王陽明：溝通的力量 不戰而屈人之兵

500年前的王陽明曾用一場春風化雨般溫暖有力的文字溝通吹響了他的“南贛剿匪戰”的勝利號角。 啟發我們語言溝通， 成功的關鍵是做到語言的走心和入心。

如果說溝通是染綠心靈荒漠的小草， 那麼語言就是那和暖的春風， 讓小草更青更壯。 500年前的王陽明就曾用一場春風化雨般溫暖有力的文字溝通吹響了他的“南贛剿匪戰”的勝利號角。

故事發生在明朝中葉， 皇帝荒淫， 宦豎擅權， 汙吏橫行， 特務肆虐， 於是市井之中， 民不堪命， 流民四起。 江西南部池仲容、謝志山、藍天鳳、盧珂、鄭志高、黃金巢等人各自揭竿舉事，

擁眾據險， 為患一方。 幾處山匪合起來， 竟達兩萬多人。 南贛巡撫文森無力剿匪， 掛印辭官而去。 在這動盪之時， 朝廷任命心學大師王陽明為南贛巡撫， 前去剿匪安民。

王陽明， 一介書生， 手中沒有一兵一卒， 以前從不曾帶兵打過仗。 到達南贛後， 面對民匪一家親的局面， 他會怎麼辦呢？他給南贛百姓寫了一個情真意切的《安民告示》：

“本撫明白， 賊眾萬人， 首惡也只不過四五十人， 其餘的都是一時被脅迫， 慘然於心。 ……

你們何不用為賊的勤苦精力， 來用之于農耕、商賈， 過正常的舒坦日子？……

本撫對新撫之民， 如對良民， 讓他們安居樂業， 既往不咎。 ……

你們都是大明赤子， 本撫不能撫恤你們， 而去殺你們， 痛哉痛哉！走筆至此， 不覺淚下。

”

告諭貼出後， 王陽明又派人給亂民們送去牛、酒、銀子和布匹以示友善。 各處山匪見告諭言辭誠懇， 且有情有理， 莫不感動。 盧珂、鄭志高、黃金巢各率手下前往巡撫衙門接受招安， 情願殺匪立功。

不戰而屈人之兵。 王陽明用一篇安民告示就劃清了被裹挾百姓與真正土匪之間的界限， 土匪數量立馬減去大半， 威力竟勝過朝廷過去用來剿匪的十萬“狼兵”。 之後他又用嚴苛的“十家牌法”徹底切斷百姓與土匪的聯繫， 訓練鄉勇， 先易後難， 消滅了謝志山、池仲容這幾個頑寇， 短短時間內， 就平定江西南部累年巨寇， 並且朝去夕平， 如秋風掃落葉， 遠近將他看作是神一樣的人。

一篇安民告示怎麼會有這麼大的威力呢？細讀之後你就會發現這實在不是一篇普通的官府發給百姓的安民告示，

它更像是一封慈父嚴兄寫給迷途的孩兒和兄弟的一封情真意切的書信。 它具備了成功溝通的幾個要素。

一、理解接納對方的正當需求。 王陽明首先站在百姓的角度承認百姓“或為官府所逼， 或為大戶所侵， 一時錯起念頭， 誤入歧途。 ”他說， 我懂你們老百姓， 你們也不願意當土匪， 實在是有不得已的苦衷。 因為理解和接納， 王陽明與迷途百姓立馬由“對立方”轉化為“自己人”。

二、為對方澄清厲害關係。 王陽明指出百姓當土匪後日子也不好過， 過的是擔驚受怕， 人不人鬼不鬼的苦日子；更加指出由於他們的錯誤行為帶給別人的危害“是你們使我良民寒無衣、饑無食、居無廬、耕無牛。

想讓他們躲避你們， 他們就失去了田業， 已無可避之地；讓他們賄賂你們， 家資已被你們掠奪， 已無行賄之財。 ”王陽明告訴百姓他們選擇的當土匪之路實在是不明智的， 沒有前途的， 甚至是有百害而無一利的。 這種厲害關係其實迷途百姓心裡多少也明白點兒， 現在王陽明為他們條理清晰地指出來， 猶如當頭棒喝， 一語點醒夢中人。

三、為對方指出一條光明大道。 “何不用為賊的勤苦精力， 來用之于農耕、商賈， 過正常的舒坦日子？……本撫對新撫之民， 如對良民， 讓他們安居樂業， 既往不咎。 ”王陽明為他們指出：與土匪合作是死路一條， 與官府合作是唯一的生路。

四、最重要的表明自己愛對方的一顆真誠心。 “不是本撫非要殺你們，

……大明赤子， 本撫不能撫恤你們， 而去殺你們， 痛哉痛哉！現在本撫先禮後兵， 希望你們迷途知返。 ”

五、語言淺顯明白。 王陽明是博學的大儒， 但是面對整體受教育水準不高的老百姓， 王陽明的安民告示語言淺顯明白， 一讀就懂。 這份告示寫得真是“明明白白我的心， 捧出一份真感情。 ”老百姓讀懂陽明大人一顆愛他們的誠心後， 自然也就為之感動和感化了， 紛紛奔相走告， 棄暗投明。

王陽明的安民告示不僅創造了“書生帶兵剿匪”的奇跡， 也創造了文字溝通交流的奇跡。 他啟發我們語言溝通， 成功的關鍵是做到語言的走心和入心。