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海澱區打造“互聯網+”信訪新模式!

海澱區打造“互聯網+”信訪新模式

互聯網時代的到來和移動資料的普及, 使得網路成為政府傾聽民意、關注民生的重要途徑, 海澱區的信訪網路化管理程式是做好信訪大資料分析努力打造“互聯網+”時代的信訪新模式。

海澱信訪接待大廳, 除了其他信訪大廳一樣的接待視窗之外, 還有一間專門處理網上信訪需求的辦公室, 主要是接收來自國家信訪局投訴辦、北京市市長信箱和海澱區領導信箱的相關資訊。 目前, 共受理了網上信訪案件4000餘條, 辦結率達到了100%!

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