互聯網紅利的消失讓市場開始尋找新的紅利增長點, 企業服務市場自2012年進入國內主流視野, 經過2015年的小高潮後, 各路資本湧入, 阿裡、騰訊等巨頭登場, 行業持續升溫, 到如今競爭已然白熱化。
但企業服務行業的未來是什麼?是傳統IT與軟體服務商加速升級轉型?是企業移動辦公雲服務等雲服務成為主旋律?我想這是業內人士最為關注的事情。 今天企業微信合作夥伴大會的召開, 可以說企業服務市場的未來之門已經正式開啟。
企業微信產品部總經理 黃鐵鳴
微信是大家的, 企業服務市場未來也是屬於大家的
互聯網圈子曾流行這樣一段話:未來是大家的, 但最終是BAT的。 段子終歸是段子, 在前不久的廣州財富論壇上, 馬化騰說過, 我們開放, 是去中心化開放。 騰訊不是整條命都掌握在自己手上, 另外半條命全靠生態裡面的合作夥伴。 他還打了一個形象的比喻:騰訊不是租房子, 是請大家來建房子。 你建的房子是你的, 客戶也是你的, 騰訊不收租也不升租。 秉持“去中心化”發展理念的企業微信在首屆合作夥伴大會上, 也明確表示企業微信的開放也會遵循公司的開放策略。 堅持為合作夥伴賦能, 與合作夥伴一起, 打造極致的企業應用。 共同為企業市場的繁榮而努力。
如何為合作夥伴的發展壯大賦能?企業微信也提出了具體的方案,
不管是可以為企業提供企業移動辦公雲服務應用的標準應用服務類服務商, 可以為企業實際業務提供定制化開發服務的服務商, 還是能給企業提供技術支援服務的團隊, 只要是能更好地服務企業微信使用者, 企業微信均歡迎成為合作夥伴。
微信能連接一切,
目前市場大多數企業服務以企業內部溝通管理為主, 例如阿裡釘釘、紛享逍客等一眾公司。 大家可能會想, 以社交溝通傲視互聯網圈的微信產品——企業微信不也是企業內部溝通管理工具?
從企業微信合作夥伴大會上瞭解到, 企業內部的溝通管理只是企業微信的部分功能, 企業微信作為騰訊系重要戰略產品, 作為微信生態的組成部分, 企業微信天生與微信有著不可分割的聯繫, 微信強大的連接能力及9.8億多的活躍用戶, 賦予企業微信別人沒有的優勢。 企業微信將不遺餘力地發揮其天然具備的微信連接優勢, 通過智慧連接提供不可替代的平臺優勢, 致力於成為企業內外部的智慧連接器。
企業的需求是多元的、個性的, 這也是企業服務行業發展多年一直難以回避的難題。 目前來看, 隨著行業的發展, 部分個性化需求得到了滿足, 這也是迄今為止150萬家註冊企業, 3000萬活躍用戶在使用著企業微信的原因。 例如成都地鐵在接入企業微信後並針對地鐵系統開發相關定制功能, 提高了地鐵內部運營管理效率, 帶給乘客更安全與更便利的出行體驗。
但未來, 對於企業用戶來說, 內部溝通讓企業運行更加秩序, 而外部連接才是讓企業持續提高產品(服務)盈利能力的關鍵所在。 讓企業服務行業成熟並能推動著廣大企業不斷發展前行, 單純的一個平臺是難以滿足的, 需要不斷連接企業生態和廣大服務商共同來為企業市場服務,
從企業微信合作夥伴大會來看, 在連接服務商夥伴為企業深度定制服務方面, 目前已有微軟、道一、致遠等一眾大牌服務商在與企業微信共同努力合作前行, 微軟基於企業微信平臺推出的企業辦公個人微助理, 不僅提升企業內部溝通與資訊管理效率, 促進團隊協作, 也確保了企業資料訪問的可控性, 推動企業的數位化轉型。 據悉, 在連接企業生態方面, 目前企業微信已連接小程式、服務號、卡券等微信B端能力, 全面賦能企業用戶智慧辦公與生態連接。
互聯網不是一個人的天下, 也不是一個平臺的狂歡場, 企業服務市場的未來也不是企業微信或者其它平臺的市場。 企業微信開啟的未來市場是服務商開拓業務線的新出口,是企業加速全面數位化轉型的助推器。
大門開啟,未來可期。
企業微信開啟的未來市場是服務商開拓業務線的新出口,是企業加速全面數位化轉型的助推器。大門開啟,未來可期。