在4S店裡買到手裡開了近一年的新車， 突然被告知可能是二手車， 這事攤在誰身上， 估計誰都受不了。 最近， 車主張先生就碰到了這種情況， 讓他無比的鬱悶。
去年12月， 張先生在東三環路旁的徐州良宇福特4S店買了一輛新車， 當月就上了保險， 一直也正常使用。 可就在本月20號， 張先生突然接到一家保險公司推銷車險的電話， 推銷員在電話裡說， 張先生的車在去年11月份， 就已經買過一次保險了。 張先生去年12月時第二次為這輛車買了保險， 所以從記錄上來看， 張先生的車是換過車主的二手車， 所以未來這輛車的保費也得適當上調。
但張先生說， 去年買車時保險、上牌等一系列業務， 都是4S店工作員帶著他辦理的。 所以對於這輛車在他買走之前的相關情況， 他毫不知情。 自己買車之前， 車輛就買過保險這件事， 自己用車用了近一年才剛知道。 之前買保險的那個人，
根據4S店工作人員的解釋， 在張先生買車之前， 曾有另一名車主看中了同樣的車型。 但是那名車主想買的具體車型配置， 和張先生的車不一樣， 結果工作人員誤用張先生汽車的合格證，
在說明來意以後， 4S店的一名銷售經理接待了我們。 首先對於張先生的車， 對方保證絕對是新車， 張先生可以找任意一家單位去鑒定或核實。
至於為什麼在張先生買車之前， 就有人給這輛車買過保險。 對方表示， 這是當時銷售人員的失誤。 因為對於同一個車型來說， 單從車輛的合格證上， 看不出具體內部配置的不同。 所以銷售顧問在去年11月份， 給那位車主辦理手續時， 誤用張先生車輛的合格證出了一份保險， 不過當天發現錯誤以後， 當天就撤銷了。 4S店認為， 這件事對張先生沒有任何影響。 不過， 這位銷售經理表示， 如果張先生對於二次買保險的記錄有擔心， 4S店可以在保險折扣比例、免費保養或者將來高價回收張先生車輛等方面， 對張先生做出一定的補償承諾。但張先生始終堅持，要求4S店承擔去年和今年的保險費用，作為處理辦法。
隨後記者提出疑問，為什麼買車的時候，沒有將這一情況告知張先生。這位銷售經理表示，那是因為具體的銷售人員也不知情。而且這件事也不算4S店的失誤，這只是個例。
雖然經過記者的協調，但張先生和4S店之間，仍沒有針對具體補償、處理的方式達成一致。對此律師建議，張先生最好還是請4S店給他出具一份書面的證明，對為什麼買過兩次保險的情況作出說明。這樣無論是將來賣車還是其他情況，張先生都可以跟別人說的清楚也有證可用。
無線徐州全媒體記者 段玉昆
編輯 悠然
對張先生做出一定的補償承諾。但張先生始終堅持，要求4S店承擔去年和今年的保險費用，作為處理辦法。
隨後記者提出疑問，為什麼買車的時候，沒有將這一情況告知張先生。這位銷售經理表示，那是因為具體的銷售人員也不知情。而且這件事也不算4S店的失誤，這只是個例。
雖然經過記者的協調，但張先生和4S店之間，仍沒有針對具體補償、處理的方式達成一致。對此律師建議，張先生最好還是請4S店給他出具一份書面的證明，對為什麼買過兩次保險的情況作出說明。這樣無論是將來賣車還是其他情況，張先生都可以跟別人說的清楚也有證可用。
無線徐州全媒體記者 段玉昆
編輯 悠然