最近我注意到一個問題, 就是當同事和領導問我懷孕幾個月了的時候, 我都是回答多少周了。 比如上週五在洗手間碰到一個其他部門的領導, 問我這個問題, 我回答16周了, 然後人家接著問, 16周是幾個月了, 我又回答, 在醫學上是4個妊娠月。
在回辦公室的路上, 我就琢磨這個事, 意識到自己的回答有問題, 人家既然問的幾個月, 我直接回答幾個月不就好了嗎, 為啥弄出個不同的單位來, 還得讓別人再問一次。 我忽然想到去年領導開會時說的一個案例, 在公司的年終總結大會上, 某部門的一個匯總資料用的單位跟上一年用的不一樣,
由此, 我注意到了一個問題, 那就是回答領導的問題要精准到位, 既要精煉準確, 還要理解到領導的心理需求, 使回答到位。 如何精准到位的回答領導的提問呢?我總結了一下, 認為以下幾點需要注意:
第一, 如果領導的提問需要回答數量, 單位一定要統一。 上面的例子就是教訓, 領導需要什麼單位的數量, 你就回答什麼單位的數量, 這樣不用領導進行額外的換算。 也就是說領導需要什麼, 你就提供什麼, 不要拐著彎回答, 顯的不專業, 思路不夠清楚。 所以說,
第二, 如果領導問的是超出其專業範圍的, 你不但要回答“其然”, 還要加上解釋。 記得一次開專案會, 領導問我某個金屬在空氣中放置會不會氧化, 我只回答了會, 就不說了。 然後, 我發現領導用眼神暗示我繼續說下去, 我馬上意識到了自己的不足, 於是立即解釋了上述答案。 其實, 在回答問題時只要稍加思考就能想到此時領導的心理, 這也是普遍的心理, 誰不想知道某個現象背後的原因呢?如果在回答問題時主動說出“所以然”, 肯定會讓領導對你有好感的, 這也是到位的要求。
第三, 如果領導一下子問了好幾個問題, 你要逐個條理清楚的回答。 比如說, 領導問你, 你覺得部門目前的工作做的怎麼樣?對於部門的發展你有什麼見解?你就先要對部門的整體工作做一個評價,
上述幾點精准到位回答問題的技巧, 第三條是常見的, 關鍵在於平時的思考, 多觀察, 多思考, 多總結, 逐漸訓練自己達到精准到位的要求。 日積月累, 你就會對一些現象和問題有自己獨到的見解,
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