麥當勞企業文化的三個層次
由此也可以看出, 企業文化的建設其實是有章可循、有套路可以沿用的, 其具體動作包括三步:企業價值觀的確立、企業制度的確立、載體層的豐富化和定型化。
(一)、企業價值觀的確立
有人曾說過“企業文化是員工的共同價值觀”。 誠然, 價值觀是企業文化的核心部分。
企業的價值觀, 是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化的群體意識, 是企業全體職工共同的價值準則。
曾有人從價值觀的角度來定義“連鎖體系”:連鎖體系是價值觀相同的人聚集並實現各方價值的平臺。
因為連鎖的成員企業必須認可核心公司的核心價值觀, 並且深刻地理解並貫徹到自己的行動之中, 才能複製總部的成功, 否則就會四處碰壁、最終失敗。 優秀的價值觀具備深入、長久的驅動能量和適應性。
我們認為, 企業價值觀的確立, 要綜合考慮所處行業、企業個性、人力資本、消費文化、利益相關者各層次的需求(如員工、管理者、股東、大眾的經濟需求和社會需求等), 尤其要考慮本企業提供給顧客的核心利益是什麼;比如上述麥當勞的價值觀“Q(品質)、S(服務)、C(清潔)、V(價值)”,
很多連鎖企業能延續多年而依然享有蓬勃的生命力, 正是因為其企業價值觀兼顧了利益相關者各層次的需求。 也只有這樣的價值觀才能指引連鎖企業持續發展、長久生存。
比如“7天酒店連鎖”的價值觀就是“創新、簡捷、快樂”;7天認為“創新是一種思維模式, 簡捷是一種生活方式, 快樂是一種人生態度――以創新的方式創造簡捷、快樂的生活, 去掉一切多餘的裝修、設備、物品, 使生活恰到好處地簡捷、快樂, 對客戶而言如此, 對員工而言也是如此, 對股東而言也是如此”。 這個價值觀極好地支撐了企業的發展。
在某種程度上, 企業價值觀是“利益和道德理想的平衡”。 那種空洞的、說教的、單純強調道德理想的、不涉及利益的價值觀, 很多時候只是企業家的“一廂情願”而已, 對企業的發展長青起不到任何正面作用。 俗話說“道不同不相為謀”, 如果員工打心裡不認同企業的價值觀,
另外, 企業價值觀的確立, 很大程度上受到企業歷史和-全球品牌網-企業家的影響, 來自於不知不覺的歷史傳承。 如果對企業的老員工進行一次促膝長談,你會發現他們都有非常類似的感觸和觀念,這就是傳統,這就是價值觀,沒有成文但卻深入人心。只是企業內部的人員,往往由於置身其中而不知,至少是沒有抽象提煉出來。如果您需要瞭解或確立一個企業的價值觀,你只需要翻出陳年舊賬,沿著企業成長的道路看一遍,看看企業的歷次重大決策,你就能不假思索地得出企業的價值觀。
另外,企業關鍵人物――企業的創始人、締造者、變革領導人、企業成長中的里程碑式領導,他們個人的價值觀,他們在關鍵時刻的決策也會深深影響企業的價值觀。
【主要內容】:①連鎖企業如何結合互聯網、金融工具進行商業模式創新,提升供應鏈、產業鏈升級;②單店盈利的提升,標準化打造,督導體系,連鎖六大系統建設;③連鎖招商資源盤點,招商策劃,連鎖擴張模式設計,招商運營等;④連鎖股權合夥,人才激勵,股權激勵,企業融資,企業估值,門店眾籌等;⑤如何快速實現規模收益,連鎖體系規劃建設,連鎖企業爆品打造方法等;⑥連鎖人才複製系統,標準體系建設,招商運營實操,經典落地案例分析等內容。
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