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《連鎖乾貨》:連鎖支援系統

連鎖支援系統——成功的連鎖店背後有一個成功的總部

連鎖店只所以比獨立開店更容易成功, 就是因為在總部和連鎖分店的專業分工基礎上, 總部能夠對連鎖店提供強有力的支援。 連鎖支援系統, 應該包括以下幾個方面:

選址評估支持

如前面所述, 開連鎖店不是想開到哪裡就開到哪裡, 一個錯誤的選址必然將導致連鎖店的虧損和失敗。 特別是特許加盟店, 加盟者往往在選址方面缺乏經驗, 如果總部不能提供支持幫助, 加盟店很有可能是“來去匆匆”。

品牌形象支持

連鎖經營要求各個連鎖店在品牌形象上的統一。 連鎖經營本身就是品牌推廣的重要方式。 同時, 統一的品牌形象也有助於連鎖店業績的提升。 否則, 如果沒有統一的品牌形象, “千店千面”, 很難獲得品牌形象上的“規模效應”, 不用說, 沒有良好的品牌形象, 連鎖店的盈利能力也將大打折扣。

因此, 就要求總部提供統一的品牌形象標準, 並對品牌形象進行嚴格的管理。

培訓輔導支援

筆者曾為一家企業提供過家電連鎖經營模式設計諮詢, 這家企業是一知名家電製造商, 意欲採取特許加盟方式在三四級市場發展全國家電連鎖店,

加盟者大多是家電經銷商。 在起初, 該企業認為自己在店鋪零售方面的專業經驗和能力不足, 無法為加盟店提供店鋪經營管理方面的培訓和輔導, 而經銷商(加盟商)的家電零售經驗非常豐富, 也不需要這方面的支援。 但當筆者在對該企業的意向加盟商進行深入調研時發現, 這些處於三四級市場的家電零售商儘管擁有多年開店經驗, 但仍然是很粗放的經驗型管理, 迫切希望加盟後能獲得總部在門店經營管理方面的規範化的培訓和輔導, 以持續保持在當地市場的競爭能力。

行銷策劃支持

連鎖經營體系的行銷活動常常是自上而下的統一行動, 往往忽視了地區市場的差異性。 筆者的建議是, 在市場區域跨度大,

比如全國性連鎖體系中的促銷活動, 最好的辦法是採取自上而下和自下而上雙向結合的方法來開展行銷活動, 連鎖店可以根據當地市場和自身情況提出行銷促銷方案, 報經總部討論通過後即可實施。 這樣的行銷活動貼近市場和顧客需求, 更容易贏得顧客, 使連鎖店容易獲得良好的經營業績。

“所謂單店贏利, 我們一定指得是單店獲得的利潤, 這可以用一個很簡單的公式來表示:利潤=收入-支出。 這是單店或者企業贏利管理的最根源的分析公式, 因為無論怎樣進行贏利模式的設計與實施, 無論怎樣的單店贏利管理高招, 最終總可以把思路、方法和模式歸於這個公式的使用上。 ”李維華認為, 理解和領悟透徹上面的公式並靈活地在實踐中加以運用,

就一定可以使單店產生贏利。 李維華對上面的規律稱之為“萬利不離其宗”。

而要獲得利潤, 從公式中我們很明顯的看出, 經營者所要做的就是儘量增加收入、減少支出, 也就是所謂的“開源節流”。 然而如何“開源”, 如何“節流”,李維華告訴記者,這其間的門道就有很多了。“並不是說凡是‘源’ 就一定得‘開’,凡是‘流’就一定得‘節’。由於任何單獨的‘開源’或‘節流’都可能導致利潤的不增反降。”

例子,“如果,單店對自己的業務組合進行重新整編,果斷地砍掉一些不贏利、或與核心競爭力不符合、或贏利不多、或未來發展前景不好的內容,這是一個典型的不‘開源’行為,但由於單店集中資源專注於數目更少的業務,比如具有核心競爭力的業務,那麼單店有可能會出現源頭數目雖少,但每個源頭的流入卻增大的情況,從而也可能使單店的整體的‘源’增大。同樣,單店在人力資源成本上大大增加的非‘節流’行為,也並非一定使單店利潤虧損,相反,卻極有可能使單店的整體利潤增加。”李維華認為,作為經營者,最重要的是要學會、掌握和運用“源”、“流”贏利管理

【主要內容】:①連鎖企業如何結合互聯網、金融工具進行商業模式創新,提升供應鏈、產業鏈升級;②單店盈利的提升,標準化打造,督導體系,連鎖六大系統建設;③連鎖招商資源盤點,招商策劃,連鎖擴張模式設計,招商運營等;④連鎖股權合夥,人才激勵,股權激勵,企業融資,企業估值,門店眾籌等;⑤如何快速實現規模收益,連鎖體系規劃建設,連鎖企業爆品打造方法等;⑥連鎖人才複製系統,標準體系建設,招商運營實操,經典落地案例分析等內容。

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如何“節流”,李維華告訴記者,這其間的門道就有很多了。“並不是說凡是‘源’ 就一定得‘開’,凡是‘流’就一定得‘節’。由於任何單獨的‘開源’或‘節流’都可能導致利潤的不增反降。”

例子,“如果,單店對自己的業務組合進行重新整編,果斷地砍掉一些不贏利、或與核心競爭力不符合、或贏利不多、或未來發展前景不好的內容,這是一個典型的不‘開源’行為,但由於單店集中資源專注於數目更少的業務,比如具有核心競爭力的業務,那麼單店有可能會出現源頭數目雖少,但每個源頭的流入卻增大的情況,從而也可能使單店的整體的‘源’增大。同樣,單店在人力資源成本上大大增加的非‘節流’行為,也並非一定使單店利潤虧損,相反,卻極有可能使單店的整體利潤增加。”李維華認為,作為經營者,最重要的是要學會、掌握和運用“源”、“流”贏利管理

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