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北京朝陽商務中心區企業登記註冊分中心成立一周年成效良好

自商事制度改革全面實施以來, 工商朝陽分局企業登記辦理量呈現"井噴式"增長。 為不折不扣落實商事制度改革, 打通投資辦照"最後一公里", 讓辦照變得更輕鬆, 工商朝陽分局進一步優化組織體系、拓寬服務管道、創新服務方式, 在做足前期的選址、硬體設定、人員培訓等準備工作後, 於2016年10月20日在朝陽區商務中心區正式開設了CBD企業登記註冊分中心, 為內資企業提供全部登記註冊服務。 經過一年以來的工作實踐與磨合, 分中心各項工作步入正軌, 初步取得了以下工作成效。

分中心目前共設置15個服務視窗, 包括9個預約辦理視窗、2個現場辦理視窗、1個諮詢視窗、2個檔案查詢視窗、1個執照寄遞窗口。 工作人員共25名, 其中6名幹部, 17名輔助人員, 郵局派駐工作人員2名。 自中心成立以來, 每日預約辦理量和現場放號量不斷增加, 預約量從起初試運行階段的80個,

逐步增加到150、170、190…2017年夏季, 隨著朝陽登記總體預約需求的持續走高, 分中心預約量一度達到每日210個, 現場放號量也從每日60個增加至每日70個。

有效分流了工商朝陽分局登記註冊大廳的集中辦事人員, 改善了企業登記註冊的現場辦事環境。 據統計, 分中心成立後,

共為朝陽登記註冊大廳分流了約26%的辦理量。 分中心每日接待約400人次, 一年來共接待申請人6萬人次。 辦事人員等待時間較短, 整個大廳的辦事環境顯得較為安靜而有序。

切實降低了周邊眾多企業主體申請行政許可付出的人工成本、交通費用。 分中心地處中央商務區, 周邊寫字樓林立, 商業氣氛濃厚, 同時, 分中心還位於我國首個國家文化產業創新實驗區內, 周邊文創產業園區密集, 分中心的選址契合了朝陽區區域經濟發展佈局, 成立一年來, 充分發揮了其地理優勢, 滿足了周邊眾多企業的工商登記需求。 一些預約到分中心的企業工作人員都稱, 來分中心辦事可以步行或者騎行, 特別方便, 如果材料不齊需要回公司補印,

以前往返的舟車勞頓現在可以忽略不計了。

探索實踐了一條小團隊分散供給服務資源, 提升商事登記服務水準的新道路。 分中心成立運轉一年以來, 通過二十多人的小規模團隊, 承接了與其服務供給能力較為匹配的企業登記諮詢、辦理的業務量, 登記服務工作品質效率明顯提高。 據統計, 一年來, 前臺受理人員的日均叫號量為25個。 將原有的登記服務集中供給的資源進行合理分散, 並選擇重點商務區域開設登記服務分中心, 形成從諮詢、受理、核准到執照列印發放的完整鏈條"小團隊", 在一定程度上能夠提高單個工作人員的工作品質與效率, 且便於人員的管理。 同時, 小型服務團隊也分流了集中的辦事人群,

避免了擁擠嘈雜, 整體的辦公環境也相應提升。

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