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市民吐槽:實體店退貨有點難

隨著網購的普及, “七天無理由退貨”被越來越多的消費者所熟知, 然而據《消費者權益保護法》規定, “七天無理由退貨”目前只適用於網購, 在實體店購物依然行不通。 12月18日, 家住大觀區的吳女士就向記者吐槽起她在實體店的一次購物經歷。

“上個星期我在逛人民路一家服裝店時, 店內的導購員十分熱情, 向我推薦了一件價格為299元的毛衣, 並誇我穿起來非常好看, 我頭腦一發熱, 就花錢買下了這件毛衣, 可當晚回家後就後悔了。 由於衣服的吊牌還沒拆, 我第二天去找店家想退貨, 店員卻拒絕了我的要求,

說這件毛衣不存在任何品質問題, 只可以換不能退。 ”吳女士說, 她平時習慣了網購, 一旦貨到手之後發現不喜歡, 就直接申請退貨, 沒想到難得在實體店買一次衣服, 吊牌沒拆卻不能退貨。 “最後我只好將毛衣帶回了家, 但經過這件事, 我今後還是更青睞網上購物, 到實體店買東西會更加慎重了。 ”

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