說到銷售大多數人都會覺得說話功夫了得！其實說話那不是主要的因素，
“講”只是在產品價值塑造的時候需要用到，
而其他更多的關鍵成交流程卻不是靠“講”而是靠“問”
懂得提問就懂得賺錢， 而提問中的關鍵就是找出客戶的問題！下面介紹具體操作、演練方法。
找出問題、擴大問題的兩種演練模式：
前面我們講到問題是需求的前身， 有問題才會生產需求， 他要買房子你問他最需要什麼， 他說他必須要社區環境很安靜的， 那表示他現在住的社區一定是環境不安靜很嘈雜， 所以他會產生需求。
嘈雜就是我說的問題，
人不解決小問題， 人只解決大問題， 所以你要擴大問題， 顧客買的是問題的解決方案。
現在我們來學習第一個模式， 對於沒有買過此類產品的人， 我們要:
第一步驟， 讓他說出不可抗拒的事實。
第二步驟， 把這個事實演變成問題。
舉個例子， 假如你是賣影印機的: 先生，
第三步驟， 提出這個問題與他有關的思考。
這位先生您如何確保貴公司每一張在顧客面前呈現出來的檔都反映著您公司最佳的品質呢? 您如何確保您公司所交給顧客的每一張檔都代表著您公司最高的做事品質呢? 您如何確保您公司反映在顧客面前的檔代表您最好的產品品質呢? 你問一個問題讓他去聯想去思考。
再舉例講， 比方講我是銷售培訓課程， 我現在教給那些需要做企業內訓的培訓公司的方法， 讓他們去推銷他們的培訓課。 我希望他們公司採用我們公司所推廣的銷售訓練， 或者是激勵士氣的訓練: 先生， 我們都知道一家公司的銷售隊伍很少能達成他們老闆為他們設定的銷售目標，
第二步驟， 把事實演變成問題: 這位先生， 當銷售人員經常達不到目標， 他們就會怪公司， 他們就會把很多的問題推到別人的身上， 造成士氣低落， 這個負面思想在團隊當中蔓延， 導致惡性循環， 業績更是上不來， 您說是不是? 他說是啊。 我先點出一個事實， 不是很大的問題， 接著他同意之後不可抗拒， 於是我就把這個事實演變成一個問題， 他當然也會同意了。
第三步驟， 我要讓他思考: 這位先生， 您如何確保貴公司的行銷人員永遠保持最佳的士氣， 永遠維持最佳狀態呢? 所以他想了， 對啊， 我們公司是不是員工也會抱怨， 也會生產負面思想， 也會造成士氣低落。
接下來第二個問題演練模式， 對於沒有買過此類產品的人， 還有四個小步驟:
第一步驟， 提出問題。 你要先問顧客一個問題， 比方講你是賣保健品的， 你要說請問一下你現在身體上最大的不滿意是哪方面的症狀呢? 或者你的生活上你對於睡眼感覺如何? 或者是你對於你父母親的身體感覺如何呢? 你希望顧客承認有一個問題， 你就要提出一個他容易承認的問題。
第二步驟，煽動問題。煽風點火把那個問題給擴大。假如他說我睡眠不好，你就要說睡眠不好已經多久了。他說三年了。三年來你感覺怎麼樣? 感覺很不舒服。假如未來三年睡眠還是不好會怎麼樣? 那就煩死了，生活會怎麼樣? 生活會很無精打采。工作會怎麼樣? 工作會影響效率。影響效率會怎麼樣? 他說會賺不到錢。會不會失業會不會被老闆開除? 那接下來會怎麼樣? 那全家人沒飯吃。
如果繼續這樣下去五年不改變會怎麼樣? 他一聽那就太糟糕了。把一個失眼變成了一個他全家最大的問題，是因為你把一個問題聯想成三年五年，把一個問題聯想到他的事業，影響到他的工作，影響到他全家。你要把小問題變成大問題，這叫做煽動問題。
第三步驟，解決辦法。也就是你要問一個假如: 這位先生，假如我有一個方法可以讓你的睡眼品質提高，你有興趣想多知道一些嗎? 這位先生，假如我們公司有一個非常好的解決方案能讓您的員工銷售成績提升，達成銷售目標，你想知道是什麼方法嗎? 這位先生，假如我們公司所提供的設備能確保讓您每一張印出來的檔都是最高品質的，代表你們公司最佳形象的，提升顧客對你們的評價，你有興趣想知道是什麼方法嗎?
第三步驟永遠是問一個假如。假如我有一個什麼辦法能如何如何地説明你達成什麼目標或者是解決什麼樣的問題你有沒有興趣，如果前兩題正確第三題他一定會說YES,有興趣。一個問題跟一個問題之間是有關聯的，就像堆積木一樣，最低層堆了一個YES,在上面再堆一個YES,在上面再堆一個YES,在上面再堆一個YES,積木越堆越高。最上面一個YES是因為有前面每一個YES而造成的，如果前面哪一個YES沒堆好，你直接拿最後一個YES會垮下來的。
第四個步驟，產品介紹。什麼叫產品介紹? 就是證明你有方法去解決他剛剛的那個問題。
每日銷售乾貨分享，你可能聽了無數的銷售課程、看了無數銷售文章，這一次我們來點兒不一樣的乾貨，逆向思維說銷售，顛覆你的傳統思維，讓你從人性角度成交客戶，而不是技巧。
越到後面越精彩，當你跟隨我們文章每天學習一點，第二天立刻在工作中加以運用，30天你的成交能力必定提升一倍以上！
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你就要提出一個他容易承認的問題。第二步驟，煽動問題。煽風點火把那個問題給擴大。假如他說我睡眠不好，你就要說睡眠不好已經多久了。他說三年了。三年來你感覺怎麼樣? 感覺很不舒服。假如未來三年睡眠還是不好會怎麼樣? 那就煩死了，生活會怎麼樣? 生活會很無精打采。工作會怎麼樣? 工作會影響效率。影響效率會怎麼樣? 他說會賺不到錢。會不會失業會不會被老闆開除? 那接下來會怎麼樣? 那全家人沒飯吃。
如果繼續這樣下去五年不改變會怎麼樣? 他一聽那就太糟糕了。把一個失眼變成了一個他全家最大的問題，是因為你把一個問題聯想成三年五年，把一個問題聯想到他的事業，影響到他的工作，影響到他全家。你要把小問題變成大問題，這叫做煽動問題。
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