四川線上消息(記者 劉巨集順)“我家用的是艾普寬頻， 今天家裡就突然斷網了， 上網一查， 好多人都說公司高層已經攜款跑路了。 ”12月21日， 家住成都武侯區的唐先生致電川報民情熱線， 反映自己支付了兩年的寬頻費用， 但現在才用了一年， 寬頻就不能用了， 客服電話也打不通了， 不知道剩餘的費用是否可以退換。 在互聯網相關論壇上， 記者發現唐先生這樣的用戶不在少數， 不少網友甚至成立維權QQ群， 號召有同樣遭遇的網友團結起來一起維權。
是否真的如唐先生所言， 艾普的所有的客服電話均已聯繫不上?記者就此撥打了艾普公司的快速報裝電話(028)69897929、專線客服18982116718(段經理)、故障報修和投訴電話952155，
在互聯網上， 記者發現， 艾普寬頻最近一次發聲是在12月11日。
當天， 四川省艾普網路股份有限公司在其認證微信公眾號——“艾普寬頻”上發佈“重要聲明”。 聲明稱“因我司在前段時間和方正集團旗下方正寬頻合作出現問題， 導致成都地區部分區域出現網路不穩定情況。 並且近期不斷被某些運營商人員惡意破壞我司線路並發佈虛假不實資訊造成成都地區部分區域使用者出現斷網情況。
事實上， 四川省艾普網路股份有限公司近日的確經歷了重大變動。
在國家企業信用資訊公示系統上， 記者發現， 12月18日， 四川省艾普網路股份有限公司變更了法定代表人。 3天前， 公司的法定代表人還是李嘉， 但現在， 公司的法定代表人已改為黃志江。 此外， 與法定代表人一起變更的， 還有公司高級管理人員， 系統顯示， 目前公司董事長為黃志江， 董事兼總經理為張凱恒。
在國家企業信用資訊公示系統上， 記者同時發現， 今年7月19日， 經高新工商局批准，
12月21日19時， 記者輾轉聯繫到四川省艾普網路股份有限公司一張姓負責人， 電話中， 該負責人表示， 四川省艾普網路股份有限公司高層沒有出現跑路的情況， 公司人員變動是董事會的正常決定， 至於客服電話打不通， 自己下來會落實(處理)。 電話中， 他一再強調， 不要誤聽謠言， 要以官方部門——四川省通信管理局的消息為准。 但艾普用戶是否可以退費， 該負責人一直沒有回應。
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四川省艾普網路股份有限公司成立於2000年4月26日， 公司註冊地位於成都市高新區。 其官網資訊顯示，