯隊:齊家網基於團購場景的佈局。誕生于上海的齊家網的流量雖然不及土巴兔,但相對其他賽道選手也有一定的優勢。齊家網依靠家居建材的團購為切入點,借助家裝建材的團購為切入點來實現對於家裝行業的全新賦能。
目前,齊家網主要通過“線下體驗館”和“家博會合作”的模式進行,這些模式雖然線上下具有較大的影響力,但是在用戶的消費行為習慣已經轉移到線上的前提下,特別是線上和線下的壁壘逐步消弭的情況下,單純地依靠這種模式無疑將會讓使用者在家裝建材的篩選上又將會面臨新的困境。從這個角度來看,齊家網基於傳統傢俱建材團購模式進行的賦能屬於第一階段的流量賦能的階段,
未來,齊家網若想要在傢俱新零售時代迎頭趕上必須強化在大資料、新技術、雲計算、VR、AR等方面的投入,通過這種深度介入的方式來縮小與土巴兔之間的差距,真正讓家裝新零售賦能變成下一個階段企業發展的動力。
第三梯隊:愛空間基於互聯網思維的佈局。儘管愛空間的陳煒出身傳統家裝,但是愛空間的打法和運營思路都極具互聯網的特點,而愛空間在家裝新零售上的佈局也具有很強的移動互聯網時代的屬性。對標到上文的三個階段,愛空間處於制定標準和規則來影響家裝行業的第二階段。
通過制定相關的平臺規則和標準,愛空間正通過標準化家裝和合夥人相結合的模式,穩步擴張,這種發展模式屬於移動互聯網時代的流量思維和平臺邏輯,期望通過行業規則和標準的制定來實現改造家裝行業的目的。通過這種模式能夠在極短的時間內拓展市場,實現市場規模的擴大,但是隨著新零售時代的到來,從平臺型向垂直型轉變已經成為眾多家裝公司的發展重點,這樣才能通過深度介入來消弭線上和線下的區別,重塑傳統家裝行業的邏輯和運行規則。
互聯網技術逐步演變成為基礎設施讓我們迫切需要尋找新的發展利器來重塑整個行業,而以新零售、新工具、新場景為代表的全新時代的到來則為我們提供了打開家裝行業新賦能時代的鑰匙。隨著以土巴兔、齊家網、愛空間為代表的互聯網家裝巨頭的加入,一場由家裝賦能引發的全新亂戰終將開啟,在這場亂戰中只有多角度介入,深層次影響才能真正實現家裝行業新發展,新革新。
作者:孟永輝,資深撰稿人,媒體人,專欄作者。從事互聯網多年,長期關注行業研究。全網覆蓋粉絲數50萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點、簡書、知乎、UC、艾瑞網、介面、億邦動力網等多家平臺。微信公眾號:menglaoshi007。
互聯網家裝平臺必須更加深度介入才能對家裝公司進行監督,在保證家裝公司流量的同時,又能夠兼顧家裝效果和品質。在這個階段,各大互聯網家裝平臺開始出現公開的口碑排名系統、協力廠商資金託管、標準化的工藝流程、協力廠商監理與工地驗收制度等。互聯網家裝平臺通過制定相關規則,提供相關服務來改造家裝行業的業務標準,並通過這種深度介入來重塑和梳理原本略顯淩亂的家裝行業。
借助SaaS軟體服務,尤其是利用VR、AR的雲設計服務提供更加垂直和深度介入的階段。隨著流量時代的結束,特別是以大資料、雲計算為代表的全新技術時代的到來,互聯網家裝開始從單純的平臺型發展進入到了深度的垂直型發展期。互聯網家裝平臺開始通過提供技術、資料、服務等方面的支援來更加深度地介入到家裝的流程當中。
當前,家裝的供求兩端的環境已經發生了深刻變化,家裝資源已經極大豐富,如何精准地為用戶推薦心儀的家裝公司,如何保證家裝公司的效率和品質成為當前很多互聯網家裝平臺必須著重思考的重要課題。從某種意義上來講,S2b的商業模式已經成為當下互聯網家裝行業發展困境的一件“法寶”。
通過SaaS軟體技術提升家裝行業的生產效率,建立以口碑資料為主要資料來源頭的信用體系,實現家裝資料與使用者需求資料的完美匹配,減少家裝行業供給效率低下的問題成為當下家裝行業發展的重點。此外,隨著大資料、人工智慧、雲計算等新技術的湧現,互聯網家裝的賦能模式同樣開始逐步成型。
以家裝新零售為主要賦能模式的互聯網家裝發展全新階段已經來臨。通過對人貨場三種元素的重構,互聯網家裝的場景交付將會呈現多樣化的發展狀態,線上與線下的打通將會改變傳統家裝賦能單純依靠流量的模式,進入到一個雙向融合,效率提升的全新階段。
隨著家裝新零售的逐步成熟,特別是基於S2b模式的家裝實踐的落地,未來的互聯網家裝將會逐步消除線上和線下的壁壘,實現家裝行業的真正融合。未來,我們不需要在網上進行搜索,根據以往的消費資料、流量資料等諸多資料就能夠輕鬆獲得心儀的家裝建材、設計方案和施工工人。
巨頭混戰,誰才是家裝新零售賦能時代的王者?
互聯網家裝經歷了單純流量賦能、平臺制定規則和改造裝修行業標準、借助Saas軟體垂直介入賦能等三個階段的沉澱和積累之後,家裝行業開始進入到以S2b模式為主導的家裝新零售賦能新階段。根據易觀發佈的《2016年中國互聯網家裝實力矩陣》資料顯示,家裝行業依然將會維持多梯隊發展的局面,並將會以這種姿態進入到即將到來的家裝新零售賦能新時代。
從上圖我們不難看出,以土巴兔、齊家網、愛空間為代表的互聯網家裝平臺將會在2017年引領家裝新零售的變革浪潮,而以家裝e站、惠裝、我愛我家、美家幫為代表也將進入廝殺的行列,一場由家裝新零售賦能為代表的亂戰大幕已經開啟。下面,我們通過對比以土巴兔、齊家網、愛空間為代表的互聯網家裝平臺的佈局來看一下誰才是家裝新賦能時代的王者。
第一梯隊:土巴兔有關賦能的多維佈局。其實,早在幾年前,土巴兔就已經開始了家裝賦能方面的佈局,並積累了海量的資料資源。目前,土巴兔是業內最大的流量平臺,以家裝使用者普遍關注的優質內容為切入口,長期積累來的自然流量高達4W/天,在這個平臺上,來自全國的8萬家裝修公司正消化著平臺經過演算法分配的訂單,使用者可以通過土巴兔獲得自己附近的裝修公司的口碑資訊。在國內,這一般是用戶選擇一家裝修公司最為關注的點。
在產品層面,土巴兔積極打通家裝產業鏈上下游,推出了一系列創新產品,如裝修保障產品“裝修保”、質檢管家、針對全行業的口碑評價系統、裝修分期產品“裝修貸”以及智慧家居等等,極大地提升了用戶的家裝體驗與對互聯網家裝的滿意度,同時,也完善了自身的業務佈局。
土巴兔結合新零售概念進行的多維佈局讓它能夠通過多角度的賦能來深度影響和概念家裝行業,從而具有重塑家裝行業的潛質和能力。
第二梯隊:齊家網基於團購場景的佈局。誕生于上海的齊家網的流量雖然不及土巴兔,但相對其他賽道選手也有一定的優勢。齊家網依靠家居建材的團購為切入點,借助家裝建材的團購為切入點來實現對於家裝行業的全新賦能。
目前,齊家網主要通過“線下體驗館”和“家博會合作”的模式進行,這些模式雖然線上下具有較大的影響力,但是在用戶的消費行為習慣已經轉移到線上的前提下,特別是線上和線下的壁壘逐步消弭的情況下,單純地依靠這種模式無疑將會讓使用者在家裝建材的篩選上又將會面臨新的困境。從這個角度來看,齊家網基於傳統傢俱建材團購模式進行的賦能屬於第一階段的流量賦能的階段,
未來,齊家網若想要在傢俱新零售時代迎頭趕上必須強化在大資料、新技術、雲計算、VR、AR等方面的投入,通過這種深度介入的方式來縮小與土巴兔之間的差距,真正讓家裝新零售賦能變成下一個階段企業發展的動力。
第三梯隊:愛空間基於互聯網思維的佈局。儘管愛空間的陳煒出身傳統家裝,但是愛空間的打法和運營思路都極具互聯網的特點,而愛空間在家裝新零售上的佈局也具有很強的移動互聯網時代的屬性。對標到上文的三個階段,愛空間處於制定標準和規則來影響家裝行業的第二階段。
通過制定相關的平臺規則和標準,愛空間正通過標準化家裝和合夥人相結合的模式,穩步擴張,這種發展模式屬於移動互聯網時代的流量思維和平臺邏輯,期望通過行業規則和標準的制定來實現改造家裝行業的目的。通過這種模式能夠在極短的時間內拓展市場,實現市場規模的擴大,但是隨著新零售時代的到來,從平臺型向垂直型轉變已經成為眾多家裝公司的發展重點,這樣才能通過深度介入來消弭線上和線下的區別,重塑傳統家裝行業的邏輯和運行規則。
互聯網技術逐步演變成為基礎設施讓我們迫切需要尋找新的發展利器來重塑整個行業,而以新零售、新工具、新場景為代表的全新時代的到來則為我們提供了打開家裝行業新賦能時代的鑰匙。隨著以土巴兔、齊家網、愛空間為代表的互聯網家裝巨頭的加入,一場由家裝賦能引發的全新亂戰終將開啟,在這場亂戰中只有多角度介入,深層次影響才能真正實現家裝行業新發展,新革新。
作者:孟永輝,資深撰稿人,媒體人,專欄作者。從事互聯網多年,長期關注行業研究。全網覆蓋粉絲數50萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點、簡書、知乎、UC、艾瑞網、介面、億邦動力網等多家平臺。微信公眾號:menglaoshi007。