2017年12月20日， 由汽車與駕駛維修傳媒與搜狐汽車聯合發起、主辦的“2017中國汽車服務金扳手獎評選”頒獎典禮在北京香格里拉飯店隆重舉行。 150余位來自全國知名車企代表、媒體記者及行業專家共同出席並見證了這場頒獎盛典。
2017中國汽車服務金扳手獎評選頒獎典禮現場圖
“中國汽車服務金扳手獎評選”是目前國內首個且唯一由媒體發起並主辦的、深度關注並評價國內乘用車服務品牌及增值服務業務的專業評選， 以打造中國汽車服務價值坐標系為己任， 用榜樣的力量推動中國汽車服務產業不斷進步，
“中國汽車服務金扳手獎評選”的每一屆榜單都代表了本年度中國汽車服務領域的最高水準和主流力量， 是對業內本年度表現最優秀服務品牌的認可與褒獎。
“中國汽車服務金扳手獎評選”針對國內乘用車服務品牌及增值服務業務進行評價， 包括對服務體系、服務品質、專業技術、用戶滿意度、用戶口碑等多個方面進行綜合評審。
汽車與駕駛維修傳媒社長胡波致辭
搜狐汽車事業部副總編輯王慧芳致辭
今年的評選主要經過了候選品牌徵集、線上車主投票、產生入圍品牌、邀請行業媒體及專家票選， 之後由組委會根據車主投票、媒體及專家投票，
“2017中國汽車服務金扳手獎評選”共設置4個組別， 分別為：自主品牌、合資品牌、進口/高檔品牌、品牌保險。 依據本屆評選標準及評選結果， 自主品牌組別產生了4個分項獎獲獎品牌；合資品牌組別產生了8個分項獎獲獎品牌；進口/高檔品牌組別產生了2個分項獎獲獎品牌；品牌保險組別產生了唯一1個優秀品牌。
2017中國汽車服務金扳手獎獲獎企業嘉賓與主辦方、特邀嘉賓合影
2017中國汽車服務金版手獎獲獎榜單
（以上順序不分先後）
2017年， 主辦方推出了一系列創新的活動， 包括2017車主服務消費趨勢調查、2017中國汽車服務產業高峰論壇、金扳手服務體驗店進店直播、2017 TOP10金扳手“一技絕塵”精英技師評選以及“2017金扳手服務體驗店”認證等活動。
金扳手服務體驗店進店直播活動， 借助直播管道優勢， 聯手主流直播平臺， 相繼對7個品牌的優秀金扳手服務體驗店進行服務直播， 共有超過315萬粉絲觀看了直播， 直觀感受到了這些品牌所具備的專業技能、規範化流程及優質服務。
而“金扳手精英技師”評選活動廣泛徵集由入圍品牌推選的擁有“獨門絕技”的優秀技師， 借助短視頻形式通過線上投票平臺展現技師絕活和一技之長， 共有51位從全國範圍內推選出來的優秀技師在網路投票環節激烈比拼。
“2017 TOP10金扳手‘一技絕塵’精英技師”獲獎名單
（以上順序不分先後）
2017 TOP10金扳手“一技絕塵”精英技師與頒獎嘉賓合影
扳扳APP 2.0發佈
與此同時， 在本屆“金扳手獎”頒獎盛典， 原機械工業部部長， 第八、第九屆全國政協常委， 第九屆全國政協提案委員會主任何光遠、中國汽車工業諮詢委員會主任， 原北京汽車集團公司董事長、北京汽車工業協會會長安慶衡、國機汽車股份有限公司總經理夏聞迪、機械工業車輛產品品質監督檢測中心（北京）主任、中國農機院院長王博、北京卓眾出版有限公司總經理杜海濤、汽車與駕駛維修傳媒社長胡波共同啟動了扳扳APP2.0版本。
扳扳是一款基於“IM即時通訊+O2O”的用車問答類APP， 由北京卓眾出版有限公司旗下汽車與駕駛維修傳媒和新媒體產品研發中心聯手開發， 它整合了汽車與駕駛維修傳媒25年來所積累的汽車行業經驗和汽車後市場相關資源， 今後將加快版本反覆運算， 不斷完善產品功能和使用者體驗， 持續為更多的車主提供專業、可信的用車問答服務， 以及更多的用車增值服務， 並致力於成為國內領先、專業、便捷、智慧的汽車服務共用平臺， 讓用車問答成為一種全新的生活方式。
2017車主服務消費趨勢調查報告解讀
在頒獎典禮上，主辦方還發佈了“2017車主服務消費趨勢調查報告”。“互聯網+”時代，汽車後市場發展環境和方向均在發生變化，消費需求不斷升級，車主服務消費方面也有了新的變化。最終的調查結果顯示：
1、4S店依然是大多數車主給愛車做維修保養的首選場所，絕大多數車主對目前4S店體系的服務是滿意的，可見4S店體系仍然是售後服務市場的絕對主導，優勢明顯。
2、車主對於服務的根本訴求，還是服務的品質，包括專業程度、軟硬體保障、流程與規範等，其次是對服務收費的關注度，是否收費合理很重要；而新一代車主的消費習慣更趨於理性、互聯網化及人性化。
3、基於移動互聯時代，車主對微信平臺的使用度、依賴度更高，凸顯微信的優勢，而且其未來仍然有很大的發展空間；基於移動互聯時代的資訊服務與安全，需要重視。
4、基於移動互聯的用車養車類產品，在未來將有很大的發展空間，但主機廠主導的品牌類APP使用率卻較低。
2017金扳手服務體驗店代表與頒獎嘉賓合影
繼2016年首次推出“金扳手服務體驗店”認證活動，今年共有12家獲獎品牌的全國近400家4S店獲得“金扳手服務體驗店”榮譽稱號，這不僅是對獲獎品牌優秀4S店高品質服務的肯定和表彰，也是獲獎品牌向消費者開放展示其傑出服務的新平臺、緊密聯繫用戶的新紐帶。
2017中國汽車服務產業高峰論壇現場圖
以“洞察產業變革，創想服務未來”為主題的“2017中國汽車服務產業高峰論壇”於12月20日成功召開。中國汽車服務產業大咖、行業協會專家、車企高管、專業諮詢公司及互聯網平臺精英等相關領域傑出代表與會，就當前汽車服務產業面臨的發展態勢及挑戰展開了一場精彩絕倫的頭腦風暴。
在頒獎典禮上，主辦方還發佈了“2017車主服務消費趨勢調查報告”。“互聯網+”時代，汽車後市場發展環境和方向均在發生變化，消費需求不斷升級，車主服務消費方面也有了新的變化。最終的調查結果顯示：
1、4S店依然是大多數車主給愛車做維修保養的首選場所，絕大多數車主對目前4S店體系的服務是滿意的，可見4S店體系仍然是售後服務市場的絕對主導，優勢明顯。
2、車主對於服務的根本訴求，還是服務的品質，包括專業程度、軟硬體保障、流程與規範等，其次是對服務收費的關注度，是否收費合理很重要；而新一代車主的消費習慣更趨於理性、互聯網化及人性化。
3、基於移動互聯時代，車主對微信平臺的使用度、依賴度更高，凸顯微信的優勢，而且其未來仍然有很大的發展空間；基於移動互聯時代的資訊服務與安全，需要重視。
4、基於移動互聯的用車養車類產品，在未來將有很大的發展空間，但主機廠主導的品牌類APP使用率卻較低。
2017金扳手服務體驗店代表與頒獎嘉賓合影
繼2016年首次推出“金扳手服務體驗店”認證活動，今年共有12家獲獎品牌的全國近400家4S店獲得“金扳手服務體驗店”榮譽稱號，這不僅是對獲獎品牌優秀4S店高品質服務的肯定和表彰，也是獲獎品牌向消費者開放展示其傑出服務的新平臺、緊密聯繫用戶的新紐帶。
2017中國汽車服務產業高峰論壇現場圖
以“洞察產業變革，創想服務未來”為主題的“2017中國汽車服務產業高峰論壇”於12月20日成功召開。中國汽車服務產業大咖、行業協會專家、車企高管、專業諮詢公司及互聯網平臺精英等相關領域傑出代表與會，就當前汽車服務產業面臨的發展態勢及挑戰展開了一場精彩絕倫的頭腦風暴。