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嚴防“虐☆禁☆童” 幼稚園需剛性常態管理

航空界有個關於飛行安全的海恩法則——每一起嚴重事故的背後, 必然有29起輕微事故, 300起未遂先兆, 1000起事故隱患。 這一法則說明, 任何一起事故都是有原因的, 也是有徵兆的。 近期頻繁出現的“虐童”事件, 在某些人看來是偶然事故, 其實背後蘊含著必然。 要杜絕“虐童”, 幼稚園不僅要“亡羊補牢”, 還應加強剛性管理、強化常態管理, 嚴防“虐童”事件發生。

加強剛性管理

剛性管理是一種以工作為中心, 強調規章制度的管理模式。 它憑藉制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對員工進行管理, 要求一切照章辦事, 不講情面。

幼稚園的剛性管理恰恰需要完善。

嚴把准入

欲流之遠者, 必浚其泉源。 “虐童”事件的發生, 與從業人員素質低緊密相關。 幼稚園應把源頭控制作為提高教師隊伍整體素質的關鍵, 根據“確定標準, 按需求才”“嚴格把關, 按規招錄”“強化培訓, 提升素質”的原則, 嚴把招錄人員入口關。 從素質提升的第一關口設卡, 招錄具備資質、身心素質和道德品質良好、熱愛幼教事業、關愛幼兒、能夠適應幼稚園崗位特殊要求的人員, 並進行時間不少於一個月的培訓。

對應聘教師的培訓主要從專業理念與師德、專業知識與方法、專業能力與行為等方面展開, 每週舉行一次周測, 培訓結束由園務委員會成員考察打分。 結合各次測試綜合成績,

考察合格者予以錄用, 不合格者予以辭退, 有效把好人員招錄關。

嚴守制度

“虐童”事件的發生, 與制度不健全緊密相關。 依法制定的規章制度是幼稚園全體工作人員必須遵守的、用來規範行為的規則條文, 它能保證良好的秩序和園所運作的有序化、規範化, 也能降低“風險”、保護“作為”、促進“發展”。

幼稚園按照制度的剛性程度和作用範圍, 一是要建立全園性管理制度, 這是幼稚園各類人員都必須遵守的, 可以起指導集體活動、統一各類人員行為的作用, 主要包括各類人員行為規範等, “虐童”應列入各類人員行為規範的禁止性範疇。

二是要建立部門性管理制度, 這是明確各部門工作任務和職責的制度, 如保教部門管理制度、後勤部門管理制度等。

三是要建立崗位責任制, 使每個崗位上的工作人員的職責明晰化, 並將它落實到具體的責任人, 其內容一般包括基本職責(即明確規定崗位的職責範圍)、考核制度(即對基本職責提出的品質標準與要求, 規定應該做到什麼程度才算完成, 才符合標準)、工作流程(即把崗位中經常出現的、應當辦的事情按項列出, 並逐項規定先做什麼、後做什麼、什麼時間做什麼, 同時固定與該事項有關的協作關係與時限要求)等, 以確保員工在其位、行其事、盡其責。

四是要建立考核獎懲制度, 以保證其他管理制度的貫徹執行。

嚴肅管控

“虐童”事件的發生, 與管控不到位緊密相關。 園長不要把“不應該發生的事情”寄託於人本身的善惡品質上,

而應假定其一定會發生, 然後事先制定預防和監控措施, 如此才能及時為員工的行為糾偏, 這是園長的大愛。 這種嚴肅的愛, 始於“惡”止於善。 換言之, 管控從“惡”出發, 才能得到善;管控從善出發, 往往得到的是惡。

園所的管控要到位, 必須做到責任到位(責任一虛位, 執行就缺位)、紀律到位(有令則行, 執行制度沒有藉口)、流程到位(流程執行環環相扣, 與制度完美對接)、標準到位(高標準高要求執行制度不打折扣)、細節到位(魔鬼藏于細節之中)、公正到位(行動要以事實為基準導向)、溝通到位(不溝通執行就是放空炮)、監管到位(消除腐蝕制度的“蛀蟲”)、檢查到位(檢查是糾正偏差的過程, 注意運用“同一立場”多幾隻眼睛看人、把檢查結果回饋給執行人、通過“行為矯正”塑造員工的好行為)、處理到位(把事故及時消滅在萌芽狀態)。

嚴格考核

考核是管理的重要內容。 幼稚園應採取科學有效的方法, 全方位考核員工的工作態度、道德品質、學識水準、工作能力、業績績效等, 並將它與獎懲掛鉤, 以獎優罰劣、獎勤罰懶, 激勵員工積極向上。

強化常態管理

以人為中心的常態化管理, 是在研究人的心理和行為規律的基礎上, 採用非強制性方式, 在員工心目中產生的一種潛在說服力, 從而把組織意志變為個人的自覺行動。 幼稚園的常態管理應從以下幾方面著手:

常關愛

作為園長, 不僅要管理好員工, 更要“經營”好員工, 時時為員工補充“關愛”這種營養, 使其與園所同呼吸共成長。如改善工作環境,關心員工生活,讓員工舒心投入工作。健康、優雅、舒適的工作環境,會激發員工對生活的熱愛,提高工作意願,改善工作績效,激發員工的自豪感。園長要結合園所實際,合理制訂改善計畫,不僅要解決好員工的用餐、休息等問題,更要讓員工擁有運轉良好的“武器裝備”,落實有效後臺服務保障機制,讓員工少為諸如設備設施得不到及時維修之類的事而煩惱。工作環境舒適,武器裝備精良,員工會安心、舒心、順心地投入工作,不但不會“虐童”,還會創造意想不到的成績。

常激勵

激勵是一種有效的領導方法,它能直接影響員工的價值取向和工作觀念,激發員工獻身事業的熱情。

職業生涯規劃是員工成長的“催化劑”,經營好員工,不僅要注重根據員工個人能力、職業素養、性格愛好等將其安排到合適的崗位,還要主動鼓勵並幫助員工進行職業生涯規劃,為員工開闢更加寬闊的成長通道和發展途徑。

只有讓每一位員工都看到自己成長的方向和空間,鼓勵員工將其職業生涯與園所的發展目標結合起來,才能使員工有明確的奮鬥目標,迸發工作動力。園長也可以通過讓員工參與民主管理,激發員工的主人翁意識。

員工都希望對管理事務有知情權、參與權、商量權和決定權,員工在參與民主管理過程中會有一種歸屬感和成就感。園長要創造條件讓員工參與民主管理和決策,在制度、考核辦法的制定、重大事項出臺以及涉及大部分員工切身利益等方面,多讓員工參與,聽取員工意見,採納員工建議,擷取員工智慧,使員工在民主管理參政議政的“鍛煉”中,強化主人翁意識,促進換位思考,增強責任心和進取心,培養全域觀念、大局意識,促進其成長。

常培訓

對幼兒教師來講,培訓是最大的福利,學習決定著成長的速度。園長要關心員工的需求,瞭解員工的“精神食糧”口味。園長要像“廚師”一樣關注員工的口味,深入瞭解不同層面員工的學習培訓需求,細心規劃培訓的內容、形式,避免“填鴨式”的單方授予。

提供“自助餐式”的培訓內容,注重法治教育和師德教育,注重“授人以漁”,講求實用性和適用性,以提高學習力,獲得培訓實效。在培訓方式上多用“調料”,如討論式、活動式、沙龍式等,以增加培訓的豐富性和互動性。只有符合員工口味的培訓,才能使員工“開胃”,促進消化,汲取營養。

常疏導

人有負面情緒在所難免。作為園長,要關注員工的心理壓力,及時幫助其釋放負面情緒,提高其“心理免疫力”。

與其他學段的教師相比,幼兒教師的工作有一定的特殊性,瑣碎、辛苦、工作週期長、中途沒有課間的調整、休息、放鬆和反思。他們每天從進班至下班都在快節奏地緊張工作中,面臨著安全監護壓力、科學保教壓力、目標任務壓力、技能提升壓力以及生活上的種種壓力等。

園長要關心員工的心理環境,重視員工的壓力管理,把員工的冷暖甘苦掛在心上,在優化工作流程、減輕員工負擔上多做文章,在幫助員工解決生活中的困難上多下功夫,在調整員工心態方面多花心思。通過疏導員工的壓力,如主動找員工交流溝通,幫助解惑釋疑,舉辦健康知識講座、組織開展文體活動等,使員工舒緩緊張情緒,學會“降壓去火”,提高“心理免疫力”,健康快樂地投入工作,從而杜絕“虐童”事件發生。

《中國教育報》2017年12月10日第2版

使其與園所同呼吸共成長。如改善工作環境,關心員工生活,讓員工舒心投入工作。健康、優雅、舒適的工作環境,會激發員工對生活的熱愛,提高工作意願,改善工作績效,激發員工的自豪感。園長要結合園所實際,合理制訂改善計畫,不僅要解決好員工的用餐、休息等問題,更要讓員工擁有運轉良好的“武器裝備”,落實有效後臺服務保障機制,讓員工少為諸如設備設施得不到及時維修之類的事而煩惱。工作環境舒適,武器裝備精良,員工會安心、舒心、順心地投入工作,不但不會“虐童”,還會創造意想不到的成績。

常激勵

激勵是一種有效的領導方法,它能直接影響員工的價值取向和工作觀念,激發員工獻身事業的熱情。

職業生涯規劃是員工成長的“催化劑”,經營好員工,不僅要注重根據員工個人能力、職業素養、性格愛好等將其安排到合適的崗位,還要主動鼓勵並幫助員工進行職業生涯規劃,為員工開闢更加寬闊的成長通道和發展途徑。

只有讓每一位員工都看到自己成長的方向和空間,鼓勵員工將其職業生涯與園所的發展目標結合起來,才能使員工有明確的奮鬥目標,迸發工作動力。園長也可以通過讓員工參與民主管理,激發員工的主人翁意識。

員工都希望對管理事務有知情權、參與權、商量權和決定權,員工在參與民主管理過程中會有一種歸屬感和成就感。園長要創造條件讓員工參與民主管理和決策,在制度、考核辦法的制定、重大事項出臺以及涉及大部分員工切身利益等方面,多讓員工參與,聽取員工意見,採納員工建議,擷取員工智慧,使員工在民主管理參政議政的“鍛煉”中,強化主人翁意識,促進換位思考,增強責任心和進取心,培養全域觀念、大局意識,促進其成長。

常培訓

對幼兒教師來講,培訓是最大的福利,學習決定著成長的速度。園長要關心員工的需求,瞭解員工的“精神食糧”口味。園長要像“廚師”一樣關注員工的口味,深入瞭解不同層面員工的學習培訓需求,細心規劃培訓的內容、形式,避免“填鴨式”的單方授予。

提供“自助餐式”的培訓內容,注重法治教育和師德教育,注重“授人以漁”,講求實用性和適用性,以提高學習力,獲得培訓實效。在培訓方式上多用“調料”,如討論式、活動式、沙龍式等,以增加培訓的豐富性和互動性。只有符合員工口味的培訓,才能使員工“開胃”,促進消化,汲取營養。

常疏導

人有負面情緒在所難免。作為園長,要關注員工的心理壓力,及時幫助其釋放負面情緒,提高其“心理免疫力”。

與其他學段的教師相比,幼兒教師的工作有一定的特殊性,瑣碎、辛苦、工作週期長、中途沒有課間的調整、休息、放鬆和反思。他們每天從進班至下班都在快節奏地緊張工作中,面臨著安全監護壓力、科學保教壓力、目標任務壓力、技能提升壓力以及生活上的種種壓力等。

園長要關心員工的心理環境,重視員工的壓力管理,把員工的冷暖甘苦掛在心上,在優化工作流程、減輕員工負擔上多做文章,在幫助員工解決生活中的困難上多下功夫,在調整員工心態方面多花心思。通過疏導員工的壓力,如主動找員工交流溝通,幫助解惑釋疑,舉辦健康知識講座、組織開展文體活動等,使員工舒緩緊張情緒,學會“降壓去火”,提高“心理免疫力”,健康快樂地投入工作,從而杜絕“虐童”事件發生。

《中國教育報》2017年12月10日第2版

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