您的位置:首頁>社會>正文

工行好事多:小服務 大感動

近日的一天上午, 工商銀行慶陽合水支行營業室一如既往的忙忙碌碌, 突然一位元客戶神情慌張的沖進營業室, 大堂經理連忙上前詢問:“先生, 請問您需要辦理什麼業務?”客戶氣喘吁吁的說:“我老婆生孩子需要錢, 她的卡密碼忘記了, 這是救命錢, 你們給幫幫忙, 著急呀!”“啊?先生, 重置密碼是需要本人辦理的”“我是她老公, 你看我把所有證明都帶來了, 麻煩你們幫幫忙把錢取出來吧, 真的是救命錢呐。 ”客戶衣衫襤褸, 哭喪著臉, 看樣子是急壞了。 大堂經理急忙安慰客戶:“先生別急, 我們特殊業務有特殊辦理辦法,

您稍等, 我跟我們網點負責人說一下您的情況, 給您解決問題。 ”客戶不住的點頭, 眼神充滿了期待。 網點負責人得知後, 安慰了這位元著急的客戶, 按特殊業務辦理辦法和幾位員工上門調查, 最後幫客戶辦理了這筆業務, 取出了救命錢。 客戶顫顫巍巍的接過錢, 臨走時向營業室的所有員工深深的鞠了一躬, 說道;“謝謝, 謝謝你們啊!你們真是救命的銀行呐!”大夥既意外又感動, 微笑著說:“這是我們應該做的!”

是啊, 我們認真做好自己的本職工作, 真誠、貼心、細緻的服務每一位元客戶, 為的不就是得到客戶的肯定嗎, 客戶的滿意是我們最大的滿足, 服務無小事, 歡迎您來中國工商銀行!

Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示