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線上租衣鼻祖面臨四大難題亟待解決!

職業女性每天早上打開衣櫥, 最頭疼的一件事可能就是找不到出門穿的那一件。 “按月訂購通勤著裝”這個解決方案聽上去很有吸引力, 每個月花固定的錢就可以隨心搭配更換每天的行頭, 做一名百變職場女強人。 那麼, 這個全新商業模式的實操性究竟如何呢?

美國互聯網時尚和奢侈品租賃平臺鼻祖 Rent the Runway 聯合創始人兼首席執行官 Jennifer Hyman 現在就要做第一個吃螃蟹的人, 實踐她的這個新想法。

2014年7月, Rent the Runway 將線上租衣業務更進一步, 推出每月99美元的包月租衣服務 Unlimited , 每次消費者可收到三件商品, 使用結束後, 免郵寄回,

由 Rent the Runway 負責乾洗。 但因為後期出現虧損, 現已將包月費調高至每月159美元。

據 Jennifer Hyman介紹, 當前按月訂購貢獻 Rent the Runway總銷售收入的大約三分之一。 公司在2016年中期突破了銷售收入一億美元的大關, 並在六輪融資中共獲得超過1.9億美元的資金支持。 2016年12月, Rent the Runway在最近一輪融資中獲6000萬美元, 該輪由 Fidelity International(富達國際)領投。 (詳見《華麗志》相關報導:美國互聯網時尚和奢侈品租賃平臺 Rent the Runway 完成 E輪融資6000萬美元)

市場需求刺激商業模式的不斷更新反覆運算, 最近, 37歲的 Jennifer Hyman正式向快時尚發起挑戰, 計畫以”按月訂購通勤著裝”的新服務徹底顛覆美國女性的傳統衣櫥。 據 Rent the Runway介紹, 這項訂購服務RTR Unlimited的月租金也是 159美元, 用戶每次可租賃四件單品, 租賃次數按需。 作為試行, 公司近期推出了租金89/月的低價租賃方案RTR Update,

用戶每月一共可租 4件單品。

Jennifer Hyman理想中的“按月訂購通勤著裝”模式要落地, 仍然有以下幾個問題亟待解決:

1)拓展市郊和鄉村市場

Jennifer Hyman 承認, 要讓全美國的女性每月都花100美元以上的錢用來租通勤裝是不可能的。 儘管, Rent the Runway 按月訂購服務大多數面向的是城市女性,

但仍然有50%以上的原有消費者來自于市郊和鄉村。 後者租賃服裝的主要用途仍然是出席特殊場合活動而不是日常通勤。 這種情況下, 如果要想讓按月訂購通勤裝的模式真的能做起來, 首先必須要贏得這部分使用者。

市場諮詢公司 A.T. Kearney 零售分析師 Manik Aryapadi 認為, 市郊和鄉村市場因為電商服務的普及率較低, 實踐按月訂購通勤裝模式仍然面臨不小的挑戰。 但更棘手的一個問題是一種“衣櫥文化”, 一些消費者並沒有經常更換衣櫥服裝的習慣, 這種對於需求的思考是很難改變的。

2)提高品牌知名度

另一個擺在眼前的限制因素是 Rent the Runway的知名度, 自2009年成立以來, 公司在廣告上的投入一直較少。 Jennifer Hyman 表示, 作為一家總部在紐約的公司,

其在波士頓和洛杉磯等其他一線城市的知名度有時會被創始人自己高估了, 這也是很多紐約公司的通病。

針對這個短板, Rent the Runway 上個月發起了首個全國性的推廣活動, 廣告承諾“按月訂購服務能徹底改變每個使用者的衣櫥”。

3)拓展運營中心

Rent the Runway總部位於紐約繁華的曼哈頓城中, 但運營中心卻在地廣人稀的新澤西錫考克斯, 面積2.3萬平方米。 每天早上六點, 聯邦快遞、UPS和美國郵政服務的卡車陸續開進工廠, 車裡裝滿了從全國各地收回來的出租服裝。 每件服裝都必須經過掃描、檢查、乾洗、修補, 再次包裝出租前必須送往品控部門。 一件早上從加利福尼亞州送來的服裝可能晚上就送往北達科他州。

Rent the Runway 自開啟按月訂購服務後,

去年的庫存已經翻倍。 同時, 從錫考克斯一地向全國收發貨也意味著高額的運輸成本。

與其他普通零售商不同的是, Rent the Runway 如果要拓展新澤西以外的倉庫和分銷運營中心是有困難的。 造成這個區別的主要因素是 Rent the Runway 的貨品退返頻率是100%的, 工人每天需要花費大約12小時完成一批服裝的全套回收和再出租準備流程, 而傳統電商沒有這個要求。

4)來自大型零售商的競爭

除了拓展運營中心, Jennifer Hyman 的第二項計畫是開設更多的線下實體門店。 目前公司在全國共有5家實體門店, 分別位於紐約、三藩市、加州 Topanga、芝加哥和華盛頓特區, 全部屬於城市門店, 為消費者打造了專屬的“夢想衣櫥”。 (詳見《華麗志》相關報導:線上租衣鼻祖 Rent the Runway 轉戰線下, 看看她們的實體店怎麼開?)但未來幾年,線下實體門店是否能在人口相對稀少的市郊或鄉村同樣受歡迎,Jennifer Hyman 認為這還有待時間的檢驗。

看到市郊市場潛力的不僅是 Rent the Runway,一批新興的同行競爭者正在悄然成長,這其中包括:Le Tote, Armarium 和 Curtsy;除了來自它們的威脅,一些傳統時尚零售商也開始加入進來,爭奪尚未挖掘的新市場。美國電商巨頭亞馬遜(Amazon)在近期推出服裝租賃業務,同時女裝零售商 Ann Taylor 也在本月初推出了每月租金95美元的無限量按月訂購服務。

Jennifer Hyman笑著說:“如果我說他們(大公司)不可能來和我們競爭,那就是我太幼稚了。大公司十分熱衷於與初創企業競爭新的市場。”

丨責任編輯:LeZhi

看看她們的實體店怎麼開?)但未來幾年,線下實體門店是否能在人口相對稀少的市郊或鄉村同樣受歡迎,Jennifer Hyman 認為這還有待時間的檢驗。

看到市郊市場潛力的不僅是 Rent the Runway,一批新興的同行競爭者正在悄然成長,這其中包括:Le Tote, Armarium 和 Curtsy;除了來自它們的威脅,一些傳統時尚零售商也開始加入進來,爭奪尚未挖掘的新市場。美國電商巨頭亞馬遜(Amazon)在近期推出服裝租賃業務,同時女裝零售商 Ann Taylor 也在本月初推出了每月租金95美元的無限量按月訂購服務。

Jennifer Hyman笑著說:“如果我說他們(大公司)不可能來和我們競爭,那就是我太幼稚了。大公司十分熱衷於與初創企業競爭新的市場。”

丨責任編輯:LeZhi

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