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廣告已死,創業公司如何用社群行銷擴大品牌影響力

在做企業品牌推廣的時候, 你當然可以通過諸如穀歌、Facebook之類的數位平臺獲得一些曝光量, 但是現在的研究證實了我們的猜想:消費者根本不相信廣告。

三一鏡報和益普索日前進行的一項研究表明, 69%的消費者不相信廣告。 而且這一數位正在上升——同一項研究顯示, 43%的消費者對廣告的信任度比以前要低了。

當然, 這並不意味著品牌廣告毫無希望。 研究發現, 如果你能證明你的價值, 那麼有將近60%的消費者會信任你的品牌。 這一切都取決於你如何教育你的用戶。

我們生活在資訊時代, 消費者對資訊充滿渴望。 因此, 向渴求資訊的人提供有價值的內容是明智之舉——在這裡, “有價值”是關鍵字。 你的產品也許會讓使用者滿意, 但是如果通過有價值的內容將使用者教育為你的“啦啦隊”, 他們所取得的成績會是你的銷售團隊的10倍。 問題的關鍵在於, 如何在嘈雜的世界中創造令人上癮的內容。

軟體公司JVZoo的CEO 蘿拉·卡斯爾曼表示, 他們花了很多精力來創建自己的品牌“寓教於樂(edu-tainment)”, 最後發現效果不錯。 卡斯爾曼說, “我們發現強大的內容策略既要有深度又要有廣度。 例如, 我們做了所有的博客、社會化媒體和基礎知識工作, 以滿足你對一個數字品牌的覆蓋面的期待。 但是我們也做了如“JVZoo學院”這樣的深度內容, 這是一個像線上大學一樣的會員網站。 這就是我們的成功組合”。

要通過有價值的內容“教育”使用者, 讓他們成為你品牌的忠實擁躉, 關鍵在於找到你的“秘密武器”——什麼會對你打造獨特的品牌起作用?對此, 卡斯爾曼分享了一些經驗:

1. 分享幕後的故事

拉開帷幕, 讓你的用戶看到你的品牌和公司文化的真實情況。

這些內容看起來像是一篇發表在社交媒體上的關於公司趣味郊遊活動的愚蠢的帖子, 但它也可以成為一個強大的教育工具——當你利用視頻來展示它時。

下載一些錄屏軟體, 下一次你做線上任務時, 只需要點擊它就能把你的操作記錄下來。 世界上有很多人正在為如何完成這些任務頭疼, 你正好可以創建一個視頻教給人們該如何做。 記錄、分享, 並吸引他們觀看。

據瞭解, 5%的企業高管每週都會觀看線上視頻, 普通消費者的觀看資料更高。 JVZoo發現他們的YouTube頻道是其最寶貴的資產, 它在教育用戶的同時也在向JVZoo網站導流。 Facebook直播也被證明是一個引導觀眾閱讀經典帖子的有效方式。

2. 創建能夠多方使用的內容

幾乎每天都有數以百萬計的博客帖子被推出, 然而, 你不能指望一天中每一分鐘都能跟上新鮮而有創意的內容。 因此, 你需要創造一些能夠多方使用的內容。

比如, 如果你正在教一個新員工使用某個軟體, 你就可以把課程錄下來並上傳到你的培訓網站上。 如果你正在為客戶準備一個專案, 那就記錄下這個過程用來以後教給別人。

然後, 把那些視頻轉錄成書面內容。 這種轉錄能夠提高你的搜尋引擎優化結果, 以及為博客、社會化媒體和談話要點提供書面內容。

你看, 你完成了一項任務——出於訓練或準備的目的——然後又用它去創造了更多的內容。 這種就是最理想的內容。

3. 發展你的品牌社群

像Glossier和Whole Foods這樣的公司已經擁有了大量的追隨者, 他們致力於推動有趣的事情, 他們的目標受眾實際上對教育內容很感興趣。

創建一個博客或粉絲頁面, 讓你的使用者聚集於此並與你和其他人交流。 對你的用戶進行調查, 研究他們, 走上講臺去“教育”他們。 在他們跟你談論起的話題上, 他們想瞭解更多內容。 對了, 讓他們也邀請朋友來參加聚會。

這種事情不要只做一次。 做好計畫, 把它寫在日曆上, 養成一個習慣。 這就是你發展一個社群的方式——找到真正依賴你的帖子和視頻的人。

理論上這聽起來很容易, 但實際上, 你需要一個堅實的計畫和頻寬來實現它。 據Curata調查, 69%的企業(精確資料)在使用內容行銷日曆。 這意味著你的內容團隊已經流程化, 每個人都知道該於何時創建偉大的內容。從你最擅長的點開始,從你最想讓用戶知道的事情開始,然後把計畫安排進日曆裡按時執行。

在這樣一個鄙視廣告的世界,要取得勝利的唯一途徑是發展你的社群,建立信任。持續創造有價值的內容,壯大你的社群,這些社群的成員將成為你品牌嗓門最大的“啦啦隊”。

(本文編譯自entrepreneur.com)

每個人都知道該於何時創建偉大的內容。從你最擅長的點開始,從你最想讓用戶知道的事情開始,然後把計畫安排進日曆裡按時執行。

在這樣一個鄙視廣告的世界,要取得勝利的唯一途徑是發展你的社群,建立信任。持續創造有價值的內容,壯大你的社群,這些社群的成員將成為你品牌嗓門最大的“啦啦隊”。

(本文編譯自entrepreneur.com)

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