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3分鐘看懂如何做品牌調研

文/一分鐘聊產品發佈於1天前閱讀2440評論0喜歡1

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產品經理

如今的市面上充滿了形形色色的產品, 很多產品品牌定位鮮明, 擁有一大批忠實的消費群體, 但也有很多產品在發展過程中找不到自己正確的品牌定位, 最終導致定位混亂而大量客戶流失。 那麼在做品牌定位之前需要做主要哪一些重點呢?

一、梳理需求

在做任何調研之前, 捋清楚需求都是很重要

的。 就像是看病需要對症下藥, 做品牌調研也需要品牌診斷。 我們的需求在於找出和提煉品牌定位, 推廣、強化和矯正品牌形象。

而為了達到我們的目的,

我們需要瞭解市場上對品牌的回饋情況, 包括品牌知名度, 忠誠度等;估計品牌和消費者之間的關係, 品牌在消費者心目中的形象如何, 如該品牌有什麼讓人印象深刻的特點, 該品牌為什麼會讓消費者願意消費以及品牌關聯度等;評估品牌差異性及競爭力, 品牌在相對於其他競品有哪些獨特點, 憑什麼讓消費者選擇你而不是其他產品。 研究方法可以採取前期調研轉化、深度訪談、問卷調查等相結合。

二、診斷框架

診斷框架可以分為以下三點:

1、競品情況診斷:對任何產品而言, 對競品的分析都是非常有用且關鍵的, 分析競品的方面可以包含卻不限於以下方面:包括競品使用情況(知名度、使用者熟悉度、使用者使用頻率等)、品牌差異(與其他產品相比,

嚴選的差異有多大?)、品牌策略(競品有什麼大的策略性市場活動)等。

2、品牌價值傳遞診斷:首先提出兩個關鍵點即品牌利益點和品牌個性。

品牌利益點在於品牌帶給消費者的核心利益點是什麼?使用者使用一個產品一般是被其核心利益點所吸引,

所以利益點是每個用戶很關注的, 更是產品設計人和運營推廣人員重視的。

消費者對品牌的形象、個性特徵有何感知?具有相似功能的產品很多, 那產品脫穎而出的關鍵就在於產品給使用者打造的品牌形象, 即品牌的個性點了。 所以這也是做品牌調研需要關注的一個點。

3、消費者關聯度診斷:包括品類關聯度、消費者個性、消費者習慣理念趨勢。

消費者會優先將品牌與哪些品類的商品/服務關聯起來?比如現在提起借勢行銷就會想起杜蕾斯, 提到服務好就會想起海底撈。 這些都是品牌早期打造的企業形象, 而當遇到這些相關聯的服務/產品等, 都能自然而然的想起這些產品, 所以巧妙的利用關聯性也有利於加深使用者的產品的認知度。

消費者&潛在消費者的人群特徵?比如會經常逛京東的用戶在一定程度上也一定會是淘寶的潛在消費者。 所以多挖掘, 深入研究定位相似的競品的用戶, 看他們身上都有那些特點可以供我們參考和借鑒發揮,

來將這極大的潛在消費者轉化為真正的消費者。

消費者對於消費變化趨勢的感受集中在哪方面?從何種角度切入宣傳更容易引起共鳴?比如你的產品受眾是消費水品一般但對生活品質有追求, 而你產品恰好具有物美價廉的特點, 這樣的話, 你們產品即可以打造成一個低價但高逼格的形象。 有針對性的改進產品和推廣產品。

三、對症下藥

經過了需求分析的階段和框架診斷的階段,最後就是對症下藥了。

根據需求進行調研,調研的方式可以分為自有管道和外部管道。

外部管道的話就會有很多了,包括郵件、手機群發給所有用戶(一般回收率極低),線下投放問卷、線下深度訪問等。

在問題的提取上,即可以用到上面需求提取中和框架診斷中得出的調研關注點來做針對性的調研。

三、對症下藥

經過了需求分析的階段和框架診斷的階段,最後就是對症下藥了。

根據需求進行調研,調研的方式可以分為自有管道和外部管道。

外部管道的話就會有很多了,包括郵件、手機群發給所有用戶(一般回收率極低),線下投放問卷、線下深度訪問等。

在問題的提取上,即可以用到上面需求提取中和框架診斷中得出的調研關注點來做針對性的調研。

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