2017年12月4日,
2017“別克關懷體驗日”在上海圓滿收官。
從今年9月啟動至今,
“別克關懷體驗日”走入全國17個城市,
為超過500組家庭帶來零距離體驗別克關懷品質服務的機會;同時,
“別克關懷”聯合嘉實多、PPG、普利司通、美孚、宣偉、固特異等上汽通用汽車純正配件合作夥伴及行業專家,
圍繞輪胎、機油、油漆三大類保養主題科普宣講,
深度滿足新時代用戶養車用車的實際需要。
養車進化論——養護達人小路老師講解養護知識
作為別克品牌傾力打造的服務體驗平臺,
?2017“別克關懷體驗日”提供了更精准、更透明、更便捷、更專屬的精品服務,
為客戶展示了面向未來、全方位涵蓋用車養車的新時代服務體驗。
在收官站中,
“養車進化論”課堂率先開啟,
養車達人小路老師為在場觀眾面授機宜,
將養車與當下年輕客戶群的生活習慣有機結合,
氣氛輕鬆快樂,
又具有實踐意義。
技師秀環節——技師現場演示標準保養作業流程
“別克關懷體驗空間”則是別克對售後服務的創想和創新:通過掃描二維碼, 客戶能夠輕鬆瞭解每一個零配件的防偽數碼、庫存地、出庫時間等資訊, 真正做到資訊互通, 讓別克關懷與車主間的信賴更加堅實透明。
別克關懷體驗空間
此外, 別克與美孚還聯手為到場的車主家屬準備了趣味盎然的“尋寶大作戰”, 通過創意親子互動來答題通關, 並贏取獎品, 寓教於樂中傳遞了日常用車、行車安全和汽車環保等知識。
別克關懷——美孚車主互動體驗空間
收官站現場的火熱氣氛是2017“別克關懷體驗日”的一個縮影, 也是別克關懷立足創立15周年, 面向未來發展的重要實踐之一。 近年來, 別克關懷精准洞察用戶需求變化趨勢, 精耕細作, 不斷開拓新的價值服務:率先開發售後服務電商和O2O一站式服務;推出iBuick手機應用APP,