每一次， 我都要在烏鎮互聯網大會分享對未來的看法， 特別是過去一年的一些思考。
一、每個企業都必須要升級
討論到傳統經濟向互聯網經濟和數字經濟轉型， 我個人這樣想：未必每個企業一定要轉型， 但是每個企業都必須要升級， 這是因為未來變了， 市場變了， 規模變了， 人數變了， 量變了， 所以你不變是不可能的事情。
其實過去18年阿裡巴巴經歷了無數痛苦的轉型和升級， 今天的阿裡巴巴絕不是18年以前的阿裡巴巴， 今天的阿裡巴巴也不是一年以前的阿裡巴巴， 我們內部反觀已經做過的事，
轉型一定是痛苦的， 我記得有幾次轉型：
9年前內部討論最激烈的一次決策， 就是我們應該把這個公司變成資料公司， 因為我們認為未來是雲和大計算資料的時代。 那是9年前的討論。
另外一次轉型， 我們抓住移動互聯網的一波潮流， 要把自己變得符合移動搜索、移動社交， 特別是社交。 我們看得非常清楚， 社交一定會賺錢， 而且會快速成功， 但是對於雲計算、大資料， 30年內我們都不知道它怎麼掙錢， 但是我們知道這是趨勢。
公司的選擇：
第一， 往未來走，
第二， 往未來10年走，
第三， 往未來20年走。
我們最後決定選擇的路徑往未來20、30年走。
這個決定最痛苦的就是， 第一， 你不知道怎麼掙錢；第二， 做了這個決定你也不知道怎麼活下來。
後來整個移動社交、移動端各種應用出來之後， 有沒有痛苦過？當然痛苦過， 但是我們知道我們選擇了未來， 就只能毫不猶豫的走下去。
到今天為止， 大家對雲計算、大資料有了點感覺， 大家覺得這是一個趨勢、未來。 而我們在9年以前做了這個決定， 在今天看來這個決定是正確的， 但當時是極其痛苦的。
還有一個決定， 5、6年之前， 大家都在PC上做電子商務， 突然我們認為移動互聯網手機購物一定是未來。 我們做這個決定的時候， 移動手機購物只占整個購物的不到5%， 但你如果不做這個決定， 也許真不往移動手機走， 但我們感覺一定要從PC走向手機。
當時我們內部討論過， 手機這麼小的螢幕怎麼購物啊？大部分的人認為手機太小，
二、怎麼能走向“數字經濟”？
到今天為止， 這個痛苦終於值得了。
我們曾“All in無線”， 如今：雙十一近90%的交易量是在手機端實現的。 一旦要做這個決定是非常痛苦， 走的路上也是非常痛苦， 各位你想好了沒有？
今天從傳統經濟走向數字經濟是必然， 你選擇也得走， 不選擇也得走， 但關鍵是怎麼走？我相信今天已經不需要討論， 要不要走向數字經濟， 絕大部分就必須往這方面走， 但怎麼走？
第一， 一把手要改革。
說要改革說了很久， 不改上面的人不行， 一把手、領導要改變，
我們經常講， 贏在細節， 輸在格局， 大企業一般都輸在格局上。 因為大企業的事情太多， 領導必須站得高， 哪些問題事今天一定要跨過的， 哪些問題可能放在明天跨， 這些優先順序才是領導力。
第二， 組織要變革。
很多人說我戰略變了， 但是我組織沒變， 依舊是張三、李四在做事， 這就會永遠停留在學術討論層面。
各個部門， 從政府到機構到所有的企業， 我們要轉型、要升級。 第一領導沒變， 第二組織沒變， 第三我們願景變成樂觀， 原來我們判斷10年是這個樣子，
至於什麼叫新經濟、舊經濟， 我自己覺得新經濟是短暫的， 我同意WEF那位朋友講的， 什麼新經濟、舊經濟最後就是經濟， 此時此刻稱之為新經濟。
“新零售、新製造、新技術、新能源、新金融”在這幾年內稱為新， 過幾年就是老， 提出新的概念， 是希望大家記住我們今天面臨這樣一種挑戰和機遇。
你必須改變自己， 衣服今天新明天就舊了， 企業也一樣， 我希望大家要記住， 我的看法是人人都需要升級。
三、實體經濟和虛擬經濟，
互為硬幣的兩面
另外分享幾個觀點和看法， 關於實體經濟和虛擬經濟。
其實， 實體經濟和虛擬經濟是一個硬幣的兩面， 不能說，大力發展實體經濟，就不發展虛擬經濟。
什麼是虛擬經濟？一般來說，金融為虛擬經濟，我們國家要發展實體經濟，一定要發展好虛擬經濟。虛擬經濟過去是發展得不好不完善，而不是不要發展，這兩個千萬不要對立起來。
第一，實體經濟離不開金融的支援，金融更離不開發展實體經濟。我們國家的虛擬經濟就尤其在金融領域裡面是發展得太不完善，更要進行發展，不要把哪個忘記了，只有這個樣子才是正常的。
第二，發展所謂的實體經濟，又把它統一成製造業。其實實體經濟中一個重要的組成部分是服務業。服務業和製造業也是一個硬幣的兩個方面，尤其像我們這樣的發展中國家，中國有14億人口，沒有現代服務業，怎麼解決就業？
大家挖空心思講大力發展製造業，製造業接下來的趨勢是人工智慧和機器人為主，今後製造業不解決就業，就業就會越來越少，我們的就業到底該去哪裡？
如果我們的技術為技術而技術，為先進而先進，讓很多人茫然，我們的社會就真的出問題了。
要真正做好的是這幫人轉型出來該幹什麼，所以我覺得首先要大力發展現代服務業。而且美國以及歐洲很多製造業先進國家之所以先進，是因為他們把低端製造業轉移給了發展中國家，大力發展現代服務業。
金融體系在高科技領域發展起來後，因為他的製造業越來越高端，製造業的高端首先要建立強大的現代服務業基礎。更何況未來沒有純製造業、沒有純服務業。未來的製造業一定是服務業，尤其到了IOT時代，你的純製造時代已經過去了，未來的服務業一定是製造業。
你說海底撈到底是製造業還是服務業？海底撈大家都認為它是服務業，我認為它屬於製造業，它從火鍋料的採購到一路切，其實只有把菜品端上來那一刻是服務業。
你說BAT是製造業還是服務業？我說是製造業，我們製造了大量的資料，處理資訊製造過以後，跟別人去分享。
有的人講我只做服務業我不做製造業，或者我只做製造業不做服務業，我覺得都不靠譜。我們要辯證地思考，看未來的形勢，判斷未來的趨勢調整你的策略，這是我的看法。
我們國家，特別是發展中國家，非洲、東南亞一帶，一定要思考到高科技來了以後我們人該怎麼辦，現在人人都在擔心就業，人人都在擔心會失去工作，但我們一定不缺工作，只是我們缺乏想像力，這是我的一個看法。
我們國家要大力發展實體經濟中的現代服務業，並且我們在大力發展數字經濟。
阿裡巴巴如何轉型，我們如何走向數字經濟？
9年前決定整個阿裡巴巴走向大資料、雲計算的時候，我在公司內部講過一句話，“我們把一切業務資料化，一切資料業務化”。
我們所有的業務必須資料化，因為只有所有的業務變成資料，我們才有可能進入資料時代，但是未來我們所有的資料要業務化，因為只有這樣資料才會為社會服務、為客戶服務。
這些問題我覺得要用制度去保障，用組織去保障，用人去保障，保障你的信念，保障你相信的未來。
四、新經濟是創造力經濟、想像力經濟
最後談一個觀點，今天我們所有的人不要純考慮數字經濟、傳統經濟，好像我很傳統似的，其實今天很多傳統經濟技術含量非常之高。
什麼叫做“新經濟”？
其實是創造力經濟、想像力經濟，我們去創造，我們去想像。
什麼是“新”？
“新”就是創造力、想像力。
我覺得我們不能因為自己的知識欠缺，不能因為自己的境界欠缺，阻礙了自己的想像力。我們更不能因為自己的境界比較低，我們自己的想像力比較低，我們的知識結構比較低，就去限制別人的想像力。
想像力經濟和創造力經濟就是今天所謂的“新”字。很多未來在今天是很難想像的，30年以後的事情，大家想像不了。阿裡經歷18年走到今天，大家也沒有想像到。
估計別人80年的努力沒有我們18年多，別人80年犯的錯誤沒有我們18個月犯的多，別人80年加班加點沒有我們18年多。我們18年來堅持一點一點地比別人大一點，但未來的18年、20年，無數的企業無數的組織會依靠互聯網、大資料的變化。
你是否準備好像我們這樣加班加點？
你是否準備好像我們公司內部為決策敲桌子砸板凳，3天、5天不講話，但最後還要一起幹？
這些都是轉型的痛苦。
我們都覺得轉型很重要，但你願意為此付出代價嗎？我們也好，是BAT也好，之所以成為BAT，背後的強大動力，是因為我們相信未來。
記得我去年講的話，很多人因為看見而相信，但是我們這些人是因為相信而看見。我們相信它是未來，我們看見它是未來，我們把它變成未來，這個才是轉型過程中我們每個人心中都要有的東西。
五、你必須要有平臺的思想
當然，剛才華為的同事講，很多人擔心要麼你成為平臺，要麼你被平臺化，我自己覺得，其實被平臺化也是蠻好的事情。
第一次技術革命誕生了工廠，第二次技術革命過去100年誕生並強化了公司，第三次技術革命將誕生平臺性企業。而我們國家目前對平臺性企業、平臺性經濟的理解，十分重視，其實不僅是我們國家，全世界都比較重視。
平臺性最主要的思考是讓別人越來越強大；平臺性最重要的思想和理念是共用。跟上世紀“以我為主”的思考變革不同，它必須是以別人為思想，這一點未必每個人都做得到。
平臺要有強大的服務能力，平臺要有強大的製造能力，平臺要有強大的以別人利益為中心的能力，這是本世紀新技術誕生出的事物。
有一點是肯定的，你的企業未必能成為平臺，但你的企業必須要有平臺的共用思想、分享思想，因為只有這樣的思想才能讓別人、讓你的客戶更強大。
像我們這樣的大企業，我們的平臺是希望小企業越強大，年輕人越強大，但你如果是小企業，就應該把自己的公司的思想定為：讓你的員工更強大，讓你的客戶更強大，讓你的合作夥伴更強大。這也是平臺思想。
你未必要有平臺的能力，但你必須要有平臺的思想和平臺的修為，這才是最重要的。
未來世界不是每個國家都有大平臺，就像“航母”是一個平臺，但是請問全世界有多少國家造得起航母，能造航母，能運營航母？“航母”就是平臺的思想，將會對本世紀和下世紀的整個經濟發生巨大的變化，而作為經濟體平臺的運營者，公司越大，擔當的責任越大。
今天如果重新來過，我不願意把阿裡巴巴變成平臺，因為平臺太複雜，你擔當了很多政府應該做的事情，但這不是因為我們幹的好，是因為技術和這種為人民服務的思想。很多事情要用技術保障，要用組織保障，要用領導力保障。
這是我講的一些觀點和看法，未必是很對的，但只是給大家一些思考，希望大家每次來到烏鎮會議，都是可以坐在一起討論和分享的。
內容源自：2017年12月5日第四屆世界烏鎮互聯網大會馬雲演講
中國首個HR圈層生態社群——儒思HR人力資源網小編轉自“湖畔大學三板斧”
什麼是虛擬經濟？一般來說，金融為虛擬經濟，我們國家要發展實體經濟，一定要發展好虛擬經濟。虛擬經濟過去是發展得不好不完善，而不是不要發展，這兩個千萬不要對立起來。
第一，實體經濟離不開金融的支援，金融更離不開發展實體經濟。我們國家的虛擬經濟就尤其在金融領域裡面是發展得太不完善，更要進行發展，不要把哪個忘記了，只有這個樣子才是正常的。
第二，發展所謂的實體經濟，又把它統一成製造業。其實實體經濟中一個重要的組成部分是服務業。服務業和製造業也是一個硬幣的兩個方面，尤其像我們這樣的發展中國家，中國有14億人口，沒有現代服務業，怎麼解決就業？
大家挖空心思講大力發展製造業，製造業接下來的趨勢是人工智慧和機器人為主，今後製造業不解決就業，就業就會越來越少，我們的就業到底該去哪裡？
如果我們的技術為技術而技術，為先進而先進，讓很多人茫然，我們的社會就真的出問題了。
要真正做好的是這幫人轉型出來該幹什麼，所以我覺得首先要大力發展現代服務業。而且美國以及歐洲很多製造業先進國家之所以先進，是因為他們把低端製造業轉移給了發展中國家，大力發展現代服務業。
金融體系在高科技領域發展起來後，因為他的製造業越來越高端，製造業的高端首先要建立強大的現代服務業基礎。更何況未來沒有純製造業、沒有純服務業。未來的製造業一定是服務業，尤其到了IOT時代，你的純製造時代已經過去了，未來的服務業一定是製造業。
你說海底撈到底是製造業還是服務業？海底撈大家都認為它是服務業，我認為它屬於製造業，它從火鍋料的採購到一路切，其實只有把菜品端上來那一刻是服務業。
你說BAT是製造業還是服務業？我說是製造業，我們製造了大量的資料，處理資訊製造過以後，跟別人去分享。
有的人講我只做服務業我不做製造業，或者我只做製造業不做服務業，我覺得都不靠譜。我們要辯證地思考，看未來的形勢，判斷未來的趨勢調整你的策略，這是我的看法。
我們國家，特別是發展中國家，非洲、東南亞一帶，一定要思考到高科技來了以後我們人該怎麼辦，現在人人都在擔心就業，人人都在擔心會失去工作，但我們一定不缺工作，只是我們缺乏想像力，這是我的一個看法。
我們國家要大力發展實體經濟中的現代服務業，並且我們在大力發展數字經濟。
阿裡巴巴如何轉型，我們如何走向數字經濟？
9年前決定整個阿裡巴巴走向大資料、雲計算的時候，我在公司內部講過一句話，“我們把一切業務資料化，一切資料業務化”。
我們所有的業務必須資料化，因為只有所有的業務變成資料，我們才有可能進入資料時代，但是未來我們所有的資料要業務化，因為只有這樣資料才會為社會服務、為客戶服務。
這些問題我覺得要用制度去保障，用組織去保障，用人去保障，保障你的信念，保障你相信的未來。
四、新經濟是創造力經濟、想像力經濟
最後談一個觀點，今天我們所有的人不要純考慮數字經濟、傳統經濟，好像我很傳統似的，其實今天很多傳統經濟技術含量非常之高。
什麼叫做“新經濟”？
其實是創造力經濟、想像力經濟，我們去創造，我們去想像。
什麼是“新”？
“新”就是創造力、想像力。
我覺得我們不能因為自己的知識欠缺，不能因為自己的境界欠缺，阻礙了自己的想像力。我們更不能因為自己的境界比較低，我們自己的想像力比較低，我們的知識結構比較低，就去限制別人的想像力。
想像力經濟和創造力經濟就是今天所謂的“新”字。很多未來在今天是很難想像的，30年以後的事情，大家想像不了。阿裡經歷18年走到今天，大家也沒有想像到。
估計別人80年的努力沒有我們18年多，別人80年犯的錯誤沒有我們18個月犯的多，別人80年加班加點沒有我們18年多。我們18年來堅持一點一點地比別人大一點，但未來的18年、20年，無數的企業無數的組織會依靠互聯網、大資料的變化。
你是否準備好像我們這樣加班加點？
你是否準備好像我們公司內部為決策敲桌子砸板凳，3天、5天不講話，但最後還要一起幹？
這些都是轉型的痛苦。
我們都覺得轉型很重要，但你願意為此付出代價嗎？我們也好，是BAT也好，之所以成為BAT，背後的強大動力，是因為我們相信未來。
記得我去年講的話，很多人因為看見而相信，但是我們這些人是因為相信而看見。我們相信它是未來，我們看見它是未來，我們把它變成未來，這個才是轉型過程中我們每個人心中都要有的東西。
五、你必須要有平臺的思想
當然，剛才華為的同事講，很多人擔心要麼你成為平臺，要麼你被平臺化，我自己覺得，其實被平臺化也是蠻好的事情。
第一次技術革命誕生了工廠，第二次技術革命過去100年誕生並強化了公司，第三次技術革命將誕生平臺性企業。而我們國家目前對平臺性企業、平臺性經濟的理解，十分重視，其實不僅是我們國家，全世界都比較重視。
平臺性最主要的思考是讓別人越來越強大；平臺性最重要的思想和理念是共用。跟上世紀“以我為主”的思考變革不同，它必須是以別人為思想，這一點未必每個人都做得到。
平臺要有強大的服務能力，平臺要有強大的製造能力，平臺要有強大的以別人利益為中心的能力，這是本世紀新技術誕生出的事物。
有一點是肯定的，你的企業未必能成為平臺，但你的企業必須要有平臺的共用思想、分享思想，因為只有這樣的思想才能讓別人、讓你的客戶更強大。
像我們這樣的大企業，我們的平臺是希望小企業越強大，年輕人越強大，但你如果是小企業，就應該把自己的公司的思想定為：讓你的員工更強大，讓你的客戶更強大，讓你的合作夥伴更強大。這也是平臺思想。
你未必要有平臺的能力，但你必須要有平臺的思想和平臺的修為，這才是最重要的。
未來世界不是每個國家都有大平臺，就像“航母”是一個平臺，但是請問全世界有多少國家造得起航母，能造航母，能運營航母？“航母”就是平臺的思想，將會對本世紀和下世紀的整個經濟發生巨大的變化，而作為經濟體平臺的運營者，公司越大，擔當的責任越大。
今天如果重新來過，我不願意把阿裡巴巴變成平臺，因為平臺太複雜，你擔當了很多政府應該做的事情，但這不是因為我們幹的好，是因為技術和這種為人民服務的思想。很多事情要用技術保障，要用組織保障，要用領導力保障。
這是我講的一些觀點和看法，未必是很對的，但只是給大家一些思考，希望大家每次來到烏鎮會議，都是可以坐在一起討論和分享的。
內容源自：2017年12月5日第四屆世界烏鎮互聯網大會馬雲演講
中國首個HR圈層生態社群——儒思HR人力資源網小編轉自“湖畔大學三板斧”