[來論]對付保健品行銷套路的“解藥”在保健品之外

“上兩天課， 聽三句好話， 老太太就買了六盒保健品， 一萬多塊錢， 還不敢讓我知道。 ”金女士上周回娘家幫忙收拾屋子， 在垃圾桶裡看到吃剩下的藥盒子， 軟語硬壓之下， 70多歲的老母親才說了實話。 這樣的事情， 生活中並不鮮見。 “都知道保健品不治病， 嘴巴磨出繭子來， 可老人家就是不聽。 ”金女士疑惑“養生課”下了什麼蠱， 老人著魔一般上當受騙。 最近， 奉化消保委發佈的消費警示給大家提供了一個窺探的視窗。 消費警示不到1000字， 卻是八位義工歷時三個多月“潛伏”保健食品行業， 體驗觀察摸索出的“行銷套路”。

(3月10日《現代金報》)

老人受保健品之害的事件挺多的。 濟南一名退休老先生， 參加了三次某保健品銷售公司組織的會議， 就花費12萬元購買了會上推銷的保健品。 但老先生食用後， 發現療效並沒有宣傳的那樣顯著；瀋陽市鐵西區齊賢街上的王大娘花幾十萬元買保健品；上海一所知名高校的教授年近90歲， 花費十幾萬養老金購買保健品， 可以吃上30年；82歲的廣州老人溫伯4年花20萬買保健品……

保健品行銷玩的全是套路：有的是免費試用， 分享交流感受， “洗腦”之後， 工作人員一對一電話推銷；有的是設連環套， 這次聽課買500塊錢的蜂膠， 下次聽課返還你600塊錢， 每次上完課拋個誘餌， 勾引著老人下次還去聽課買東西， 最後這些人把錢卷走，

留給老人一堆不值錢的東西；有的是利用老年人愛佔便宜的心理， 搞限量發售， 買一送二， 造成奇貨可居、銷售火爆的假像引誘老人……其實， 即便不是維權義工“臥底”， 我們也基本上清楚知道保健品行銷套路。 但問題是， 即便是知道了保健品行銷套路又如何？其實， 老人也知道， 他們買的不是保健品， 而是“想找人陪”。

對付保健品行銷套路的“解藥”在保健品之外， 換言之， 其癥結在於老人的晚年生活太寂寞。 而解決了老人的寂寞之後， 保健品行銷再玩什麼樣的套路， 老人也不容易上當受騙。 如何解決老人的寂寞問題？這首先需要獲得兒女的關愛。 有事沒事多給老人打電話， 常回家看看， 讓老人獲得更多心靈的慰藉；其次，

需要老人自己走出去， 融入老人群體， 而不是陷入保健品行銷套路中去；再次， 需要更多的正規的保健講座， 老人是最需要保健知識的。 據瞭解， 近年來當地消保委組織曾在奉化劇院舉辦了幾期“科學養生保健講座”， 為了吸引更多老人來上課， 來聽課的都有小禮物贈送。 累計有2000多老人來聽課。 這是值得借鑒和推廣的方式；再次， 需要社區多組織老人活動， 讓老有所樂成為老人的生活底色；最後， 當然， 也需要對不實的保健品推銷進行打擊。 需要監管發力， 把“最嚴謹的標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責”貫穿始終。

對付保健品行銷套路的“解藥”在保健品之外， 還是先治好老人的“寂寞病”吧。

□郭文斌