昨天小芳給我打了個電話：
上月剛剛被公司升職了， 我情不自禁地說：“恭喜啊！”
可是小芳卻愁眉苦臉的說：“雖然升職了， 可是感覺自己朋友反而更少了， 以前的同事要麼就疏離我了， 新的同事跟我交談也是例行公事， 感覺越來越不開心。 ”
小芳這麼一說， 把我怔住了。 在我印象中， 她一直是個勤奮肯幹的女孩子。 從來沒有濃妝豔抹的職場裝扮， 卻也沒有太多的業餘愛好。 很少主動聯繫別人， 也很少被人主動聯繫。
這一刻， 我開始知道， 她的職場情感帳戶開始欠費了。
1、檢查自己的情感帳戶
銀行裡， 儲蓄帳戶就是把錢存起來， 以備不時之需， 或者投資保值。 同樣的道理， 情感帳戶儲存的就是人際關係中不可或缺的信任。
所有的合作都是通過建立起來的信任才能夠完成的。 比如說， 交易的信任， 可以是貨幣， 可以是契約， 甚至是法律。
在人際交往的過程中， 我們打開自己的情感帳戶， 面對他人投資， 他人勢必會有一定的情感回報。 這是人與人之間交流的本質。 你對周邊人呵斥， 覺得他們影響你的工作， 當你需要他們的時候， 發現這個人已經不再真心理你了。 這是對情感帳戶的消耗。 反而， 幫人一把， 手有餘香。 這是增加你的情感帳戶存儲。
2、如何投資你的情感帳戶
理解他人
大部分人失意的第一刻，
別人是自己的一面鏡子。 理解他人是一切感情的基礎。 矛盾都是由不平等的視野產生的， 你看到了烏雲， 我卻看到了雲後面的陽光。 你未幫我撥開雲霧， 我始終雲裡霧裡。
黃金定律說：想要別人怎麼待你， 就要怎樣待人。
信守承諾
你的守信是一大筆儲蓄， 背信則是龐大支出。
遇到失信的人不用訓斥他， 只能為他可憐。 抓住了一餉貪歡， 卻失去了一輩子成長的基石。 守信的人可以撬動人際的杠杆， 用信用來吸引別人的幫助， 資源的聚集。 而失信的人只能活在越來越狹小的深淵。
明確期望
幾乎所有人際關係的障礙都來自期望不明或者意見不一致。
我們應該明確誰、以什麼方式、做什麼事、達到什麼樣的效果。 期望不明會導致誤會、失望和信用度的降低。
當別人對你抱有很大期望的時候， 你的不完成就容易讓人產生落差。 人們就很有可能感情用事， 讓事情越變越複雜。
與其這樣， 不如在事情的一開始， 就明確期望。 這是最小的傷害。 如果晚了， 就一點點的修正期望。
無條件的關愛
如果把所有都當作交易， 那麼你的所得是不能判定有多大， 但是一定會受限。
所謂：菩薩畏因， 眾生畏果。
不斷追求過程的路上， 你的結果反而會越來越優秀。