近日， 生鮮傳奇融資2億的新聞刷爆朋友圈， 生鮮傳奇的千店戰略和首攻南京計畫也首次曝光。 資本市場之所以青睞生鮮傳奇， 給出10億估值， 看好的是其模式和未來廣闊的市場空間。 當然， 資本的介入讓生鮮傳奇的發展進入快車道毋庸置疑。
事實上， 資本賦能只是生鮮傳奇快速發展的外力， 而科技驅動才是生鮮傳奇發展的內生動力
儘管今天生鮮傳奇的規模還小， 但我們打造的是零售領域的科技型公司。 ”
生鮮傳奇APP上線測試 2天完成15天任務
12月8日， 生鮮傳奇APP在融科城店上線測試， 經過兩天的推廣。 王衛告訴《聯商網》：“8日和9日兩天， 共計1480名顧客完成了APP的註冊， 僅用兩天時間就完成計畫需要15天的任務， 大大超出原來的推廣計畫。 ”
今年8月25日才開業的融科城店屬於新開盤門店， 整個融科城分三期， 規劃5000戶居民， 現已入駐居民2000多戶， 可見生鮮傳奇APP測試階段的滲透率之高。
就在12月8日晚上10點結束營業時， 我們曾向該店店長瞭解當日APP推廣的情況。 店長告訴《聯商網》：“今天的測試僅是針對到店顧客進行推廣裝機， APP的新穎性和活動促銷帶動了人氣， 同時口耳相傳， 來客逐步放大， 晚上9點左右門店依然人聲鼎沸。 全天APP下載651人， 註冊會員數570人， 用券會員數453人。 而對充值業務未做任何宣傳的情況下竟然出現21筆金額充值， 最高的顧客充值了5800元。 ”
為什麼此時推出生鮮傳奇APP
生鮮傳奇的定位是服務社區居民， 所以生鮮傳奇就像船的“錨”一樣緊緊鎖定每一個社區。 這種便捷高效滿足一日三餐的小業態贏得社區居民的喜愛， 那為什麼還要上線APP呢？
儘管生鮮傳奇在宣傳其APP主要賦能服務層面， 但這種“門店+APP”模式的誕生， 重構了生鮮傳奇和社區之間的聯繫， 推動供給端和需求端的有效對接， 從而形成新的更加有黏性的社群關係， 更深層次挖掘了消費價值和產業價值。
王衛在接受《聯商網》專訪時指出， 零售的互聯網化並非電商企業的專利。
而APP則讓門店實現了24小時店鋪線上、商品線上、會員線上、員工線上、服務線上、資源線上、內容線上等。 為每個門店增加了線上入口， 實現了千店千面， 門店的服務場景和顧客體驗將會全方位提升。
在《聯商網》看來， “門店+APP”這種立體式經營就像儲水池， 池子高度有高有低。 而在這個小的生態閉環中。 生鮮傳奇APP所含有的服務和社交功能， 與生鮮傳奇門店相比卻處在一個較高位置， 畢竟社交互動是人的最本真需求。 如此以來生鮮傳奇可以由高向低順勢而為，
生鮮傳奇APP基於痛點解決
消費者購物的過程實際上是一種“心理選擇”的過程， 例如無後顧之憂的安全感， 更方便的體驗感， 滿足更多需求的欲望感。 儘管業內對於生鮮傳奇APP功能進行詳細解讀， 但你會發現每個功能實質對應的是一個消費的痛點。
未來當你在生鮮傳奇購物時， 諸如買到品質不好的商品怎麼辦？買貴了怎麼辦？買到不合適的怎麼退換貨？收銀收錯了， 被多收錢了怎麼辦？生鮮傳奇APP的“一鍵退貨”和“享受退差”功能， 讓消費者自己掌握主動權， 想退就退；
其實“享受退差”功能還表現為， 同一商品高於競爭對手或同店商品期間內出現降價時， 一經確認會把差價返還到消費者電子錢包；
“一鍵呼叫”功能則讓消費者清楚到店之前是否商品有貨，否則白跑一趟，畢竟時間寶貴；
“電子發票”功能解決了機器列印小票不清晰的問題，實現明白消費。如此一來一家店每年節省了8000-10000小票列印費用；
“電子付款”和“自助收銀”功能解決了帶錢不方便和不願收銀排隊的痛點；
更有趣的是，面對有車族購物經常遇到兩個煩惱，第一停車難，第二進店購物又擔心麻煩的消費痛點，開通了“預定商品”功能，實現後備箱送達服務。這樣消費者可以線上預訂支付，開車將要到達店門口時“一鍵呼叫”，店員及時準確把商品送到顧客手中。
而對於宅在家不願出門的消費者，“送貨上門”服務可以讓商品實現20分鐘送達。如此以來生鮮傳奇成為到家服務最快的零售企業。從這一點上不難看出，線上和線下零售，到底誰的效率最快。
儘管生鮮傳奇解決了消費者一日三餐和生活必須品的需要，為了更好的滿足消費者個性化需求，例如：如何解決品種少的問題，想吃到更高品質商品的問題？顧客不想自己去買菜的問題？以及其他原因導致的無法及時照顧老人和孩子的問題？等等諸如此類的事情。生鮮傳奇通過APP進行完善，在賦能方面做到精准服務。
生鮮傳奇APP賦能會員黏性
“今天線上線下都在強調流量為王，現實中只有手裡握有更高價值的流量才是王道，會員建設便成為生鮮傳奇誕生以來的重中之重。”
如何服務好會員，也成為生鮮傳奇APP開發的重點。
“針對會員部分，共做了八個版塊設計，例如會員證電子化，會員分級，付費會員更高級，會員預留、折扣、返券，會員購物分析，會員電子錢包，會員互動，會員分析。
生鮮傳奇也希望通過線上平臺，加深對會員資料的分析及管理，比如說會員理財、會員家庭營養結構並給出相應的建議等，打造一個“小確幸”的生活場景，“希望中期目標60％－70％的顧客都是生鮮傳奇APP的會員，遠期目標達到90％，讓門店與用戶形成高粘度。但從測試結果看，這個只能算是“小目標”了。
生鮮傳奇要做科技型零售公司
“新零售運動的話語權其實在實體零售手裡。要討好年輕人，同時解決中老年顧客的消費痛點，用電商企業擅長的手段，把顧客重新拉回線下，讓實體企業更有優勢，而生鮮傳奇未來要做科技型零售企業，APP上線僅僅是一個開始。”
據瞭解，主打生鮮的生鮮傳奇在運營和管理上難度大於其他零售業態，現場管理則顯得尤為重要。生鮮傳奇正在開發的“時髮型管理”系統也將上線，這個集軟體、硬體、音訊、射頻等技術於一身的管理系統，可以讓門店管理變得可透視，為未來加速開店提供極大説明。
按照生鮮傳奇的規劃，到2023年，門店將突破1400家，銷售突破100億，成為一家以生鮮小業態為主營業務的上市公司。另據瞭解，生鮮傳奇將其外地拓展的首站選在了南京，預計明年年中開出首店，但南京或許只是生鮮傳奇的一個節點，王衛瞄準的絕不僅僅只是這一個市場。
（作者：聯商網 程相民）
【主要內容】：①連鎖企業如何結合互聯網、金融工具進行商業模式創新，提升供應鏈、產業鏈升級；②單店盈利的提升，標準化打造，督導體系，連鎖六大系統建設；③連鎖招商資源盤點，招商策劃，連鎖擴張模式設計，招商運營等；④連鎖股權合夥，人才激勵，股權激勵，企業融資，企業估值，門店眾籌等；⑤如何快速實現規模收益，連鎖體系規劃建設，連鎖企業爆品打造方法等；⑥連鎖人才複製系統，標準體系建設，招商運營實操，經典落地案例分析等內容。
新連鎖，新零售，全球化，心溝通，心共用，心服務，更多連鎖專業分享請關注，運營人嚴金沙Wechat：yanjinsha
“一鍵呼叫”功能則讓消費者清楚到店之前是否商品有貨，否則白跑一趟，畢竟時間寶貴；
“電子發票”功能解決了機器列印小票不清晰的問題，實現明白消費。如此一來一家店每年節省了8000-10000小票列印費用；
“電子付款”和“自助收銀”功能解決了帶錢不方便和不願收銀排隊的痛點；
更有趣的是，面對有車族購物經常遇到兩個煩惱，第一停車難，第二進店購物又擔心麻煩的消費痛點，開通了“預定商品”功能，實現後備箱送達服務。這樣消費者可以線上預訂支付，開車將要到達店門口時“一鍵呼叫”，店員及時準確把商品送到顧客手中。
而對於宅在家不願出門的消費者，“送貨上門”服務可以讓商品實現20分鐘送達。如此以來生鮮傳奇成為到家服務最快的零售企業。從這一點上不難看出，線上和線下零售，到底誰的效率最快。
儘管生鮮傳奇解決了消費者一日三餐和生活必須品的需要，為了更好的滿足消費者個性化需求，例如：如何解決品種少的問題，想吃到更高品質商品的問題？顧客不想自己去買菜的問題？以及其他原因導致的無法及時照顧老人和孩子的問題？等等諸如此類的事情。生鮮傳奇通過APP進行完善，在賦能方面做到精准服務。
生鮮傳奇APP賦能會員黏性
“今天線上線下都在強調流量為王，現實中只有手裡握有更高價值的流量才是王道，會員建設便成為生鮮傳奇誕生以來的重中之重。”
如何服務好會員，也成為生鮮傳奇APP開發的重點。
“針對會員部分，共做了八個版塊設計，例如會員證電子化，會員分級，付費會員更高級，會員預留、折扣、返券，會員購物分析，會員電子錢包，會員互動，會員分析。
生鮮傳奇也希望通過線上平臺，加深對會員資料的分析及管理，比如說會員理財、會員家庭營養結構並給出相應的建議等，打造一個“小確幸”的生活場景，“希望中期目標60％－70％的顧客都是生鮮傳奇APP的會員，遠期目標達到90％，讓門店與用戶形成高粘度。但從測試結果看，這個只能算是“小目標”了。
生鮮傳奇要做科技型零售公司
“新零售運動的話語權其實在實體零售手裡。要討好年輕人，同時解決中老年顧客的消費痛點，用電商企業擅長的手段，把顧客重新拉回線下，讓實體企業更有優勢，而生鮮傳奇未來要做科技型零售企業，APP上線僅僅是一個開始。”
據瞭解，主打生鮮的生鮮傳奇在運營和管理上難度大於其他零售業態，現場管理則顯得尤為重要。生鮮傳奇正在開發的“時髮型管理”系統也將上線，這個集軟體、硬體、音訊、射頻等技術於一身的管理系統，可以讓門店管理變得可透視，為未來加速開店提供極大説明。
按照生鮮傳奇的規劃，到2023年，門店將突破1400家，銷售突破100億，成為一家以生鮮小業態為主營業務的上市公司。另據瞭解，生鮮傳奇將其外地拓展的首站選在了南京，預計明年年中開出首店，但南京或許只是生鮮傳奇的一個節點，王衛瞄準的絕不僅僅只是這一個市場。
（作者：聯商網 程相民）
【主要內容】：①連鎖企業如何結合互聯網、金融工具進行商業模式創新，提升供應鏈、產業鏈升級；②單店盈利的提升，標準化打造，督導體系，連鎖六大系統建設；③連鎖招商資源盤點，招商策劃，連鎖擴張模式設計，招商運營等；④連鎖股權合夥，人才激勵，股權激勵，企業融資，企業估值，門店眾籌等；⑤如何快速實現規模收益，連鎖體系規劃建設，連鎖企業爆品打造方法等；⑥連鎖人才複製系統，標準體系建設，招商運營實操，經典落地案例分析等內容。
新連鎖，新零售，全球化，心溝通，心共用，心服務，更多連鎖專業分享請關注，運營人嚴金沙Wechat：yanjinsha