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餐廳被外賣平臺綁架,餐飲老闆要如何自救?

外賣行業一直存在著競爭, 到目前為止, 也沒能分出個勝負。 雖說勝負未分, 但也形成了寡頭的局面, 眾所周知, 寡頭局面的形成, 自然就意味著競爭減少, 可以坐地起價了!一般情況下, 餐飲的毛利大約在30-40%左右。 而現在, 外賣平臺的抽成是在15-20%左右, 如果扣除這部份成本, 那麼餐飲商家的毛利就只有20-25%了。

對餐廳而言, 25%的毛利是基本賺不到錢, 尤其現在人工、房租居高不下。 當然不可否認, 外賣平臺在一定程式上讓餐飲店的效率得到了提升, 每天的出單量也增加了N倍。 那麼, 如何才能享受平臺帶來的流量同時, 又可以把利潤拿在自己手中?

一、品牌的樹立和積累

餐飲行業其實是做回頭客的生意, 看重的是客戶的積累。 如何讓新顧客成為老顧客, 讓老顧客成為死忠粉, 這就在於你有沒有提供好的產品和服務。

同樣是賣速食, 為什麼有的商家就能做的更好?因為他們在搭配上,

小禮品上, 產品更新上, 甚至送點例湯上花了功夫。 還有一些餐飲商家為了提高速度, 使用了三餐美食的掃碼點餐功能, 讓顧客自己點餐, 商家就能把更多的精力放在服務上。

二、要利用外賣平臺, 而不是依賴平臺

對餐飲店來講, 流量就代表著生意, 外賣平臺的作用就是為我們打來客流量, 如何利用好外賣平臺很關鍵。 因為餐飲商家和美團、餓了麼這類的外賣平臺矛盾不斷, 不少創業者看重了這個契機, 自己用三餐美食盟主系統搭建了微信外賣平臺, 特別是在很多小縣城和校園市場中。 微信外賣平臺抽成較低, 又能為餐廳帶來顧客, 所以加入微信外賣平臺也是一個不錯的選擇。

如果餐廳的品牌實力夠了,

甚至可以自己用三餐美食盟主系統搭建自己的線上點餐系統。 餐廳就可以收集使用者資訊、使用者喜好、使用者遠近距離等, 然後通過公眾號、小程式等把這些資料抓在自己手中。

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