編者按：你的招聘流程有多好， 你的公司就有多好， 這是Evernote CEO Chris O’Neill的最大感悟。 在多年的職業生涯中他面試了數千人， 積累出了一整套的招聘哲學， 並且分享了出來， 希望能幫助到各位。
一家公司的品牌不僅僅是人才、logo、人和產品的總和；更重要的是， 它還是它給人留下的印象。 所以在你的辦公室面試的體驗應該一直都是正面的， 即便留給最終沒有得到工作的候選人的印象也應該是這樣。
擅長招聘是一門藝術， 是一項技能， 你需要練習， 需要教給別人。 從通信到面試乃至於給候選人提供回饋， 整個招聘過程都要用心是企業成功的必要條件。
在我的整個職業生涯中我積累了數千人的招聘經驗， 從10年的Google領導團隊經歷， 到現在管理Evernote， 再加上我作為董事會成員、天使投資者以及擔任不同初創企業導師的時間， 我已經打磨出一套自己的招聘哲學。 我花了很多時間為我的管理團隊尋找完美成員。 我一直在學習， 適應和改進， 但以下這些是我的指導原則。
為了球衣前面的隊徽而戰：一切都是為了團隊
小時候玩冰球時， 我學會要“為胸前的球隊而不是背後的名字而打球”。 我的父母希望通過體育來教育我獲勝的是最好的團隊——而未必是最好的個人。 簡而言之， 你建設的團隊就是你建設的公司。 在招聘過程中牢記這一點很重要，
團隊的化學反應也很關鍵。 如果員工齊心合力， 溝通開誠佈公， 並且歡迎透明的話， 公司就能應對挑戰。 對於員工中的千禧一代尤其如此。 他們對細節有著敏銳的眼光， 對透明度， 同時來自于同事和老闆的透明度有著空前的渴望；在談到企業忠誠度時， 信任就是他們的貨幣。
所有這些都使得招聘新成員是一項高風險的努力。 招錯的團隊新成員會拋棄整支團隊。 我曾經犯過招聘“優秀的混蛋”這種錯誤， 那種人非常有才但是不尊重自己的同事， 吸取這一教訓的代價實在是太大了。
招聘不是人力部門唯一的工作
不應該把照片全部的重擔都壓在你的HR團隊身上。 這最終應該是招聘經理的責任。 招聘經理是每天都要教導、指導並且跟團隊互動的那個人。 他們比任何人能更能感受到新的團隊成員的影響， 也是最瞭解團隊需求的人。
儘管這個過程應該由招聘經理主導， 但我喜歡由委員會進行招聘。 從多個團隊成員接收對潛在候選人的詳細輸入可以確保能夠考慮到不同的意見和觀點， 從而説明消除偏見， 防止模式匹配， 避免出現招聘跟自己類似的人的傾向。 話雖如此， 但出於效率考慮，
對培訓要上心
面試和招聘是一門對大多數人來說不自然的藝術， 對於HR團隊以外的人來說尤其不自然。 你可能需要訓練經理如何高效地做這件事。 我們教導我們的團隊成員如何就公司的價值觀進行溝通， 如何進行面試， 如何評估候選人， 並且如何提供回饋。 重要的是要保證候選人面見的所有團隊成員傳遞的有關公司和團隊的哲學和目標資訊是一致的。
我的做法跟很多公司的不一樣， 不是靠“文化適應”這種含糊的標準， 而是跟同事一起嚴格定義出能夠很好匹配團隊的技能和個人特質， 從而讓偏見最小化。 我們極其細緻地定義了公司和團隊的價值觀，
不要光招聘面面俱到的求職人員
很多主管往往認為他們總是需要什麼都會做一點的面面俱到的求職者。 這種做法看起來似乎很直觀， 但是我建議不要這麼做。 不要招那些相對比較擅長自己可能需要做的一切事情的人， 要確定2到3樣對該角色至關重要的技能——然後招聘一些在這幾樣技能上絕對表現出色的人。 讓團隊參與進來一起確定這些必要技能是有幫助的。
在今天這個複雜多變的世界，除了求職者已經具備的技能以外，我還非常關注其潛在技能。我在尋找那些能夠迅速適應解決明天的問題的人，因為問題解決的說明書一直都在變。在這些情況下成長心態的重要性是壓倒一切的。
利用有用的工具説明塑造流程
在Evernote，我們針對HR採用了大量工具。我們用 Greenhouse是一個應徵人員跟蹤系統和招聘軟體，可以對整個的流程進行優化。我們用Glassdoor來幫助確保辦公室內外的透明度，而那些點評則可以幫助我們改進企業文化和流程。Textio可以用高度專業化的關鍵字替我們生成有效的職位列表，從而確保我們可以在不使用偏見語言的情況下找到工作的最佳人選。
公司的人才是你最大的資產，當他們相匹配時，就會產生魔法。我就是按照這些步驟找到我們所謂的“值得注意的羊群”中的所有那些最新成員的，我對我們一直以來所打造的這支團隊感到非常的自豪。
我的最終目標是要留下好的印象，不僅對於我們邀請加入團隊的候選人如此，對所有那些我們面試過的其他人也一樣——我們的品牌就得靠它了。
（36氪編譯組出品，未經允許嚴禁轉載。編輯：郝鵬程）
讓團隊參與進來一起確定這些必要技能是有幫助的。在今天這個複雜多變的世界，除了求職者已經具備的技能以外，我還非常關注其潛在技能。我在尋找那些能夠迅速適應解決明天的問題的人，因為問題解決的說明書一直都在變。在這些情況下成長心態的重要性是壓倒一切的。
利用有用的工具説明塑造流程
在Evernote，我們針對HR採用了大量工具。我們用 Greenhouse是一個應徵人員跟蹤系統和招聘軟體，可以對整個的流程進行優化。我們用Glassdoor來幫助確保辦公室內外的透明度，而那些點評則可以幫助我們改進企業文化和流程。Textio可以用高度專業化的關鍵字替我們生成有效的職位列表，從而確保我們可以在不使用偏見語言的情況下找到工作的最佳人選。
公司的人才是你最大的資產，當他們相匹配時，就會產生魔法。我就是按照這些步驟找到我們所謂的“值得注意的羊群”中的所有那些最新成員的，我對我們一直以來所打造的這支團隊感到非常的自豪。
我的最終目標是要留下好的印象，不僅對於我們邀請加入團隊的候選人如此，對所有那些我們面試過的其他人也一樣——我們的品牌就得靠它了。
（36氪編譯組出品，未經允許嚴禁轉載。編輯：郝鵬程）