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終端使用者畫像產品經理來吧， 讓我們繼續（為保持一個知識體系的連貫性， 建議您按順序閱讀我前面的幾篇）， 這篇重點談談終端使用者畫像的相關知識點， 目標是說明白以下五個問題：
什麼是終端使用者畫像？終端使用者畫像的重要性？
什麼是決策單元？
理解為什麼要進一步縮小終端使用者的範圍？
如何創建終端使用者畫像？
一心追求創造偉大產品的PM大鵬因為提需求， 兩次被CTO小王慘無人道的打傷。 CEO小明知道大家都是兄弟， 且大鵬是個寬宏大量的人（被打多了也就皮了）。
因為這次團建允許帶家屬， 提前一周， 明嫂， 鵬嫂（沒有王嫂， 小王只愛編碼， 不愛女人）微信拉了一個小群， 兩個女人興高采烈， 嘰嘰喳喳的討論了好幾天， 最後兩個女人各自準備了六套波西米亞長裙， 五套比基尼， 四頂沙灘帽， 三條紗巾， 兩幅墨鏡， 一雙人字拖。 兩人還一起去美了甲， 貼了紋身貼。 小明， 小王和大鵬也挺統一：手機， 護照， 信用卡， 背心， 大褲衩子， 沙灘鞋各一。
終於， 在一個風和麗日的日子， 豪爽的小明帶領全體員工及家屬登陸馬爾地夫， 六天五夜， 大海， 沙灘， 海鮮， 紅酒， 大家告別工作， 悠閒的度過了美好的一周， 除了小明。
事情是這樣的：其它女的去馬代什麼樣我不清楚，
然而， 明嫂喝了不少海水後， 拿到了這樣一張照片：
明嫂在沙灘上蹦了五分鐘後， 差點累吐血後， 又拿到了這樣的一張照片：
說實在的， 小明這照片拍的是真爛。 但是明嫂也不是第一天認識小明瞭， 看到這種真實反應小明攝影水準的照片， 明嫂的心情只是淡淡的憂傷。
但是， 俗話說的好， 沒有對比就沒有傷害。 真正讓明嫂發飆的， 是鵬嫂在朋友圈裡發了這張照片：
嗯， 還有這張：
悲憤交加的明嫂含著淚給鵬嫂朋友圈點完贊後，
你這拍的什麼玩意， 啊？
我知道你不行， 美圖秀秀我早準備好了， 這下可好， 臉都沒有！
還有這海怎麼是黑的？！我要是發朋友圈的時候不標記個地點， 人家還以為我在北戴河呢！
氣急敗壞的小明揮舞著拳頭沖向了大鵬， 沉默良久的小王這時幽幽的對小明說：
小明， 你以前不是老教育我要冷靜麼？
從馬代回國後， 小明， 小王， 大鵬聚在一起擼串。 小明說， 咱們做個拍照神器app吧， 解救一下和我一樣不會拍照的男人。 一個月後， 工具完成， 非常簡潔， 只有三個核心功能：
（1）根據使用者GPS定位， 自動展示示例美照
當用戶在馬爾地夫打開app， 首頁自動給你各種浮潛， 深潛， 海邊， 日落的人物照。 如果在巴黎凱旋門打開app，
這個功能就是在高頻景點給小明idea， 小明自己雖然沒創意， 但他總會模仿。
PS：在國外如果用戶擔心流量費用也可在WI-FI環境下提前下載內容
（2）使用者選擇預定義關鍵字， 回饋三十秒教程
比如， 小明選擇了關鍵字“大長腿”， 立即呈現30秒內可以閱讀完畢的文字告訴小明怎麼拍。
這個功能就是讓小明快速擁有攝影師才懂得攝影技巧， 瞬間變身攝影達人。
（3）照片濾鏡
普通濾鏡免費， 設計師濾鏡收費
這個功能是增加小明的個性化選擇。 也是工具類產品常用的變現手段， 設計師個性濾鏡的賣點是：獨有， 其它工具裡找不到。
好的， 故事背景說的差不多了，
終端使用者畫像定義：終端使用者的畫像是終端使用者子集的描述， 這些顧客具有相似的特性， 相近的需求， 並具備口碑傳播的特徵。
終端使用者畫像的重要性？終端使用者畫像能夠協助你沿著正確的方向， 達到理解使用者模型這一最終目標。 雖然它只是一般性描述， 但是已經比較明確， 所以很有意義。
在小明的故事裡， 拍照神器產品的終端使用者畫像是：男的不會拍， 但女友卻愛拍照的一類人， 這群人具有相同的特徵。 PM大鵬的任務就是要發現這些特徵， 研究這些特徵對於產品的意義， 並構思好要為這些特徵設計什麼樣的產品。
什麼是決策單元？決策單元：每個客戶都由終端使用者和決策單元構成， 終端使用者很可能是決策單元的一部分，但是不一定是其中最重要的人。
決策單元的幾種角色： 主要經濟型買方：有權花錢為產品付款的人，有時是終端使用者
影響者，否決權，採購部門等角色：可能影響或直接控制經濟型買方決策的人
理解為什麼要進一步縮小目標終端使用者的範圍？
對於這個終端使用者群體，產品是一開始開始就面對所有的人，還是面對其中的一部分人？答案是：如果你想找到一個讓所有人都滿意的解決方案是很難的。而且，一旦A群體和B群體需求有差異，那麼口碑傳播時，A群體喜歡產品的依據對B群體不一定適用，因此導致口碑傳播中斷。
對於這群不會給女友拍照的男人，其實可以分成幾類：
討厭攝影，即使給了拍照工具也不愛用的。敢於對女友說不的男人！不排斥攝影，但是藝術細胞為零，工具再好也教不會的男人。
雖然不懂攝影，但是構圖，光線，曝光，光圈這些詞還是聽說過。同時明白女生需求，知道要拍的腿長，身瘦，臉蛋小的男人。
很明顯，在不會拍的男生這個大範圍內，只有第三類才是拍照神器的目標終端使用者。
如何創建終端使用者畫像？當你確定好終端使用者範圍後，你可以根據下面的問題來對他們的各種屬性進行描述。
這些問題分為三大類：
第一類：個人基本資訊
性別年齡段
收入範圍
所在地域
文化程度
第二類：個人行為特徵
他們去哪吃飯？他們去哪度假？
他們上班前，下班後幹什麼？
他們從哪裡獲取資訊？
他們的娛樂方式有哪些？
第三類：個人動機
他們為什麼對產品感興趣？他們不喜歡產品的原因是什麼？
他們喜歡產品的原因是什麼？
他們在哪些場景使用這個產品？
要注意，這些問題不是絕對的，不是每種產品都問一樣的問題，我列舉的這些問題是你自訂的問題的起點。和產品一樣，這些問題也是需要反覆運算的，正確的方法是，帶著你準備好的問題和你的第一終端使用者溝通，然後可能會產生一些新的問題，整合之後，再和下一個終端使用者溝通。
所有這些問題最終的目的就是讓你清楚：到底是什麼特質讓你的終端使用者如此特別，易於辨認而區別于普通大眾。這些特質，能引導你在產品創新的過程中擺脫俗套，讓你的客戶真實而具體，也能讓你的產品建立在客戶需求上，而不是你自己的利益上。
終端使用者和登錄市場的方法論有相似之處，核心思維方式就是要不斷的細分，雖然看上去範圍做來越小，但是積蓄的能量卻越來越大。
聖誕快樂，節後繼續更新！
照片全部來自網路，請勿對號入座。
終端使用者很可能是決策單元的一部分，但是不一定是其中最重要的人。決策單元的幾種角色： 主要經濟型買方：有權花錢為產品付款的人，有時是終端使用者
影響者，否決權，採購部門等角色：可能影響或直接控制經濟型買方決策的人
理解為什麼要進一步縮小目標終端使用者的範圍？
對於這個終端使用者群體，產品是一開始開始就面對所有的人，還是面對其中的一部分人？答案是：如果你想找到一個讓所有人都滿意的解決方案是很難的。而且，一旦A群體和B群體需求有差異，那麼口碑傳播時，A群體喜歡產品的依據對B群體不一定適用，因此導致口碑傳播中斷。
對於這群不會給女友拍照的男人，其實可以分成幾類：
討厭攝影，即使給了拍照工具也不愛用的。敢於對女友說不的男人！不排斥攝影，但是藝術細胞為零，工具再好也教不會的男人。
雖然不懂攝影，但是構圖，光線，曝光，光圈這些詞還是聽說過。同時明白女生需求，知道要拍的腿長，身瘦，臉蛋小的男人。
很明顯，在不會拍的男生這個大範圍內，只有第三類才是拍照神器的目標終端使用者。
如何創建終端使用者畫像？當你確定好終端使用者範圍後，你可以根據下面的問題來對他們的各種屬性進行描述。
這些問題分為三大類：
第一類：個人基本資訊
性別年齡段
收入範圍
所在地域
文化程度
第二類：個人行為特徵
他們去哪吃飯？他們去哪度假？
他們上班前，下班後幹什麼？
他們從哪裡獲取資訊？
他們的娛樂方式有哪些？
第三類：個人動機
他們為什麼對產品感興趣？他們不喜歡產品的原因是什麼？
他們喜歡產品的原因是什麼？
他們在哪些場景使用這個產品？
要注意，這些問題不是絕對的，不是每種產品都問一樣的問題，我列舉的這些問題是你自訂的問題的起點。和產品一樣，這些問題也是需要反覆運算的，正確的方法是，帶著你準備好的問題和你的第一終端使用者溝通，然後可能會產生一些新的問題，整合之後，再和下一個終端使用者溝通。
所有這些問題最終的目的就是讓你清楚：到底是什麼特質讓你的終端使用者如此特別，易於辨認而區別于普通大眾。這些特質，能引導你在產品創新的過程中擺脫俗套，讓你的客戶真實而具體，也能讓你的產品建立在客戶需求上，而不是你自己的利益上。
終端使用者和登錄市場的方法論有相似之處，核心思維方式就是要不斷的細分，雖然看上去範圍做來越小，但是積蓄的能量卻越來越大。
聖誕快樂，節後繼續更新！
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