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小杯子!大套路!揭秘星巴克聖誕款紙杯背後的行銷秘密

每年聖誕季都是品牌咖啡店行銷最激烈的時候, 不少品牌咖啡店都會在聖誕期間玩一把杯子行銷, 推出紅色或者綠色的聖誕款紙杯。

但你一定不知道, 據說, 其實最早借勢聖誕在杯子上做設計文章, 玩出高度的要數星巴克了, 其它的咖啡店品牌都算是後來者的“跟風”。

如果你星巴克的死忠粉, 還是一個走火入魔的杯子控的話, 那你每年一定捨不得錯過他們聖誕款主題的紙杯。 近期也一定關注到星巴克主打“give good” 主題的兩款紙杯, 包括白色填色聖誕特別版紙杯和紅色“比心”聖誕紙杯這兩款。

從1997年開始,

星巴克就開始在杯子外包裝上玩起花樣, 推出耶誕節限定的各種紅色紙杯。 到今年已經是第20年, 星巴克的聖誕紙杯也已經變成了商業社會的一個節日傳統, 星巴克聖誕紙杯最大的價值在於它的延續性, 因此每年這種節日的儀式感都會持續喚醒眾多粉絲的期待。

當然, 你以為星巴克聖誕杯子行銷的背後只是為了蹭個聖誕熱點, 那就錯了!以今年的聖誕款杯子為例, 給你揭秘這聖誕款的小杯子背後隱藏著的巨大行銷套路。

1

產品是最好的行銷管道

早在11月初, 星巴克就推出白色填色聖誕特別版紙杯, 白色背景上是簡筆劃圖案——有飛舞的白鴿, 掛滿彩燈的聖誕樹。 白色底杯是星巴克進行的刻意留白, 創造一種“秘密花園”的即時感。

近期又推出了第二款以紅色為基礎色, 這個最新的聖誕款杯身用白描線條繪製的一雙“比心”的手, 採用了手繪形式來表現藝術感, 正中的心形圖案同樣選用了留白的設計, 消費者可以自行在上面書寫祝福語或創作簡單的繪畫圖案, 提供更多DIY創意的可能。

品牌的一切行銷動作都是在圍繞著“行銷4P”進行,將產品、價格、管道、促銷四者有效結合。

星巴克這20年以來一直專注於一個杯子的設計行銷, 是意識到產品就是最好的行銷管道。 聖誕款杯子, 本身就是扮演一個有隱形價值、很好的媒介角色。

舉個例子, 試想一下——

在星巴克附近上班的白領, 中午犯困的時候下樓去星巴克, 買杯咖啡然後離開。 這個聖誕款杯就一直跟著這個白領,

經過馬路、街道, 回到辦公室, 這位手捧聖誕紙杯的消費者成了耶誕節獨有的特色風景線。 而這個紙杯就像一個會行走的流動廣告一般, 無形中起到了宣傳星巴克形象與產品聖誕形象的作用, 那些路過的人都會被它吸引。

此外, 消費星巴克的粉絲, 很多都會喜歡拍照主動分享朋友圈, 滿足眾多年輕人的炫耀心理。 這個聖誕款杯子由於具有限量限時的特點, 更能引發共鳴刺激轉發, 這個曬圖的過程自然就會曝光聖誕款杯子, 達到傳播的目的。

2

用聖誕UGC滿足個性化消費體驗

當下消費者不再是單純的受眾, 而是已經完全參與到品牌的傳播與塑造過程中, 成為品牌的推廣者。 他們對咖啡要求“好玩”、“個性化”、“專屬”的情感訴求,

甚至超過對咖啡本身功能的訴求。 這些人群, 越來越追求精神上的滿足感, 重感受、重體驗, 願意為每一次消費感覺買單。

“今年的手繪杯主打與愛人慶祝的場景, 無論愛人是誰, ”星巴克的一位發言人對今年聖誕款紙杯的設計意義這樣闡釋道。 “我們特意設計了這款杯子, 以便讓我們的顧客們以自己的方式去理解, 加入自己的色彩和圖畫。 ”

在人人都是原創內容生產者的時代, 深挖用戶UGC價值, 對品牌行銷的意義重大。 星巴克深知這一點。 星巴克今年的紙杯, 與其說是一個聖誕款杯子, 不如說它是一個“社交杯”。 這款以白色為主, 由黑絲線條和少量紅色圖案構成的聖誕杯, 設計初衷是讓消費者可以在留白的地方發揮想像塗鴉,

進行天馬行空的創作, 製作專屬自己的聖誕杯:畫上有關聖誕的元素如雪花、鈴鐺、麋鹿、聖誕帽、聖誕祝福語、等一切有關聖誕的元素;當然, 也可以不受耶誕節日的局限, 畫上其它圖案或者符號。

通過留白的形式, 實現從引導用戶創造到自發分享的傳播路徑。

這個傳播過程, 一方面是有效製造參與感, 讓星巴克可以引導粉絲進行UGC創作, 最大程度滿足用戶創作的探索心理, 展開與年輕人的有趣互動。

另一方面是喚醒粉絲個性化消費需求本身, 為他們提供定制化消費服務。 每一個聖誕款的紙杯經創作後, 變成一個融入有粉絲自己故事和情感的紙杯。 這個比單純的聖誕炫酷圖案, 都要更容易引起受眾情感共鳴,大大提升星巴克用戶的聖誕消費體驗。

相對以往星巴克的一抹紅系列聖誕杯,這個帶留白的聖誕紙杯是星巴克在2017年的首次設計創新,它結束了過去單向宣傳聖誕方式,把聖誕變成一個品牌與消費者集體狂歡的節日,開啟了與消費者雙向互動的社會化行銷方式。

這足以看出,這小小聖誕杯早已超越作為一杯咖啡的產品存在,承載著星巴克濃濃的暖意,變得越來越有溫度,而越來越多的消費者不再是為了喝咖啡而買咖啡,而是為買一種星巴克耶誕節的儀式感。

對於大眾而言,也許星巴克每年推出聖誕款的紙杯,只是一種營造聖誕氛圍的產品包裝更新之舉。個人從視覺上,純粹覺得這個聖誕款設計好看,或者是覺得可以用來拍照裝逼。

在星巴克看來,不僅僅是從包裝設計上搶奪節日行銷紅利;在傳統基礎上堅持創新20年,還是營造一種自帶好感度的節日儀式,給用戶創造消費期待帶去更多的驚喜,最大程度滿足消費體驗。

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都要更容易引起受眾情感共鳴,大大提升星巴克用戶的聖誕消費體驗。

相對以往星巴克的一抹紅系列聖誕杯,這個帶留白的聖誕紙杯是星巴克在2017年的首次設計創新,它結束了過去單向宣傳聖誕方式,把聖誕變成一個品牌與消費者集體狂歡的節日,開啟了與消費者雙向互動的社會化行銷方式。

這足以看出,這小小聖誕杯早已超越作為一杯咖啡的產品存在,承載著星巴克濃濃的暖意,變得越來越有溫度,而越來越多的消費者不再是為了喝咖啡而買咖啡,而是為買一種星巴克耶誕節的儀式感。

對於大眾而言,也許星巴克每年推出聖誕款的紙杯,只是一種營造聖誕氛圍的產品包裝更新之舉。個人從視覺上,純粹覺得這個聖誕款設計好看,或者是覺得可以用來拍照裝逼。

在星巴克看來,不僅僅是從包裝設計上搶奪節日行銷紅利;在傳統基礎上堅持創新20年,還是營造一種自帶好感度的節日儀式,給用戶創造消費期待帶去更多的驚喜,最大程度滿足消費體驗。

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