旅遊行業監管作為旅遊工作的重要內容， 市旅發委在《大連旅遊品質提升工作方案（2015 — 2017）》的指引下， 以規範旅遊市場秩序、提升旅遊服務品質為重點， 建設和完善旅遊市場綜合監管的長效機制， 形成"管得住、理得順、處得好"的旅遊市場綜合監管模式， 打造規範大連、誠信大連、親合大連、優質大連和安全大連。
完善旅遊監管體系， 確保"管得住"
為讓旅遊市場健康發展， 市旅發委健全市場監管和保障機制。 每年重大節假日都會多次組織旅遊市場綜合檢查。 經過多年努力， 遊客有效投訴量明顯下降， 重點區域的旅遊市場環境明顯提升，
同時， 針對旅遊企業管理者、企業安全員開展旅遊企業安全管理培訓， 對導遊員、出境領隊等一線工作人員開展應急救助技能培訓。 在主要旅遊景區設置與旅遊管理部門聯網的安全監控設施， 實現對旅遊景區客流和安全狀況的遠端監控。 在 2016 年的臺灣" 7.19 "巴士火災、2017 年的莊河洪澇災害、九寨溝 7 級地震和美國拉斯維加斯事件發生後， 均在第一時間啟動應急預案， 及時向全市出境旅行社發出預警， 並及時瞭解掌握人員情況， 積極參與或配合救助， 確保相關人員安全可控。
建品質聯盟、"誠信平臺"， 確保"理得順"
為讓旅遊企業自發認識到品質旅遊的內涵， 2016 年， 大連中國青年旅行社、交通國旅、國賓假期國旅、金色假期國旅等旅行社企業自發組建"大連品質旅遊聯盟"，
建設高效多樣的行業服務體系， 確保"處得好"
旅遊企業的發展得益於旅發委在營商環境的優化。 據悉， 審批辦自 2015 年 8 月入駐大連市公共行政服務大廳以來， 旅發委共完成旅行社業務經營許可證核發 57 件， 時限壓縮至 40% 以內；旅行社變更 86 件， 旅行社註銷 16 件；中國公民出境旅遊團隊審核共計 14299 團 289467 人。
實施遊客滿意度調查， 啟動"遊客參與的體驗提升計畫"， 調查全國各地來連遊客近千人， 得出多項調查結論和提升建議，
此外， 市旅發委加強旅遊消費引導， 通過手機短信、官方微信平臺、宣傳冊等形式發佈大連旅遊溫馨提示， 促使遊客提高警惕， 不要輕信虛假宣傳和引人誤導的廣告， 防止上當受騙；集中在各類媒體平臺上通報侵害消費者合法權益的違法違規案件， 幫助遊客遠離"陷阱"。
為推動文明旅遊行動， 我市還組建了文明旅遊志願者隊伍， 在文明引導、遊覽講解、品質監督、旅遊諮詢、應急救援等領域提供公益服務。 建設"大連市散客旅遊服務平臺"， 為來連散客提供優質、統一的旅遊資訊、資源、產品和服務，
半島晨報、海力網記者趙暉