這眼看著315國際消費者權益日就要到了， 不管是汽車圈還是手機圈還是電腦圈， 肯定各種圈的商家們都惶惶不安， 各種圈的玩家們也是憋了一肚子的火， 就等著315晚會上各自爽一把。 咱們不說太遙遠的， 就說這智慧手機行業， 必然也是腥風血雨、草木皆兵， 各大廠商都不希望自己的產品在晚會上"粉墨登場"， 但是玩家們在過去的這一年時間裡肯定也經歷了很多關於自己手頭產品的各種不滿， 要麼是小打小鬧的無傷大雅， 要麼是隔三差五鬧一陣讓自己根本不消停， 總而言之， 到了315這個當口， 我們將一段時間以來調查的、人們所糾結的問題稍作整理，
誇大宣傳明顯， 總覺得"我可能買了假的手機"
這可能是一個比較喜聞樂見的問題， 暫且不算做品質問題， 但人們經常在網站上看到的手機宣傳文案"尺度"非常大， 動輒秒殺單反、動輒秒殺微單、或者時不時的敲打一下競爭對手，
關鍵點：為什麼商家們都喜歡這麼幹?而且經過調查我們發現， 貌似只有國產品牌才喜歡在功能上誇大宣傳， 而國際大牌基本上沒有出現過這樣的問題， 那麼我們就能得出一個答案：一國產手機的競爭太激烈，
低溫下容易出現螢幕拖影、自動關機問題
相信很多人在寒冬裡的室外使用手機時都會遇見這樣的問題， 滑動手機螢幕的時候會看見視覺可見的拖影， 就是說螢幕的每個細節不像以前那樣滑動的乾脆俐落了， 有點慢騰騰的感覺。 其實問題在於螢幕內部的構成， 不管什麼螢幕， 其內部構成都是液晶材質， 而液晶對於低溫是較為敏感的， 大體可以理解為液體在低溫環境下的流動性變差， 所以才會導致略微拖影， 其實就是液晶的反應速度變慢， 導致視覺上出現拖遝的痕跡。
至於低溫自動關機問題， 實際上是鋰離子電池的通病。 手機中使用的電池多數為鋰離子電池， 正負兩極是電解液， 在使用過程中， 負極產生電子， 通過電解液到達正極， 形成電流， 因此電流的產生是一個化學反應過程。
關鍵點：無論是螢幕還是電池， 在現有的技術條件下還難以對抗低溫， 這是由其物理特性所決定的， 所以說大家也不要太惱火， 畢竟不是某幾個人出現這種問題， 只要是在氣溫較低的環境中時候都會出現類似的問題。 所以說， 如果螢幕拖影、電池罷工， 不如把手機放進懷裡溫暖一陣， 然後再拿出來用。
預裝惡意軟體、預裝軟體無法卸載
在工信部的政策出臺之後，預裝軟體不可卸載的問題有了一定程度的好轉，但並不意味著廠商們就此罷手了。雖然數量有所減少、手機介面上看起來也清靜多了，但如果你認為這就OK了，那你就太年輕了。事實上，預裝軟體以更加隱秘的方式存在於手機當中，你甚至看不到它們的存在，因為它們僅僅是一個進程，你根本不會在桌面上看到，除非你使用權限進入後臺才能發現。它們在後臺堅實你的一舉一動，收集你的資料，你覺得這還不夠可怕嗎?
關鍵點：利益，還是利益!俗話說無利不起早，在預裝軟體上體現的更加明顯。甚至於說賣軟體比賣手機還要賺錢，因為軟體發展商想要在手機上安裝自己的軟體就要付出幾毛錢到幾塊錢不等的成本，即便是以推送形式分發，利益也還是足夠讓手機廠商趨之若鶩。更別說一些以獲取個人資訊為專長的惡意軟體，更是給個人隱私帶來了巨大威脅。
部分經銷商存在銷售翻新機的情況
深惡痛絕!這是典型的銷售欺詐，將原本屬於二手產品的手機進行翻新之後當作全新產品售賣，往往能賺到高額的利潤。打個比方，某款手機全新價格是1999元，但經銷商通過某種管道收購來的二手產品價格只要1399元，即便加上翻新的成本也有著足夠的利潤，況且"翻新一條龍"已經成為成熟的產業鏈，這就讓某些無良奸商更加追逐利潤。好在這種情況終究是少數，但這種事情只要讓誰遇見就足夠噁心一陣的，話說人與人之間的信任都哪兒去了?
關鍵點：如果有條件的話，不管是網購還是零售管道購買的手機一定要當場驗貨，包括耳機插孔、各個縫隙、螢幕邊緣、機身細節、螺絲等部位一定要仔細查看，翻新機畢竟是翻新機，不可能做到100%的翻新如初;同時，IMEI碼也是判定的辦法，"三碼合一"還是一種較為傳統但比較穩妥的鑒別方法。
手機原裝資料線品質較差，壽命較短
這一點恐怕蘋果設備的使用者體驗很深，集中出現在Lighting資料線的兩端，在使用一段時間之後有極大幾率出現線皮開裂的問題。同時，手機端的接頭也會出現接合部開裂的問題，導致資料傳輸不穩定、充電中斷，嚴重的話甚至會導致短路等事故。當然，對於這種問題，官方的回應是"拔掉插頭的時候請用手捏住插頭部分而不是捏住線纜"，聽起來倒也算是中肯的回應。不過怎麼想怎麼都惱火，手機不便宜，資料線也不便宜，為什麼就不能做的結實一點?
關鍵點：所以，市面上也就出現了各種使用不同材料製作的資料線，甚至連凱夫拉纖維都用上了，號稱扯不斷，這也從一個側面反映了部分品牌原裝資料線的脆弱。話說回來，如果要購買蘋果資料線，一定要看准是不是有MFi認證，不然是沒法用的哦!
售後服務品質參差不齊，體驗不盡如人意
這恐怕又是個老生常談的問題，買手機容易修手機難，錢花出去之前是大爺，找客服送修的時候是孫子，實際上這就是一種權利享受的不對等。我們覺得這可以參考"零整比"的概念，一部手機的成本往往才一千大幾百，但換個螢幕就要將近一千、換個電池也要好幾百，更別說主機板這種天價配件，換一個的話就跟買新手機差不多了。而且，售後服務人員的素質參差不齊，甚至好幾個人有好幾種說法，你究竟信誰?還有這樣的奇葩事：一條街上有N多個XX官方授權售後維修點，門臉、裝潢全部一樣，這更是給消費者送修的時候造成很大的困惑。
關鍵點："售後難"反映的是這方面法律規範的不健全，當然裡面也有驚人的利益存在，畢竟"修手機比賣手機賺錢"早就是公開的秘密了。所以，在尋找售後的時候，一定要在官方上查詢官方指定的售後服務中心，或者是真正的授權服務點，千萬別找上"山寨售後"。
預裝惡意軟體、預裝軟體無法卸載
在工信部的政策出臺之後，預裝軟體不可卸載的問題有了一定程度的好轉，但並不意味著廠商們就此罷手了。雖然數量有所減少、手機介面上看起來也清靜多了，但如果你認為這就OK了，那你就太年輕了。事實上，預裝軟體以更加隱秘的方式存在於手機當中，你甚至看不到它們的存在，因為它們僅僅是一個進程，你根本不會在桌面上看到，除非你使用權限進入後臺才能發現。它們在後臺堅實你的一舉一動，收集你的資料，你覺得這還不夠可怕嗎?
關鍵點：利益，還是利益!俗話說無利不起早，在預裝軟體上體現的更加明顯。甚至於說賣軟體比賣手機還要賺錢，因為軟體發展商想要在手機上安裝自己的軟體就要付出幾毛錢到幾塊錢不等的成本，即便是以推送形式分發，利益也還是足夠讓手機廠商趨之若鶩。更別說一些以獲取個人資訊為專長的惡意軟體，更是給個人隱私帶來了巨大威脅。
部分經銷商存在銷售翻新機的情況
深惡痛絕!這是典型的銷售欺詐，將原本屬於二手產品的手機進行翻新之後當作全新產品售賣，往往能賺到高額的利潤。打個比方，某款手機全新價格是1999元，但經銷商通過某種管道收購來的二手產品價格只要1399元，即便加上翻新的成本也有著足夠的利潤，況且"翻新一條龍"已經成為成熟的產業鏈，這就讓某些無良奸商更加追逐利潤。好在這種情況終究是少數，但這種事情只要讓誰遇見就足夠噁心一陣的，話說人與人之間的信任都哪兒去了?
關鍵點：如果有條件的話，不管是網購還是零售管道購買的手機一定要當場驗貨，包括耳機插孔、各個縫隙、螢幕邊緣、機身細節、螺絲等部位一定要仔細查看，翻新機畢竟是翻新機，不可能做到100%的翻新如初;同時，IMEI碼也是判定的辦法，"三碼合一"還是一種較為傳統但比較穩妥的鑒別方法。
手機原裝資料線品質較差，壽命較短
這一點恐怕蘋果設備的使用者體驗很深，集中出現在Lighting資料線的兩端，在使用一段時間之後有極大幾率出現線皮開裂的問題。同時，手機端的接頭也會出現接合部開裂的問題，導致資料傳輸不穩定、充電中斷，嚴重的話甚至會導致短路等事故。當然，對於這種問題，官方的回應是"拔掉插頭的時候請用手捏住插頭部分而不是捏住線纜"，聽起來倒也算是中肯的回應。不過怎麼想怎麼都惱火，手機不便宜，資料線也不便宜，為什麼就不能做的結實一點?
關鍵點：所以，市面上也就出現了各種使用不同材料製作的資料線，甚至連凱夫拉纖維都用上了，號稱扯不斷，這也從一個側面反映了部分品牌原裝資料線的脆弱。話說回來，如果要購買蘋果資料線，一定要看准是不是有MFi認證，不然是沒法用的哦!
售後服務品質參差不齊，體驗不盡如人意
這恐怕又是個老生常談的問題，買手機容易修手機難，錢花出去之前是大爺，找客服送修的時候是孫子，實際上這就是一種權利享受的不對等。我們覺得這可以參考"零整比"的概念，一部手機的成本往往才一千大幾百，但換個螢幕就要將近一千、換個電池也要好幾百，更別說主機板這種天價配件，換一個的話就跟買新手機差不多了。而且，售後服務人員的素質參差不齊，甚至好幾個人有好幾種說法，你究竟信誰?還有這樣的奇葩事：一條街上有N多個XX官方授權售後維修點，門臉、裝潢全部一樣，這更是給消費者送修的時候造成很大的困惑。
關鍵點："售後難"反映的是這方面法律規範的不健全，當然裡面也有驚人的利益存在，畢竟"修手機比賣手機賺錢"早就是公開的秘密了。所以，在尋找售後的時候，一定要在官方上查詢官方指定的售後服務中心，或者是真正的授權服務點，千萬別找上"山寨售後"。